我一直认为,社区团购是配送体验,夹在生鲜电商和常规电商之间的一种零售商业模式。
它相当于配送天数为T+1的同城零售,团购流程通常是今天团长发起预售,明天到货用户们付费自提。
后付费、次日达。
你如果住在一线城市,你可能没怎么用过社区团购的服务,因为你身边有几十分钟就能送达的生鲜电商,不着急的日用百货和食材配送,也有次日达的京东超市和天猫超市来服务你,社区团购从你身上切不出新的需求空间来。
而在三四线城市里,T+1的时效性就完全够用了。
小城市的居民生活半径小,也相对规律,明天在不在家吃饭,想吃什么,都是很清楚明确的,所以今天在社区团购下单买只乌鸡明天自提了炖汤,都是可以按计划来行事的。
而在一线城市里,你就不一定知道明天有没有时间做饭,你就不太敢今天买一只明天才送到的乌鸡,你宁可等到明晚确定有空了,在生鲜电商下单,用洗锅的时间等着骑手把乌鸡送上门。
所以,社区团购在长沙、成都以下的低线城市能发展得更蓬勃,在低线小城市里,社区团购就相当于京东超市和天猫超市这种模型的优化版本。
那具体优化在了哪里呢?
优化在了靠人也就是社区团购的团长们作为支点,提升了聚合订单和物流的效率。
拿京东来说,京东的配送能力是自建自营的,它仓储、物流的成本其实很高。
一二线城市的需求规模大,能够覆盖这部分成本,但是它往下沉的时候就会相对吃力了。
而社区团购是通过团长来集合订单,根据订单向上游采购商品,商品到达社区之后再让用户们自提,这就能把仓储和物流成本消化掉不少,跟电商超市的模型一比,性价比就出来了。
大公司们也很清楚这一点,在一线城市是可以做即时配送的,但在三四线的城市就要靠T+1的团购去满足同样的需求。
各大资本玩家的实力分析――
那在社区团购这个赛道里,快马进场的美团、阿里、京东、拼多多这些互联网巨头们,各自有怎样的优劣势呢?
先说京东。
京东的优势是采购和物流配送能力非常强,但劣势在于社区团购的目标人群不在京东原有用户群里。
京东4亿多活跃用户主要集中在一二线城市,低线城市的用户对京东的认同感不够强,这就让京东在这群人面前没有什么超出普通创业公司的优势。
不过这也有好处,如果能够拿下团购用户,京东就打开了一片新市场。
接着看美团。
2020年以来,资本市场用股价表达了对美团做社区团购的高期待。
因为美团本来在三四线城市也有用户,而且它是从T+0的餐饮配送变成T+1的零售配送,市场认为以美团的执行力来说这种调整不是什么难事。
毕竟美团此前在地推、拉新、拓展城市方面都非常有经验。
不过,美团同时也是几家互联网巨头里唯一没有实体商品零售经验的。它的能力集中在交易信息的撮合与配送,零售能力还有待补齐。美团如果能把卖商品这事做成了,它甚至有可能挑战阿里。
那我们接着说说阿里。
阿里面临的最大挑战是,社区团购目前最主流的场景是小程序和微信群,但阿里系是被微信生态排斥的,这个局该怎么破?
社区团购之战是拼多多的防守之战
接下来,我们要多花一点篇幅来讲拼多多。
因为社区团购业务对拼多多来说,有着比别家更复杂的意义。
社区团购赛道火起来之后,拼多多是在所有公司里面,感受到威胁最大的。
对美团、京东、阿里、滴滴这些互联网公司来说,社区团购业务都是原有业务的延伸,是增量业务,但是对拼多多来说却是基本盘,如果他没做成而别人做成了,拼多多有可能会被颠覆。
怎么说呢?
拼多多的主体业务模型是便宜的常规电商。
你在拼多多买一个商品,三五天能送到,它做不到次日达。
也就是说跟T+0的生鲜电商、T+1的电商超市比,拼多多主业的配送时效是不足的。
再来,拼多多的基本盘用户群,也刚好社区团购在争取的这群三四线城市用户重合。
拼多多擅长的品类是什么?水果、鸡蛋、土特产、农产品、日用品,这些品类恰恰也跟社区团购的主流选品高度重合。
而且拼多多的便宜不一定能够赛过社区团购,原因前面说了,社区团购的获客成本和物流成本都是低的。
所以社区团购对美团、阿里、京东来说是进攻战役,而对拼多多来说,是必须守住的主营业务保卫战。
拼多多的社区团购优劣势
那么,拼多多的社区团购这一仗能守住吗?它的优势和劣势又是什么呢?
拼多多的优势已经在这几年里被市场看见了,拼多多是一个很轻的模型,在它成立多多买菜业务以前,也就是它的社区团购业务,它几乎没有花资源去搭建太多线下能力。
市场曾经怀疑拼多多和新崛起的电商快递公司极兔速递有资本关系,拼多多也否认了。
它资产很轻,所以增长速度能够很快。
但这同时也让拼多多担心一个问题是:既然自己能够借助轻快的模型,抄了阿里的后路来崛起,那别人能不能用更巧、更快的方式抄掉它自己的后路?
重资产某种角度上是负担,但另一个角度上也是竞争壁垒。
美团有配送团队,京东有配送团队,阿里有菜鸟物流。
再大的资本想要重做一个美团京东和天猫,光有钱是不够的,也还是需要花足够的时间去给物流能力补课。
所以如果拼多多不做社区团购,那么它有什么样的壁垒,能够防御社区团购抄自己的后路呢?
这是拼多多,必须在社区团购赛道里,下重注的原因。
拼多多能不能拿下这一仗我们现在还不知道。但对它来讲还有两三年的时间机会。
因为社区团购更接近同城零售模型,而不是常规电商模型,做同城零售是需要一个城市一个城市,去拓展市场,建团队,搭供应链的,这个功夫哪家也省不掉。
所以拼多多还有时间,去防御三年后的增长失速。
这就是拼多多面对的局面。
整体来说,2020年的疫情让市场看清了同城零售的核心价值,社区团购的战火也就在疫情过后熊熊燃烧起来了。
一个消费行业,如果巨头已经冲进来烧钱打仗,那这对独立创业公司来说不是好消息!
拿社区团购来说,创业公司当中的第一二名可能会得到被巨头并购整合的机会,但第三名往后的创业公司,就不太可能在行业里有新的突破。
那像过去20年来的地方超市大品牌那样,做一个区域性的社区团购龙头也不可以吗?
时代不同,护城河也不一样了。
因为这一次巨头们进场时,同时带着互联网资源和资本资源,无论是京东、美团、阿里还是拼多多,都有能力同时在多个地方开辟战场。
他们为什么要放过你的城市呢?很难回答。
这就是我们对社区团购战局的思考。
我们其实听到了一个完整的电商业务架构:
在城市梯次上,巨头们选择在高线城市布局T+1的在线商超到家业务和T+0的生鲜配送业务;
在低线城市布局的是T+1的社区团购业务。
而用户们没那么着急拿到手的商品零售,仍然是交给淘宝、拼多多这样的常规电商。
按照这个逻辑,再看我们讲过的朴朴超市,它就是一个有趣的反例了,因为它正在尝试在深圳、广州、厦门这样的大城市,去验证福州这样的小城市里的T+0打法。
它会成功吗?