本周肥羊指定书目是日本铃木敏文的《一位经营鬼才的自白》。铃木敏文是零售帝国7-eleven的缔造者，是继松下幸之助之后的日本新经营之神，他一脚踢开了日本零售业的大门，一路将它发展为全球最大的连锁便利集团。
从小毫无经营头脑的我，鬼才铃木切切实实地为我传授了经营方面的秘诀。从我发现自己的天赋所在，拿起画笔，准备以插画师的身份活跃在各大平台上，陆陆续续就有小伙伴主动加我微信，表达了对我画作的喜爱之情。
特别有一段时间，我在朋友圈里发起了你发照片我画画的活动后，大家画头像的热情瞬间被我点燃，各种照片接踵而至，统统砸向我的微信。我应接不暇，措手不及，开始主动标上价格，期望通过收费的方式让一些小伙伴们退出这项活动。当时的心理状态是，”如果你真正喜欢我的画，又怎么在乎区区几十元呢。”
而当我把收费的声明发出去之后，一些小伙伴就销声匿迹了。有些小伙伴甚至气愤地跑过来质问我，“为什么到我这了就开始收费了”，撂下这句话后，狠心地把我拉到黑名单。当时，着实把我郁闷了一把。
我思考再三，到底是哪个环节出现了问题。为什么一谈到金钱，大家就对我反感了呢。
今天，鬼才铃木解答了我的疑惑。
改变事物的表现形式和描述方式，就会改变人们进行判断和选择时所遵循的框架，并导致不同结果的发生。
当我发起“你发照片我来画”时，并没有讲明是要收费的，人们就有了一个心理预期，只要发照片，就可以免费得到一个头像设计。基于这种心理，人们纷纷将自己的照片发来。但由于照片太多，精力有限，对于后来的照片开始要求收费了。那时的我，毫无经营头脑，并为在朋友圈里再发给声明。
试想，如果我在发起活动之初，就清清楚楚地写明，“前十位发照片的小伙伴将收到一个可爱的卡通头像设计。”或是在后来决定收费之时，做出相应地补救声明。这般如此，人们不会再有免费头像的期许，对我的做法也会理解。
同样的促销活动，同样的服务，同样的商品，只要读懂顾客心理，改变表现形式，就能发掘出顾客的潜在需求和购买欲。
