在我们玩转社群之前,我们需要知道什么是社群?
举个简单的例子,过去有个人在国外偶然之间吃到了冰淇淋,然后他将其带到国内,可惜国人大都没有吃过,后来他想到一个办法,将冰淇淋卖给五星级酒店。最终冰淇淋在全国火了。这是一个事件,很多人奇怪为什么冰淇淋火了原因很简单:他找到了自己的第一批用户,找到了自己的铁杆粉丝,通过与他们产生联系,建立群体,进而通过他们将产品传播更远。
那么为什么我们要建立社群呢?
1. 传统营销的落寞(传播慢,成本高,可收获效率低)
2. 社交媒体的活跃(微信,微博,qq,百度社区,贴吧)
3. 企业的商业模式转型(B——>C改变为C——>B,为用户提供个性化服务,减少产品库存,改变原有行业的成本结构)
建立社群的优势:
1. 发现用户和他们的根本需求。
2. 形成围观(关注)
3. 降低广告(中间渠道)传播成本,直接面对终端客户
对于加入社群的成员,必须做到区别对待,仪式感极强,让成员感到差异化对待。
如何做到建立自己的品牌,这就需要你在前期有一批铁粉,并且敢于拿自己的产品与当下的一流级产品做比较,形成关注,并在自己的社区形成病毒式传播。一定要透彻分析自己的产品优势在哪里,例如:性价比。产品要增加更多的情感与情怀,一定要让自己的客户对你的产品产生信任感,通过初步的信任感实现经营用户。
如何建立社群?1
1. 社群定位(产品&人脉)
2. 价值主张(一定要明确)
3. 社群角色(用户可以直接察觉到)
4. 社群运维(后台处理)
5. 与客户保持粘度(碎片化的交集,需要时常举办活动,保持与客户存在着一种利益的关系)
6. 社群传播以及工具(分享到朋友圈,发动态···)