要不要写这篇文章?其实我内心纠结了很久,因为2018年已经过了一大半,物流行业作为2018年最有潜力的行业之一,将会爆发一波新的风口,相信在物联网行业内已经不算是什么秘密了。
从去年开始,逐渐就有了互联网公司巨子涌入互联网+物流物联网概念,这厢阿里刚刚宣布联合云峰基金投资圆通的消息,那边物流互联网公司汇通天下便宣布了与腾讯达成投资协议,完成了C轮的融资。很明显,这些互联网巨子瞄准了物流这个行业,或者说,其实从头到尾物流行业都是被互联网公司牵着鼻子走?你想,如果没有互联网的支撑、没有电子商城、没有网上购物,快递物流也不可能迎来春天。至于根源,笔者就不做考究了,但是,目前我们唯一能确定的是,抓住快递物流行业的时机可一不可再,过了这个村,可能就没有这个店了。
作为一家物联网智能终端设备公司,必须要对智能终端设备的应用范围、应用场景以及服务类型保持敏锐的嗅觉。从这三个点出发,你就能在心里面打出无数个问号。谁会为你的设备买单?谁在用你的设备?你能提供怎样的服务?
谁会为你的设备买单?其实就是明确目标客户,确定目标客户比一切都重要,为什么不向和尚推销梳子、去大旱的北方卖雨伞?从经济学分析,就是推销一定要有目的性,客户能为你的东西买单,必然是你的东西能给客户解决了某个程度上问题或给客户带来了一定的效益。就好比买菜一样,人们为什么会去买菜?因为人们需要吃饭,但是有条件的人不会天天吃白饭,他们需要有菜拌着饭吃才会觉得有味道,所以买菜的人就成了菜市场的目标客户。只要人们吃饭需要菜,就会有菜市场。除非到某一天这道供给关系被外来因素打断,否则,这条供应链将一直存在。由此可见,明确目标客户才能产生供应链,选择快递物流行业,并不是人云亦云,而是根据行业发展前景分析,物流未来还存在较大的增长空间。通俗的说,就你想吃猪肉,将物流比喻成一头正在长大的猪,你能吃到多少猪肉,完全取决于你养这只猪花了多少精力和喂养了多少饲料,但是一个人又无法吃完完整的一头猪,所以必须选择某个部分,有的人喜欢吃猪脚、有的人吃猪肚、有的人吃猪腩肉...找准自己喜欢的部分并快速下手才吃得上。快递产业是物流的一个子行业,属于“精品物流”,快递操作是物流技术的综合运用和集中体现,是指“在承诺的时效内快速完成的寄递行动”,而快递物流公司他们关心的点在哪里?他们关心的是我的车在哪里?我的快递员有没按时给客户送货?快递员的行驶轨迹如何?只要明确的这几点需求,基本就能明确目标客户了。联通物流、顺丰、圆通...只要他们有这些需求,就能成为你的目标客户。
谁在用你的设备?设备销售出去,一定要清晰到底是谁在用你的设备,用你设备的肯定不会是快递物流公司的高层,而是更有切合需求的快递员。定位设备一般都是装在车上了,不会随着人跑,对于快递员,他们最根本的需求就是不能让车子弄丢了,所以对于设备自然要求:跟踪功能要好,定位信息准确,防盗性能要强。如果连这些基本要求都达不到的话,装这个设备对于他们而言,就没有实际意义了。在快递物流行业内,分析用户群体只是首要条件,更重要的是要分析使用场景和使用环境,一般来说,快递员大部分集中在一二线城市,他们送货的位置一般都会去到大街小巷,穿街走巷,信号不一定好,所以2G升3G模块其实是刻不容缓的事情,但是如何降低成本,又成为了行业内的一大难题。所以在生产设备的时候一定要考虑好用户的切身体会,不要盲目的开发,一定要有针对性,并不是每个模块都需要接入,选择能增强用户切身利益的模块,并将其效益最大化,从而达到共赢的状态,这样的设备才会被用户所认同且持续有意愿地使用。
你能提供怎样的服务?要考虑这一点,就应该分析一下谁是你的服务对象,第一:快递物流公司;第二:快递员;第三:自身。对于快递物流公司,它不会每天去关注每个快递员是否送了货、快递车在哪里,不过它会关注快递车整体的定位数据、轨迹数据以及基于这些数据进行分析统计,要服务这个群体,就要对数据做整体的把控,将定位数据进行整理、分析、统计并呈现给他们。对于快递员,他并不会关注整体的数据,可是他会关注车在哪里,去过哪里。要服务这些用户群体,就要从硬件设备上面去攻关,只有过硬的技术才能达到此类用户的许可。对于自身,没错,就是自身,作为一个物联网硬件设备开发的公司,在推广服务之前,除了考虑服务点以外,还要针对服务对象开发一套基于云SaaS的集成系统,客户选择合作对象往往会比较偏向于那些有完整解决方案和整套系统集成架构的,不管系统是部署到客户现场还是自身的云平台,客户都希望能在初步合作意向的阶段就能看到可行性数据分析。做地图服务的大部分都会理解坐标偏移的通病,但可接受范围区分大小,虽然没办法做到百分百精准,但一般来说,流畅的轨迹数据,坐标点处理得好更让客户赏心悦目,点头称赞,从而确定合作意向的意愿更高!基于这点考虑,首先第一点就是自己要先成为自己的客户,如果开发了一套设备+系统连自己都不愿意使用,那你拿什么本钱去谈客户?
最后,聊聊大数据,为什么说做位置服务一定要结合大数据呢?首先我们可以从大数据的作用来分析,一、能帮助企业真正实时了解所有顾客;二、帮助企业实时共创、改善和创新产品;三、帮助企业确定所面临的风险;四、提供精准的广告定位、个性定制化服务;五、改善为用户提供的服务支持;六、帮助企业发现新市场和新商机;七、帮助惬意更好地了解竞争对手,保持领先地位;八、帮助企业进行有效的组织规划,节省成本;大数据能做的事情太多,以上只是其中的八点,还有更多,随着时代的进步,人们对数据掌控的要求越来越高,为什么?其实就是因为数据能产生价值,例如:电子商城;企业掌握了你的消费习惯,就能更加精准的向你推荐,实现精准营销,不仅可以节省用户在购物是花费的时间成本,也能为企业带来更高的效益,试问,又能给用户带来便利,又能增加企业效益的事,怎么会不倍受欢迎?因此,智能终端设备+大数据在未来,一定潜在着巨大的发展空间。
上述纯粹个人见解,非官方言论。