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他在峡谷中艰难地行走，为自己的力量而感到欣慰；他继续去迎接皮甲的战士。 - 约伯

1. 面试

我不知道这是第几家面试我的公司，作为一个外国人，想要获得一份工作，比我想象中要难许多。我从书中学来的面试技巧，似乎是越用越熟练。但是，得到面试机会的几间公司，不是我嫌弃工作太无聊，就是他们嫌我不够经验。如果再找不到满意的工作，只能先将就着。和现实拼命，结局总是我落荒而逃。

已在姑婆那里打扰多时，如果继续住下去，再难得的亲情也会变质。我无意滥用别人的好意，我希望今天的运气会好一点。

今天面试的职位是销售主管。这是一家销售电脑的公司，我喜欢科技，所以我有所期待。面试我的是一位三十岁左右的年轻人。我们面对面地坐下，开始了应有的程序。他高高的个子，穿一件浅蓝色的衬衫，打着深蓝色的领带，精明强干。一双细细的眼睛，透着亲切。他让我叫他杰米，而不是李先生。

我操着还算熟练的英语向他介绍了我的工作经历，那时的我简历也就只有几行，说起来也就是短短的几句话。我更想了解的是工作的内容。是我喜欢的工作，可惜，这个部门销售的是大型计算机系统，而我对此可以说是一无所知。我有些黯然地低下头，心里有的是遗憾。

杰米似乎看出了我的失落，他说到：“你没有相关产品的知识，是很难胜任这份工作的。不过，如果你不介意，我这里还有另一个空缺，是销售助理，不知你是否会考虑？” 我迷惑地抬起头，望着他，我想知道更多。他接着说，“你可以先从协助其他销售人员做起，边做边学，等你掌握了足够的产品知识，你就可以帮公司销售产品了。” 我是惊喜的，脱口而出，“好，不过我要参加产品培训，可以吗？” “当然可以，只要你不耽误你的工作，所有销售人员的培训你都可以参加。” 我喜出望外，退而求次，薪水比我预期的要少三分之一，但是有学习的机会，所以我决定接受。我得到了这份工作，且是我喜欢的科技行业。前方充满着挑战，我要竭尽全力站稳才是。

2. Java 咖啡，还是软件

所有的开始都是新奇的，所有的开始又是忙乱的。

上班第一天，我分到了一个靠墙的座位，桌子呈L型，有足够的地方，摆放我的私人物品。后面有一大排的文件柜，里面全是各种文件和资料。这是一个新的部门，刚刚成立不久。由我的上司杰米，也就是面试我的那位先生，一位从美国斯坦福大学毕业归来的IT人带领。由销售，售前和售后技术支持三个分部组成。销售分部里有几位负责政府、金融和电信行业的销售经理，我要做的事情就是协助这些销售经理，负责他们的订货、协调和出单。

                                       

三天的新产品培训，是关于Java的产品培训。Java是太阳计算机公司开发的计算机设计语言。而当时的我，只知道Java是印尼出咖啡的岛屿。我和整个业界的IT精英们同处一室，我努力地想要明白他们讲的到底是什么。虽然我听得懂大部分的单词、句子，但是我还是一头雾水。我记住了Java, 记住了JavaBean。这就是我三天的收获，当然还有酒店提供的餐点。我，好沮丧！

3. 忙乱的开始

我庆幸，我没有坚持我要的薪水。就是做销售助理，我也是吃力的。先是语言，因为是IT公司，几乎所有的人都说英语。虽然我的口语算是不错了，但是面对不熟悉的环境，产品和专业，询问都要费上一些力气，不要说去介绍产品了。再来就是产品知识了。做起来才明白，原来大型计算机系统，不像普通商用计算机那样的卖整机，而是机箱，主机板，内存，硬盘，电线，全部分开。要根据客户的具体需要，分开报价，集成，再组装。做测试后，才算完成整个销售流程。售后的技术支持是另一块的业务，就不是我负责的范围了。

虽然同事们都很友善，但是每个人都是争分夺秒的，谁也没有那么多耐心和闲工夫反复地教我。我只能靠自己。我尽量用邮件来沟通，虽然慢，但是不会浪费对方的时间，同时也有据可查，出了问题，便于寻找原因。为了熟悉产品的机型和相应的软件管理系统，我尽量找时间去给售后工程师帮忙。这样我可以把实物和产品说明书挂上钩，起码知道人家要的是什么东西。

可能因为是我喜欢的产品和行业，不知从哪儿来的学习热情。工作之余，回到家中，我还会阅读关于计算机行业的书籍。书桌上堆满了书，一边查词典，一边对着念。不明白，实在读不懂的，就第二天捧着去问那些工程师，只要他们不是太忙，都很愿意为我讲解。最初的三个月，我就是这样昏天黑地的，只为了能够按时完成手中的工作。

4. 原来我的工作很重要

我很努力，希望做好每一件事情。努力提升沟通能力，希望在两年后能够成为真正的销售人员。但是，不是所有的日子都是阳光灿烂，也有阴雨绵绵的时候。

一天下午，杰米气冲冲地走到我的桌前，快步走路是他的风格。不过脸上的乌云满天，是第一次。

“ 国家电脑局订的货为什么还没到？” “ 我不知道。” 我只能这么老实地回答。

“你快去查一查，让我知道。” “ 我昨天问过丽莎，她说货还没寄出。“ 我不知死活地说。丽莎是我们公司的采购主管，她对我总是爱理不理的，我常去她那儿催货，她看见我就烦。

我英明神武的上司，看到我一副没有出息的缩头样子，立即说”你过来，我跟你一起去找她。“ 话没说完，拔腿就走。我赶忙站起来，小跑着跟上他。他快步走进采购部，丽莎看见他和我一前一后地进来，问道：“杰米，什么事？” “ 我要知道E3000的系统为什么到现在还没有到？” 我上司开门见山，从来不说多余的话。丽莎看了看我，说到：“ 具体什么原因我不太清楚，我要联络供应商后，才能知道。” 杰米听了，想了想说，“ 我需要让客户知道这批货现在哪里？什么时候我们才能收到？供应商答应我们一个月交货，现在迟了，我们需要知道原因。否则以后怎么跟客户交代？尤其是国家电脑局，会影响我们今后的投标。” 丽莎立刻说，“好的，我跟美国联系后，任何结果我立即通知你。” “谢谢！” 说完，杰米看了我一眼，说：“你跟我来。” 我跟丽莎点了点头，又一路小跑着跟上我上司的步伐。

他把我带进一间小会议室，“完了，要被骂了。” 我有些踹踹不安，刚进来三个月就要被骂了，蜜月期完了。 我一边心里不停地嘀咕着，一边作好挨骂的准备。让我惊讶地是他并没有骂我，而是对我说，：“我知道你很努力，大家也很喜欢你。不过，以后你要多留意到货的时间。如果我们订的货无法按时到港，我们要提前通知客户，让他们有所准备。这样好过他们打来电话催我们，不断询问进展。拿到订单只是第一步，你这里和他们沟通也是服务的一部分。言而有信，才能维持长久的客户关系。” 听了他的话，顿时觉得自己的工作好重要。

5. 同事关系

在IT公司做事，好像永远在跟时间赛跑。回不完的邮件，催不完的货物。我们部门的客户，不是政府部门，就是银行，要不就是电讯公司， 似乎没有项目不是重要的，哪个都得罪不起。我一天不知要跑多少趟采购部和货仓，才能解决按时送货的问题。这两个部门是我打交道最多的，也是让我最怕的部门。尤其是采购部的丽莎，见了我就皱眉头。每次我都是恬着脸皮，跟她死磨硬泡的，脸皮厚是我唯一的优点。

不过，这样下去，也不是办法。 我一直在想怎么解决。直到有一天，突然有个念头在我脑中出现，“为什么我不去直接问她呢？ " 于是，决定找个时间好好跟丽莎谈一谈。我写了一个简短的邮件。

” Hi 丽莎，我知道最近因为货物的问题，不停地麻烦你。如果这样下去，你早晚要被我烦死。为了预防出现这样的状况，你愿不愿意找个时间，我们坐下来谈一下，如何相互配合。 请让我知道你什么时间有空。谢谢! “

没想到，她很快就回复了我的邮件， “Hi 辛迪，我早就被你烦死啦。今天下午两点钟，我们来谈谈。”

用了两个多小时的时间，丽莎把整个采购的过程清清楚楚地给我解释了一遍。让我明白有些货物为什么总是无法按时交货的原因。 有些销得很快的零部件，还没有下生产线，就被订购一空，供应商不可能每次都满足我们的要求，我们内部必须对所要销售的货物做出估算。有些紧俏的机型和零部件，一定要有存货才行。对于存货，因为会增加运营资金，财务部一直都在反对。没想到，一个下午的会议，可以让我了解了这么多的问题。接下来要做的，就是如何解决这些问题。

同事之间的相处，往往因为缺乏沟通，而变得关系恶劣。若能站在对方的角度看问题，面对面地商谈，是一个很好的途径。

6. 没有挑战，就没有机会

这次和丽莎的会议，让我知道了问题的症结。于是，我找到杰米，提出可否让我研究销售数据，以便决定最低存货数量。像销售助理这种很初级的职位，是没有看到月销售数据权限的。因为我花了一个周末的时间，事先做了一个如何预测存货的方案，他看后觉得不错。有了具体的数据分析和结果，和财务总监的商谈也会相对容易。他特意向信息管理部申请提高我的数据权限。

我就是这样，一步一步地，艰难地迈着，一点一滴地积累，希望每天都能学到更多。做得越多，学得越多。不到两年，顺利升到销售主管的职位。在为自己开心之余，我无法否认一个事实，我用了两年的时间，才达到我当初想要的职位。这只是开始，我要走得更远。