文章总结来自知乎圆桌 Hi 职场 《工作中,需要其他部门提供支持常常会被拖延,要怎么办?》@邀明月
总结以下,与其他部门沟通合作时,小技巧:
1.小组部门合作时,清楚自己这边需要预留多长时间干活,往往再加上一点时间作为缓冲带,然后倒推出自己这边需要收到某些东西的具体时间。
2.常规任务,本小组为其他小组下游。其他部门或小组拖延会导致我方任务周期紧张,压力山大。如果任务只有截至时间,没有其他部门的截止时间,可以建议你的老板和其他部门老板达成共识,对任务分段设milestone,和各部门详细截止日期。我方需要准备好截止日期和偏好。
各部门已经设置好截止日期而不遵守时,首先要跟进,并保留好证据;然后要记录下因对方延迟或不作为,我方耽误了多少时间,以及工作多么仓促(加班多长时间)。之后则是在项目完结后总结汇报时,汇报记录这一过程。
比如说,在做mps系列项目管理之时,我方需要提供的是新加工尺寸与新零件是否匹配,这时候有一个deadline。需要的是供应商以及品质部门配合。清楚知道我方时间线,这时要倒逼出品质部门需要多长时间,供应商提供合格样品需要在什么时间之前。
3.答应别人要求时要相当审慎。比如技术部门要说服销售部门,某些性能要求不能太高,否则可能做不出来,或者报废率成本太高,或者供应商太难找。之后生产交期压力太大,返修率也会很高。又有比如一个技术参数标准,这时候不能直接给出某个标准,应该简单明了的解释这个技术标准通过怎么样的测试手段才能给出,需要多长时间。
4.领导指派的任务,作为一个大项目的一小环,感觉时间紧张要马上说,千万不要抱着试试看的心态。
5.打个电话,嘴甜一点(怎么个嘴甜法?)。平时吃饭多约以下其他部门同事,出差旅游回来带点好吃的大家分一分,电梯走廊遇见要寒暄一下。别人有什么需要时也顺手帮个忙。(别人帮了忙要宣扬出去。)