本章主要讨论有效的管理者一定是注重贡献(效果)。
1.有效性表现在三个方面:1)自己的工作, 包括工作内容、工作水准及其影响;2)自己与他人的关系,包括对上司、对同事和对 下属;3)各项管理手段的运用,例如会议或报告等。
2.一个人如果只知道埋头苦干,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的"下属"。反过来说,一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使位卑职小,也算是"高层管理人员",因为他能对整个机构的经营绩效负责。
3.管理者做贡献,必须在三方面下工夫:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。
4.在自己 的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者,往往都有良好的人际关系,他的工作也 因此而富有成效,这也许是所谓"良好的人际关系"的真义所在。
5.会议是管理者最常使用 的管理工具,卓有成效的管理者知道会议的目的是什么或应该是什么。
今天上午我在公司参加了一个冗长的会议,目的是形成一个一致意见的委托管理合同,在讨论具体条款时,各持己见,争执不下。整个讨论过程低效、毫无成果,我分析原因主要是因为双方针对管理理念并未形成一致意见,理解在不同的维度上,争论也不在一个水平面上,导致事倍功半。