全球第一高峰叫什么名字?中国第一位飞天航天员是谁?相信大家都能脱口而出,喜马拉雅山的珠穆朗玛峰,杨利伟。如果问全球第二高峰叫什么名字?中国第二位飞天航天员是谁?你可能就要思考一下或者网络搜索一下了。
为什么我们对“第一”印象更加深刻?那是因为“第一”在我们脑海里不是一条普通的资讯,更像是一个概念或者一个知识,从而在我们大脑里产生较深刻的记忆。为什么会产生这样的现象?来自于一个理论,叫做“定位理论”
什么是定位?
“一种商品、一项服务、一家公司、一所机构,甚至一个人”针对潜在顾客的思想,要为产品在潜在顾客大脑中确定一个合适的地位
定位理论是1969年由艾尔里斯和杰克特劳特提出的,定位理论也被评为20世纪70年代最为重要的营销概念
为什么要做定位?
美国心理学家约翰米勒曾对短时记忆的广度进行了比较精确的测定,结论是正常成年人一次的记忆广度为7±2项内容,多于7项则很难被记住。这个7也被称为“魔力七”。例如一周有7天,彩虹有7种颜色,北斗是7星,葫芦娃有7个。而现实生活中,我们能记住7个的情况其实不多,更多的时候是3个左右。
所以,品牌需要思考的不是进入前七,而是如何在消费者头脑中进入前三,最好是首先被想到的“首选”。
如何进行定位?
1、开辟新赛道
2004年,香飘飘奶茶创始人发现很多人在奶茶店门口排队买奶茶,冲泡奶茶的市场空间被打开,于是香飘飘成为这个细分品类的开创者。
所以,要想成功在消费者那里“定位第一”,那就发现一个新赛道,创造一种新品类。例如王老吉开辟了凉茶饮料,这就在消费中心中有了先入为主的印象,想到凉茶,就想到王老吉。
2、制定新规则
随着市场的发展,产品和品类越来越丰富,细分市场越来越难发现,这种情况下怎么办呢?不如另辟蹊径,发现自身特色,用自身的优势去参与竞争。
例如,洗发水市场已经很饱和了,谈到洗发的功能也有很多种类可以选择,一谈到去头屑的洗发水有海飞丝、清扬、柔顺发质的洗发水有飘柔、发型定型的有沙宣等等,如果想要在洗发水领域再进行新的产品发布,应该怎么办呢?是继续和老品牌进行竞争吗?
消费者的观念一旦形成就很难改变,如果还在洗发上面做文章,那思路完全没有打开。所以在洗发水领域,滋源选择了新的评价标准--清洁头皮,我们来看看他的广告语“洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?”“头皮好,头发才好”,有种从根源解决头发问题的感觉,让人不得不佩服。
所以,制定新的规则相当于更改评价标准,突出功能特色,在固有品类中脱颖而出。
既然定位理论影响这么大,那在实施定位理论的时候应该注意哪些方面呢?这是给大家留的思考题,下一篇文章进行解答。