众所周知,华为创始人任正非,极度重视华为的人均效率。在这条思想的指导下,华为非常注重培养员工的汇报意识与汇报习惯。任正非本人也经常在内部会议上主动做工作汇报和总结。他还倡导其他人和自己一样,定期进行总结和规划,以确保发展方向。同时,发现自身存在的问题和不足。华为规定,每一位员工都必须做好每周、每月、每季度以及年终的工作汇报总结。如果有人延迟或忘记报告,公司会直接扣除部分奖金,力度可见一斑。
这次和大家分享——华为倡导的,向上级领导汇报工作的5条原则。
1.第一时间汇报
华为明确规定,下属向上级汇报工作的时间不能拖得太久,重要事情要立即向上级反映;日常工作汇报,在未经上级同意的情况下,不能拖到第二天。实时实地,将信息和问题反馈给上级,这是华为员工的基本工作要求。比如,在华为拓展国际市场时,市场部的一线员工,每天都及时汇报成百上千条的信息,以确保公司高层能在第一时间了解全球市场的最新动向。
这些重要的事情包括:
工作计划做好之后,立即向领导汇报,请领导提出合理化建议或意见,避免大方向出问题。工作出现意外和突发问题时,第一时间向上级领导汇报,请示领导意见,寻求帮助。
2.主动汇报
有些员工总是等到上级提出要求,才想起要去汇报工作,这种被动的态度常常让上级感到员工不够积极。同样是汇报工作,被动汇报表明员工缺乏工作积极性,以及对相关工作和信息不够重视。主动汇报,能显示员工的责任感。所以,华为明确规定:员工必须在规定的时间内,主动向上级汇报工作。
在华为,每周、每月、每个季度都有专门的工作汇报时间,一旦错过了汇报时机,或者等到被上级通知,要提交总结时,都会受到明确的惩罚。
3.实事求是
汇报工作切记不能夸大事实或隐瞒事实,这会让领导做出错误判断,甚至错误决策。华为规定,员工在汇报工作时,一定要坚持按事实说话,不能无中生有,也不能刻意隐瞒实情,对的就是对的,错的就要说错的,不能颠倒是非。任正非多次要求员工,汇报工作时,必须将自己真实的工作成绩和缺点写出来。而且,所有管理人员手中都有相关的档案和数据,一旦说出来的事情与现实不符,员工们就必须重新总结。
比如,小军是新人,与同事协作时,出现了问题。他这样向领导汇报问题:
参与这个项目时,我有时感到力不从心。作为新人的我,不知怎么调动大家的积极性,并按时提交材料。每次都是我去催促,其他科室不耐烦地加以回复。这是目前项目执行过程中,我遇到的最大困惑。
这样汇报,领导会认为小军善于发现和思考问题,提出的问题也相对恰当,领导能感觉小军对项目很用心。
4.有目的性
有些员工的汇报内容杂乱无章,缺乏条理也缺乏说服力,因此不被上级重视。出现这种情况,很可能是工作汇报缺乏目的性,员工不清楚自己汇报的目的,所以汇报中没有聚焦的重点。华为员工汇报工作,并不是原原本本地告诉上司发生了什么,或者自己做了什么。而是事先制订一个明确的汇报方案:
写下自己要说的事情,明确汇报目的,以及所要达到的效果。
比如,以解决问题为目的的汇报,在提问题时,必须想好方案,最好有两到三个方案,并分析说明每个方案的优缺点,发表自己的看法和建议。让领导从中选择,而不是让领导自己解答。
5.突出重点
做汇报最忌讳长篇大论、内容枯燥,汇报一定要注意抓重点。华为规定,员工汇报要言简意赅,简洁明了。同时,根据汇报的目的,事先进行认真准备,列出提纲或文字材料。如果汇报内容较多,要用数字列出一、二、三、四……层次分明,重点内容标粗。此外,要先说结果,再说理由与依据,这样上级领导才能够快速捕捉到重点。
以上,就是华为提倡的,向上级领导汇报工作的5条基本原则。
1、第一时间汇报
2、主动汇报
3、实事求是
4、有目的性
5、突出重点
汇报的本质,是沟通。既是传递工作成果,也是为了寻求明确的上级支持。千万不要抵触工作汇报,如果一个人无法和上级沟通,将很难真正成长。