"喜欢 "—金惟纯的企业经营之道

朋友最近和我分享一则故事:他当年名校毕业后,在纽约申请进一家顶级投资银行,经过一关关面试流程后,老板居然请他到私人俱乐部共进晚餐,天南地北聊到欲罢不能,第二天他就接到了聘书。

事后他才知道,几乎所有同事进公司前都一对一和老板吃过饭,如果吃饭时间没超过两小时,就不会接到聘书。原因是:老板认为,未来这些同事都会代表公司接触客户,如果连跟老板吃饭都让他索然无味,绝对不可能赢得客户的心,也不可能为公司带来好生意。

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这位朋友觉得他老板的做法很高明,日后也如法炮制,选择工作伙伴的前提,是对方一定要让他很有“感觉”。他也一直做得很成功。

这则故事让我想起,东元集团前董事长黄茂雄到商周编辑部演讲时,提到他年轻时父执辈的耳提面命:和别人合伙做生意,一定要找打心底“喜欢”的人。如果生意做得好,比较能长长久久;如果生意没做成,也心甘情愿。黄茂雄说,他奉行父执辈的叮咛,深感受益无穷。

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这两个故事,一个在美国,一个在台湾,讲述着企业经营对内、对外的传承奥秘,居然都是最简单的两个字:喜欢!我猜想,那位美国老板能成功经营一家投资银行,黄茂雄当年被父执辈选择成为接班人,重要的原因之一,也都是他们“被喜欢”吧。

这实在是件很吊诡的事,一般人都认为企业经营的目的是“追求最大利润”,坊间所有教本也都在谈方法、策略、但隐身背后真正决定最终胜负的,居然是:喜欢!

我倒觉得这一点也不奇怪,其实人和人之间能互相“喜欢”,背后已经述说着无尽的奥秘和缘分,所以我们才说四处受欢迎的人“人缘好”。“人缘好”是一种正面能量,如果企业里充斥着“人缘好”的员工,企业的能量也一定是正向的。

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再说得功利点,一个企业若能真正让员工发自内心深处的喜欢,就不怕竞争者高薪挖角;如果所产出的商品或服务,能真让客户喜欢,就不必担心削价竞争。企业执行长位子要坐得稳,得到董事会和员工共同的喜欢,也是不可或缺的要素。经典上还说:“令众生喜欢,如见如来。”企业主若能把企业经营到“众生喜欢”,那又是何许境界?

人总是爱追求复杂的事,专家总爱说人听不懂、行不通的道理。但能生生不息的大道,其实都是最简单的。企业经营之道,“喜欢”而已!经营者最重要的修炼,就是让自己成为“令人喜欢”的人!

以上文章来自台湾《商业周刊》创办人、

商周媒体集团执行长

金惟纯先生的著作《还在学》。

金惟纯说:

学怎么活,

每天换一个“更好的自己"

是人世间最高效能,

越早开始越好的事。

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