大家好，我是张媛，一个没结过婚却最懂妈妈和宝宝的家政培训老师。很高兴和大家来交流家政这个底层却高薪的行业。

此刻，我特别紧张，没想到“意外的好运”来的这么快。为什么这么说呢？下面我会慢慢和大家分享我是怎么通过加入新生大学带来了一系列意想不到的好运的。

在我心目中新生大学是个特别神圣的地方，人才济济，前几次分享的嘉宾有一位还是我的老师，就是娜些年华-金丽娜。她的分享我特别喜欢，没想到这么快就到了我自己来分享，就跟做梦一样。能来新生大学让大家更多的了解家政行业，了解月嫂是我的一个梦想，没想到梦想实现时我更多的不是惊喜，而是焦虑。

焦虑到吃不下，睡不着，心里完全没有底。别人的践行故事都很棒，我自己的故事很小，小到自己都觉得可以忽略不记。后来通过和尹航的沟通，他说“不能局限在“践行”上，就讲你自己的故事就可以，讲诉你作为家政培训老师的故事，大家更喜欢听这样的故事。”他还建议我使用讯飞语记来记录，说实话写逐字稿和使用讯飞语记都是第一次接触，感谢大家抽出时间来听我的分享。我可能是第一个知道自己讲得不好还坚持来讲的人。

今年5月份我有幸去参加了新生大学2018北京同学会，现场也是各路大神，每个人五分钟的分享都非常精彩。我在去之前就想我去和别人说些什么呢？说我自己的成长吗？说自己加入新生大学变牛了吗？对于区块链我又不懂，对投资没有见解，有什么是值得别人听我讲得呢？想来想去我决定放弃自吹自擂，说说自己这个行业的故事。既然我能大学毕业辞掉去医院的好工作，在家政行业一干就是7年，我还是有一定话语权的。那些家政阿姨虽然是社会底层，但是也是不可或缺的存在，而且她们真的有很大的价值对社会和对未来。

很多人认为月嫂就是保姆，会做饭会打扫卫生就ok了。觉得月嫂薪资动不动就过万是不是存在不合理性？看到新闻报道的杭州保姆纵火案顿时觉得天下保姆一般黑！

于是我分享了月嫂如何照顾一个产后抑郁的宝妈，宝妈是一个高龄产妇，当时已经是42岁了，之前怀了三个宝宝都在几个月的时候流产了，所以对宝宝格外在意，精神压力非常大害怕自己的孩子有什么闪失，觉得自己没有能力照顾好宝宝，产生了严重的产后抑郁并有暴力倾向。在一次给宝宝喂奶的时候，妈妈看着孩子突然对阿姨说“你把他抱走吧，我不想要了。我一刻也不想看到你们了，你们毁了我的生活。”突然一个耳光就扇在了阿姨的脸上，阿姨被扇一个耳光依然精心照顾，等到满月时宝妈抱着月嫂感动到流泪。问阿姨“我当时打你，你怎么不走呢？”阿姨说：“我知道你不是故意的，你是因为无助才会做出那样的举动。我不能帮你谁帮你啊？”在人生最无助的时刻，是月嫂给了她科学的照顾；在人生的最特殊时刻，是月嫂给了她包容。月嫂每天需要对产妇和宝宝进行上百项护理，你觉得薪资还高吗？

没想到当天的分享吸引了好几位同学，他们都主动加我说对家政行业很感兴趣可以继续了解。最让我感到意外的是其实一位同学在事后主动找到我说她同事的亲戚是干家政的，想来北京发展，希望我帮忙推荐一下。现在这位阿姨在我们公司入了会员，进行系统学习，感觉自己在老家的知识落后，来北京学习最新的育儿知识和母乳喂养指导知识。

很多人看到很多关于月嫂家政行业的新闻，都是什么高薪、低文化、虐待孩子、纵火......，大家需要请阿姨的时候也不知如何选择，网上各种各样的育儿知识和家里老人的传统育儿、阿姨所说的专业科学育儿到底该听谁的？怎么选择月嫂才能不上当受骗？

今天我就为你揭开家政行业的面纱，从一下几个方面来聊聊。

1、月嫂是干什么的？

2、月嫂的工资的什么评定的？

3、请月嫂应该怎么选择？

4、家政公司怎么辨别好坏？

一、月嫂真的是保姆吗？

保姆不是月嫂，保姆只需要会打扫卫生会做简单的饭菜就可以了。而月嫂但从做饭来讲就大不同，月嫂需要通过客户的不同体质来科学搭配月子餐。客户是顺产还是刨宫产每天的饮食都是不一样的，每周的调理重点也是不一样的。

月嫂又叫高级母婴护理师。他是和保姆完全不一样的职业。月嫂是需要专门的培训，培训的内容包括理论和实践，而保姆那只是单纯的保洁和做饭之类的。月嫂的专业培训理论部分又包含婴儿的日常护理，婴儿的常见病观察和护理，产后的日常护理，婴儿的抚触，产后的产妇日常护理和伤口护理，还有月子餐的制作。月子餐又分为四个阶段，第一个阶段是产后第一周需要是排除恶露，促进恶露的排出，和减少产后出血。要清淡易消化，还不能吃容易产气的食物，因为这个时候产妇肠道蠕动慢，吃了过多产气的食物容易腹胀，非常难受甚至会影响伤口恢复。第二个阶段那就要调理她的脾胃，也就是产后第二周，制作一些容易吸收容易消化的并能够加强营养的月子餐。第三周才可以进行温补，开始加一些高蛋白的食物，多加一些肉类。但是也不是像传统坐月子一味的喝猪蹄汤和鱼汤。而是荤素搭配，营养均衡，少食多餐。一天三正餐三加餐，有蔬菜、水果、鱼类、粗粮、蛋类。单从做月子餐来说就是月嫂就超保姆几条街，完全可以和营养师媲美。做的不仅好吃还好看，还营养均衡。大家可以看一下

很多人会认为，月嫂现在市面上的薪资是1万以上月薪过万，为什么会有这么高的工资呢？很多人认为这个工资和他的工作是不相匹配的，其实这就是对月嫂的一个误解，就是很多人还是停留在传统的观念，认为月嫂就是保姆，只不过带个孩子而已，没有很大的技术含量，也不需要很强的专业知识。其实呢我们公司在考核月嫂的过程中也会考虑到很多方面的因素，比如说一个高级母婴护理师必须有国家专门的技能证书的，要经过系统的学习和考核，考核通过以后才能够上岗，在上岗之前还需要去体检办理健康证，持有高级母婴护理师证，营养师证，还有催乳师证，这就是一个月嫂该具备的基本的证书。想做高级母婴护理师，她还需要学习的方面除了我上面学的说的一些方面，还要具备可以判断宝宝黄疸的类型，而且能通过辨别宝宝黄疸的类型来制定合理的护理方案，还有宝宝湿疹的类型，基本上孩子常见病，在月子里新生儿的常见病都可以通过判断来进行护理或者是通过护理的方法来进行预防，避免一些常见的疾病的出现。

举个最简单的例子婴儿的肠胀气，其实通过一系列的护理科学护理，肠胀气发生的几率是非常低的，我不知道大家有没有听过宝宝肠胀气。婴儿肠胀气是孩子非常常见的一种常见病，也是孩子会非常痛苦的一个常见病，主要表现的就是孩子会在每天固定时间剧烈哭闹，哭闹的时候，肚子像鼓一样，孩子会角弓反张，然后全身紧张，会非常剧烈的痛苦。妈妈也会非常着急，全家人都会因为孩子的肠胀气急得团团转。而月嫂能极大的降低宝宝肠胀气发生几率，并在孩子发生的第一时间通过护理来降低宝宝的痛苦，比如飞机抱。通过对妈妈饮食的调理来降低宝宝肠胀气的可能。

再一个方面月嫂需要具备母乳喂养指导的知识，尤其是产后第一周的妈妈，很多新妈妈在产后第一周的时候，第二天第三天就开始就是按照咱们的大白话就是下奶了，就是乳汁开始分泌旺盛，这个时候呢，它就会出现一个现象，叫生理性乳胀期，就生理性乳胀期，如果没有月嫂的悉心呵护，妈妈是会非常痛苦的，很多妈妈都会描述说生理性涨奶比生孩子都还要痛苦的一件事情，而且伴随着生理性涨奶还会出现的就是乳头皲裂，就是孩子在一开始不太会吸，会把妈妈的乳头给吸破了，这个乳头的疼痛感那是非常强烈的，因为乳头上的神经是非常丰富的，一旦有破溃的伤口呢，就会非常非常疼，这也是比生孩子还要疼的一件事情，而且这个疼痛会持续，很长好几天，如果得不到改善的话，还会细菌感染，引起化脓性的乳腺炎。很多妈妈以为生完孩子了，鬼门关都过了应该什么都不害怕了，结果喂奶成了拦路虎，和生孩子相比喂奶才是长期的战争。而如果家里请了月嫂就可以轻松度过这个阶段，月嫂会帮你进行乳房护理，母乳喂养指导。其实很多妈妈不知道喂奶是需要学习的，不是孩子一生下来就会的，也不是新妈妈一生完孩子就会做的事情。新生儿两个小时就要吃一次奶，不管白天还是晚上，也不管妈妈是不是困，而这个时候月嫂就是你最好的帮手。在你休息的时候月嫂帮你照顾孩子换尿不湿，需要喂奶了月嫂抱着孩子帮你正确的喂奶，孩子睡着你嘱咐你赶快休息。在你精神好的时候教你做产后恢复操，给你进行按摩还尽快恢复身体。

你现在还认为月嫂是保姆吗？

很多月嫂都是文化学历比较低的，农村女性，但是近几年也开始有了改善，有很多个高学历，年轻的女性来加入这个行业。大家对这个行业已经开始有了改观，不认为他是一个低人一等的职业，把他当做一个普通的职业去看待，甚至有的人把它当做一个非常阳光的行业来看待，愿意积极的加入到这个家政行业来。在英国那有一家专门的家政高等学府，这家学院的叫诺兰德学院，是一所历史悠久的保姆学校，这所学校培养的学生工作能力过硬，被誉为“超级保姆”的摇篮。这所学员培养家政行业的精英都是用来服务英国贵族和英国皇室的，还有全球各地的成功人士、商业精英都会来聘请。

基本是在诺兰德学院学习完以后年薪都是几百万的。而且国内也有好几家大学开始开设家政学这一个学科，作为大学的全日制的学科来开设。虽然国内的家政行业质量和无法和诺兰德学院相比，但是国家也开始重视，阿姨的质量也越来越高。月嫂现在基本在一二线城市的，初级的基本是在8800到12800之间，然后中级是15800到17800，高级19800以上，可能是比很多在大学毕业的大学生薪资是要高的。诺兰德这样的“精英”是我们共同努力的目标，也是我们的标杆。

月嫂这个行业其实也是一个高体力的行业，他们的工作是24小时制，他们不是按月来获得薪资的，月嫂是通过接单的方式，通过家政公司接单的方式，每一个客户的服务周期是26天，基本单位是26天，有些客户会延长这个服务期。26天是没有星期天的，没有休息天的，每一天的工作时间也是24小时，因为新生儿他是需要隔两三个小时就要喂一次奶的，而且这个月子里妈妈的身体恢复也是一个关键性的时期，这个时候月嫂呢，就需要非常细心的呵护，每两三个小时就要来帮助妈妈进行母乳喂养，或者是来给孩子喂配方奶，还要在一天呢，给妈妈做六次，六顿这个月子餐，还需要给妈妈进行身体的恢复的按摩，或者是乳房的护理，宝宝的日常护理，你给宝宝洗澡呀，给宝宝做抚触，给宝宝做早教之类等等，也需要把每天的护理的过程总结，宝宝的成长记录都要记录下来的，就像是在医院的护士一样，甚至在有些方面，月嫂是比医生比护士更专业的人，因为我们是24小时，长期的每天去近距离的观察宝宝，如果孩子有任何的不舒服和异常，我们都会在第一时间去发现它，而且并且去解决它。

有人会问，月嫂的工资是怎么级别是怎么来定的呢？其实是这样的，很多家政公司会制定一些评定的标准，其实很多标准也只是写给客户看的而已。公司内部都有自己的定级标准，就拿我们自己公司来说吧，会根据阿姨的从业的年限，然后根据他带过多少个孩子，带过哪些特殊的孩子，获得了多少客户的好评，然后通过培训学习了哪些技能？获得了哪些证书，嗯也会根据他有无医学背景，有其他的特长来，来规定这个级别，一般是初级的话，他都是从事月嫂工作2到3年，然后中级的话是五年以上，高级的话是十年以上，但是也会根据一些特殊的情况，有一些特殊的考核标准，比如说是如果是具备医学背景的话，他在初期就会是，你能从中级开始的，而且这个等级呢，也会比较快速的去提升。如果他在医学背景下，在产科新生儿科，有过这个工作经历的话，在医院有过工作经历的话，也会对他的级别的评定，有一个加分的项目，还有一些其他的加分项目，就比如说是，他有配餐员证，或者是有过从事营养师的经历，或者是厨师的经历，又或者是有其他方面的特长，比如说是，他之前是一个推拿师，也会有这个加分的项目。

月嫂的年龄呢，是会有一定限制的，月嫂从业的年龄是女性必须是50岁以下，超过50岁我们基本上就相当于是在这个行，已经是退休年龄了。可能现在国家规定的退休年龄是女性55岁，55岁或60岁。我们这个行业，因为他也是一个体力的，高强体力的工作吗？所以会比较要求严格一些年龄，在国外的话，基本上这方面的年龄就会比较宽松，很多国外60岁，还可以去从事这个家政行业，在国内的话现在，尤其是在北上广地区，基本上是50岁以下，超过50岁就不太好找工作了，客户的要求也比较高，对阿姨的要求也比较高，害怕阿姨这整个体力上会跟不上。

怎么来选择一个比较好的家政公司，正规的家政公司呢，其实也很好判断，比如说这个家政公司，他首先自己的规模，够不够大，这是他的一个基本的条件，因为一些特别小的家政公司，它实际上自己的能力是不足的，而且很多小的家政公司没有自己的培训团队，培训老师。只是一个中介就是，那你来找工作，在我这做一个登记，然后我这边有客户的话我就推荐给你，所以他对阿姨的考核的就会比较简单，对阿姨的背景乐也不是很清楚，所以就会经常出现新闻上所报导的，保姆虐待孩子，虐待老人，或者是甚至最严重的像浙江的那个保姆纵火案就是。这些情况的出现都是因为加入公司，对阿姨的考核太过于简单，也没有进行细致的了解。

一些大的家政公司，比如说我们自己的公司，还有58月嫂，好孕妈妈，阿姨来了呀，这些公司他都有自己的培训团队，然后所有的阿姨都是经过自己的培训的，即使是外来的阿姨也会经过自己公司的岗前培训，去考核区定级，然后进行背景调查，然后才会给这个阿姨安排工作。而且这样的公司会跟客户签订正规的服务合同，三方的合同，而且会给阿姨购买保险，这个保险能保障客户，在阿姨服务期间，客户家有任何损失都会有赔偿，或者是阿姨在上户期间出现任何的意外也会有一个保障。这可能是很多人不知道的一些内容，再一个呢选择家政公司，一定要选择自己有培训的，然后有这个国家授权的。可能很多人都觉得家政公司也都是差不多，互相都夸自己好，到底哪家好哪家不好也分辨不出来，其实很容易分辨的，你就去这个公司，看它有没有国家的授权，然后它有没有专门的这个师资资格和相关的背景，如果说它的老师都是一些所曾经的月嫂的话，这个家政公司其实是不太正规的，因为月嫂她本身这个文化比较低，不能看月嫂是干了多少年，就证明他能力有多高，而相关的一些高学历的，有经验的，然后有医学背景的，这样的老师呢，更加可靠一些，他能更加从医学的科学角度来给学员进行授课。

而且呢你去一个家政公司，你可以简单的跟阿姨聊一聊，因为现在大家手机都有很多有一些自己的妈妈群呀，或者是APP来查找资料，来对阿姨进行考核，比如崔玉涛医生的“育学园”就很不错。但是网上写的不一定对，很多就是尤其是微信里边，是每个人都可以发表自己的观点，但是他这个观点不一定对，你自己没有当过妈妈，没有经验的话，可能就不太容易辨别出到底是不是正确，是不是对的，这就需要这时候就需要一个人来帮你做决定来指导你正确的方法。所以选择好的APP可以帮助你来挑选阿姨，除了刚才说得还有宝宝树孕育也很不错。上面讲得都是经过验证的可靠的护理知识。

基本上像我们老师来给阿姨定级别的话，就会考一些比较难的，比较特殊的问题来考阿姨，如果他真的这些问题都可以答出来的话，说明这个阿姨真的是有经验，也是有能力的，如果说问的这些问题他答不出来，说明他只是在虚报他的经验，他干过几年几十年了，其实并不可靠，所以说我们基本上都是通过自己的问题来考核阿姨。比如说阿姨对宝宝湿疹，对宝宝黄疸，对宝宝红臀的处理，还有特殊的配方奶都有哪些？这些都有什么禁忌？都有什么区别？这些问题呢，看似简单，但是反映了一个阿姨的经验，反应了阿姨有没有带过一些特殊特殊的宝宝，比如说早产儿，低体重儿，巨大儿，这些都是需要全方面的去考虑的事情，下次如果有妈妈需要请阿姨的话，也可以从这些方面去考核阿姨。

也可以通过问阿姨一天的工作流程如何安排来判断阿姨的技能，如果一个阿姨可以把你和宝宝一天的生活安排的有条不紊说明这个阿姨能力足够。另一个方面还要考核阿姨的性格和品行，其实月嫂签单也是有试用期的，上户的前三天都是试用期。你如果觉得阿姨不适合可以进行调换和退单的。再一个我觉得家里安装监控是有必要的，我都会对我们的学员说客户安装监控不能代表对我们不信任。我觉得这样反而是在证明你做的事情是有价值的，能够让客户清晰的知道你到底都做了哪些付出？阿姨坦然去做就好了，也有很多客户安装了监控后才发现阿姨的辛苦对阿姨有了尊重和认可。我觉得这是个利大于弊的事情，对双方都好的事情。

现在我的学员都有很多是照顾过商业大佬呀，明星呀，还有这个政要的人士也包括很多医生，其实大家都会觉得医生就是权威，觉得很多医生也会有自己，有了宝宝以后觉得自己都是医生，应该自己都可以应对的过来，其实不一定的，术业有专攻嘛，你可能是在某一个科技能很突出，但是不一定是在照顾孩子这方面有特别多的经验。毕竟阿姨她的经验是带过几十个孩子，每个孩子都是经过她呵护过来的。所以呢，很多像这种医生妈妈，或者护士妈妈，请了阿姨以后才明白哦，自己那些东西，自己在医院里边儿的那一套东西是不适用的。因为医院毕竟是治疗医疗为主，而家庭护理，家政行业的是以家庭护理为重的，它们是两套系统。医生保证你的生命安全，帮你恢复健康，而我们阿姨呢，是帮你过的更舒服。

举个很简单的例子，有些人会看到，就是妈妈刚生完以后会是在医院的，现在有很多这个私立的医院，也会注重这方面了，但是公立医院大部分还是达不到高端水平的，就是生完以后妈妈的体验是非常差的，可能两三个人一个房间，孩子互相哭着，你家宝宝刚睡着，她家宝宝哭了就吵醒了，各种的不方便，卫生条件也达不到，而且护士也照顾不到。虽然私立医院会情况好一些，但是也没办法做到一对一的专业护理，没办法24小时的来照看孩子。

而月嫂呢？是入户服务客户是在自己的家里，自己家里毕竟会习惯一些，方便一些，而且客户会给月嫂有专门的床和房间，来供她休息。其实说是24小时护理人毕竟不是机器，也需要一些休息，会趁孩子和妈妈休息的时间，自己也要休息。而且月子里妈妈也需要更多的休息吧，所以这个时候孩子大部分是和阿姨在一个房间的，等宝宝需要吃奶了，然后把孩子抱过来喂奶。这样让妈妈能更好的休息，孩子也能更好的休息。

我是一个家政培训老师，可能我表达的也不是很好。非常感谢大家的耐心的聆听，来听我讲述一个不太为大众所了解的一个行业，来了解这些不太被关注的月嫂们。她们其实也是女人，也是母亲。很多月嫂都是放弃了自己对孩子的照顾，来呵护另一个家庭，为了另一个家庭的妈妈和孩子放弃了自己的家庭。我其中一个学员的就是她的孩子才五岁，还在上幼儿园，她为了给孩子更好的生活，就选择了月嫂这个行业，其实月嫂这个行业呢，看上去高薪，其实背后的辛酸，没有人能够了解她。背井离乡出来到北京来打工干月嫂。26天是不能离开客户家的，不像正常的行业每周有周六日休息，没有双休也没有单休，这26天一天都不能休息，每天都要在客户家，而且有些客户他会是请阿姨请42天。而且是为了更多的挣钱给孩子经济上更好的条件。很多月嫂一年会接十个客户左右，十个客户就要意味着一年基本上他都一年都不回家，只有在过年的时候才回家。

家政行业每到过年就会出现年荒的情况，就是因为这个道理。月嫂辛苦一年，就是想在过年回家高高兴兴的给孩子多买一件新衣服，多买一个新书包，能够给孩子交学费，能让孩子跟别人家的孩子一样，能上得起学。而且家政行业很多月嫂都是家庭不太幸福，很多都是单身妈妈，都是先经过了家庭的变故。可能她之前也是一个上班族，或者是一个家庭主妇，但是离婚以后都要自己一个人单独来抚养孩子，经常会听到这些姐姐们的去说自己的故事。每次听的时候我都非常的心酸，也为他们心疼，女人活着真的是不容易。

可能我是生大学成长践行分享最自说自话的一位分享者吧。我不知道多少人对我今天所分享的话题感兴趣，但是我想说的是因为我知道这些月嫂们有多不容易，因为我知道他们有多希望有一个人能为他们鼓掌，多希望有一个人能真正的理解他们。而我想做这样一个人，我想为他们发声，为他们做点事情。我就是那个没有结婚却最懂妈妈和宝宝，也最懂月嫂的家政培训老师张媛，谢谢大家！

再次感谢大家抽出宝贵的时间来聆听我分享，希望我的践行故事对你有启发。也欢迎大家关注我的简书