艺术的说话和说话的艺术

斑马书店

要我来谈说话的艺术实在是不够格,我说话也谈不上艺术,只是前几天和CiCi的一番话让我有几点感慨,写下来,自省吾身,同时也是各位共勉。

酒店销售总监职位已空缺多时,一直未有合适人选上任。销售部众人已是练就一般油条打滚的功夫,没有部门老大,工作也无人监督,更别提要他们自己对照销售目标自驱。

帅董事务繁忙,于是令我每日去销售部旁听早会,像她汇报,同时也是监督各位销售外出拜访,增加协议单位。天降大任,丝毫不敢怠懈,每天8:40准时来到销售部参加早会。刚开始的时候左右为难,这不是明摆着让我去当眼线吗?大家对我到也还算客气,毕竟我是狐假虎威.....


听了几次早会后,我渐渐发现了点不对劲的地方,大家的早会汇报张口就来,毫无准备,外出拜访无计划,说今日拜访几家,却不说单位的名称,大量时间签合同、送账单、发票。却无新签协议计划和目标。当然,这也是我这个外行的片面之词。

都说销售是狼的队伍,可是我们的销售却并不是那么关心自己的业绩和提成,这就没办法了,最怕的就是无所谓的态度,你说啥都没用,是我们的业绩指标定高了吗?可这指标的制定肯定也是和各位销售商量,结合往年的情况和今年的预订情况制定的吧。高到天处的目标也没有用的,明知道自己如何努力也达不到,干脆就不做了。可我们的销售连努力去试的想法都没有。

时势造英雄,在销售总监长期空缺的情况下,也想过内部提拔,从业绩和工作表现综合考虑销售部现在的人员,也就只有X比较合适,Z马上要待产了,CIci虽然和客户关系好,但是太油滑了,L刚来一年不到,W没有业绩支撑。侧面和X去聊,她自己却不想去做管理,觉得太累,家里也有小孩需要照顾。这让我想起了之前在一鼎时候,同样也是销售部经理空缺后,建伟兄临危授命,撑起了部门半边天,一鼎销售部经理待遇各方面远远没有这里好,陈经理却毫无怨言,那段日子还是她老婆生二胎的关键时刻。也许这就是企业文化造就的不同。

当然,更重要的是自己的想法,有些人想跳龙门,有的就只想一辈子做一条鲤鱼,说不上谁对谁错,选择不同而已。

说了半天,还没有说到正话,CIci总是笑话说要我在老板面前美言几句,要我对于他们的工作状况“艺术的说话”,我反问其:“什么是艺术的说话?美言几句?天天说你们去拜访?工作努力?”这不是艺术的说话,这叫颠倒黑白,溜须拍马。虽然我不会艺术的说话,但我更不会无中生有。

说话是要摸着自己良心的,对工作同样如此。在现在这个阶段,每天8-10H在工作中度过,对工作负责,也就是对自己负责。自我共勉。

昙华林—大雪
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