如何解决组织中的时间稀缺
时间表拍得最满的计划，不是好计划。没有余闲，容易形成管窥之见。圣约翰医疗中心通过闲出一间手术室，既解决了缓解手术室紧张问题，也让医生有了更多的空闲，提高了医院的效益。
1.余闲的重要作用
之所以没有能力构建起余闲，是因为专注于当下必须完成的工作，预测不到未来可能发生的所有事情。
2.余闲，不能太多也不能太少
余闲要恰好。太多会造成浪费，太少会产生管窥心态。
案例:火星探测器的失败在于没有余闲，每个人都着急处理自己的工作，从而忽视了整合性。
3.用余闲对抗救火陷阱
救火型组织有几条共同特征：第一，这种组织“问题太多，时间不够”；第二，这种组织会解决紧迫问题，但对于非紧急事务，无论其重要性有多高，都会被搁置；第三，这种行为会导致层叠效应，致使要去完成的工作量变得越来越大。简而言之，它们的时间都用在扑救最迫近的火灾上了，而四处又会不时地冒出新的火焰，因为没有人采取预防火灾的措施。
组织“赘肉”一点一点地被削掉，随之一同被带走的，还有余闲。在这种情况下，组织很希望能拥有一位干将，不是整天想着如何将一分钱掰成两半花，而是能超脱于每日的管窥心态，确保组织拥有足够的余闲。他所关注的问题，不是今天需要完成什么工作，而是明天可能会出现什么样的突发事件，而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划。一定要有这样一个人，他的存在，能够保证专注于当下工作目标的人们，不会向未来的项目借用资源，并因此耗尽余闲，将组织拉入未来的带宽陷阱。
4亨利·福特的时间管理智慧
停蹄地工作，而是闲庭信步般轻松愉悦地处理事务。
虽然稀缺会给我们带来很大压力，但我们依然需要专注于能量管理和带宽培养。增加工作时长、让员工更加卖命地干活和放弃度假机会等，都是管窥心态的表现。
因为真正重要的是，将有效的带宽最大化，而非将工作的小时数最大化。
5.“红花”日本料理的启示
餐厅重在座位资源。
6.“舍维斯”的餐桌管理经验
座位设置
