我是你的领导,教你做高情商员工

「上班·谈写作」有奖征集:老板,到我办公室来一下

我是你的领导,有一阵子你背地里称我为老大,之后不只你,我的其他下属也都开始这么称呼我。

几年前,当我从其他公司跳槽到这家有名气有影响力又有发展前景的公司后,我就开始深深地扎根于此并沉迷于这里的企业文化。三年前,你被我召入麾下,我们开始并肩作战,幸运的是,我升职的同时,你也在升职,我们依然还是保持着这个关系。

开始那段时间,我经常出差,没有太多时间亲自指导你,也不可能总带着你一同外出作战,每次回来都会与你进行一次长谈,而你每次和我沟通时,总是带着敬畏和仰慕。



现在我很高兴看见在我面前的你,已成长成一个果断、成熟而有能力的核心员工。你对我展现的尊敬,给我发邮件时的那种认真,向我提交工作报告时说“请批评指正”时的诚恳,在我办公室里和我交流工作时细心地并拢双膝坐在我面前时礼貌而端庄的举止。所有这一切,不但显示出你是一个符合我期望的稳重的人,同时也提醒我,自己是一个受人尊敬的优秀领导。


而当我告诉你某些重要的事时,你会专注而深沉地望着我的眼睛,仿佛在说:“我明白,这对我很重要,我正听着呢。”或者你会巧妙地踩着我言语的节奏,有韵律地点头。这一切都恰到好处。如今我已到了这个级别,明白真正的尊敬不是发自内心,而是源于各种不同的规矩和顺从。

这些年我觉察到你相比较于其他人,更喜欢主动跟我接触,或许你看到在我这里可以得到你想得到的东西。我发现你很喜欢看书,这一点让我们联系得更加紧密。我给你讲对于一个产品失效案例如何做才能降低或消除客户的不满意度,我给你讲在推广产品时怎么才能推荐最适合客户的方案, 我还给你讲要做好一件事必须要全面地掌握所有与之相关的信息才会更接近成功。我还告诉你,一位出色的员工如果没有用脑子细心地了解产品参数和客户需求就着急着主动拜访,那么他的动机除了向我邀功之外,别无其他。



你总会不失时机地向我展示你所负责的项目的进度,“您现在有时间吗?”,每次听你这么说,只要我稍有一点要听的表示,你就会从头至尾地给我讲一遍,哪怕我表现出一点兴趣提个小问题,你都会兴致勃勃地一遍遍向我解释,直到我满意地点点头。

有时候我会透过你来了解一下其他下属的工作情况,“你觉得XX工作态度怎么样?”,我隐隐约约看得出你想避开这个问题,有时会使用“我觉得他是一个挺不错的同事”来回答我,可是我不是这么容易敷衍过去的,我会双手交叉地盯着你,“得啦,要是你不信任我的话,你肯定不会直截了当地把心里想的告诉我的。”,“嗯,他是不是--我这么说也只是猜测--他是不是经常在上班时间不太用心工作?",你说到这里时看到我表现得有点义愤填膺,你好像也显示出愤慨的样子,不过,恐怕这是你虚伪的表现。


现在,我高兴地发现你拥有另一项必备的优点:无论你拥有多么高的工作能力和天赋,都不会在我面前表现的比我更胜一筹。如此一来,当发现自己想出更好的方案和做出业绩时,你总会在众人面前谦虚谨慎地说:“这都是我们老大给的建议”。当你在客户那里得到颁奖的机会时,你总会把我带到客户那里去接受表彰。

之前我没跟你主动提过公司的薪资待遇奖惩机制。很可能,你就像任何一个决心朝高收入之路发展的年轻人一样,认为主动找我谈论这种话题不甚礼貌。即便如此,当我明确表示因为你的突出表现而会意外加薪时,我还是感到了你莫名的激动和兴奋。但是听我说,如果你努力工作只是想着加薪多拿奖金,你就千万不要觉得我有足够的能力满足你,若是如此,当你的努力和才华得不到应有的回报时,才不会对我心生怨恨。不过我私下可以负责任地告诉你,当我有指标加薪时,我会首先考虑你而不是那些只顾埋头干事而不会跟人搭讪甚至不知道向我表示应有的敬重的其他人。

有的时候你接到一个新的任务,你会带着问题来咨询我,应该怎么去操作这个陌生的项目?为什么要做这个虽然听起来很火但并不擅长的项目?我现在不能全部告诉你。不是因为我想保守秘密,也不是因为我不能告诉你,而是因为我自己也不是很清楚公司安排下来究竟是出于什么考虑。不过,我非常清楚你应该做的就是服从和执行。

最近我喜欢跟你们一起参加公司活动,我觉得跟你玩游戏也好打球也好,都非常尽兴,刚开始我以为是我技术好,我打个后场球,你就打出界,我打个前场球,你就不过线,时间一长,我也意识到你是有意的,但我依然不得不承认在我的内心的深处非常羞耻地觉得我很享受这种感觉。其实道理不难懂,真正赢得了游戏的员工并不聪明,聪明的是那些会放水的员工,放水是员工的一种品格,难道赢得人生不比游戏更重要吗?


最后,我以一个自称为资深权威领导的身份再给你几条建议。我从来不相信,只靠与生俱来或后天习得的才能,没有通时合变,见机行事的品质,而指望能够获得成功,这个世界没有这么简单的事。某种可喜的才能和幸运的机遇,虽然可以成为某些人借以往上爬的梯子的两侧立柱,但是梯子的横档还得用耐磨和耐用的材料做才行。热情,有韧性,主动争取,忠诚的认真,是没有别的东西可以替代的。

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