2017年9月28日客户部陆海工作感恩日志:
今天天气不错挺风和日丽的,心情也是格外的舒畅,又是美好的一天!
马上到了月底,结合部门的工作计划今天主要是小区的一个调研,今天也终于参观了传说中的楼王的760平泳池大平层,除了惊叹它的大之外就是迷恋它的一个大泳池,不过从上扫到下现在正在装的不多占比在1/6,跟售楼顾问打听到还剩下4套,机会还是大大的,期待我们第一个开发出来这个户型的小伙伴,几家装修的除了龙发其他都是自装,其中有一户我和高阳真的看不下去,直接颠覆了我们的三观,应该都么找专业设计师设计吧,【捂脸】不禁让我们感慨并对业主有很大的好奇心,这人的消费理念差距还是蛮大的,一时半会弄不懂,又相继扫了6栋,8栋,有在施工的也都进去看了看,施工工地真的是不敢恭维,传统的脏乱差,总体看下来,装修公司占比很少,多是自装,不过我们开发空间还是很大,这点是值得我们欣慰的。
应该有一年没跑过小区了,一天跑下来还是有比较多的收获在此也做下分享:
一,售楼处关系。这个对于新人来说比较难做,因为这个需要的条件比较多。不可能直接到售楼处说你是装潢公司的,这样会让人很反感。就算有售楼人员了解这个规则,也会因为其他售楼人员在场,不可能跟你深说,售楼处竞争也很厉害,同事之间互相抢单的事情经常发生,不要还没接触就让他们先对我们反感了。我们可以这样做,第一,如果你到了一定年龄,可以去装客户,尽可能的让自己心态放平稳,跟售楼人员聊一些关于房子的问题,到最后推说有事,先回去,让售楼人员留个联系方式。第二,如果你还年轻,怎么看也不像买房子的,那也很简单,用很诚恳的表情对售楼人员说,我们老板想买一套投资的房子,让我先来了解一下。等了解了差不多了,你拿点资料,要了联系方式,就可以直接回去了。联系方式拿到手了,等对方下班以后再打电话,因为上班期间打这种电话没意义,别人也不会把时间浪费在这上面。至于电话里怎么说,就看自己了。你可以跟对方说,我有个客户,是你那个小区的,找我们做设计,但是呢,我们现在还没有房型,我希望你帮帮忙,带我们进去量量房子,当然,我们也不会亏待你,你什么时候有空,咱们找个地方见面聊……见面期间的事情,你就可以自由发挥了,喝点酒,话题也轻松了。至于怎么操作,怎么返点,根据你们的公司的情况来定。而且最差的结果你可以从他们那知道卖出去了多少户还有多少户,有助于你的楼盘调研。不过做为龙瑞人又让我体会到了之前没有过的体会,就是说是龙瑞的都知道也比较认可。
二,楼管关系。楼管相对于我们年级应该都差不多也比较好打成一片,最关键得是他们知道整栋楼主信息而且可以做为你的内应随时告知你一些最新消息,这对于你开发这栋楼得业务会起到非常大的作用,可以趁他们空闲的时间,到值班台聊聊天要个名片或者加个微信,回来发信息或者打电话把关系搞好后面的事自然就成了。对于一些性格好的,可以请他们一起吃个饭,对于不会抽烟的人,那就要用魅力去征服了 。女孩子做这个就比较方便,香烟都不用发,中介的自己就会找你,天生的优势啊!!
三,物业关系。小区会有许多做杂货的物业叔叔阿姨特别是高端小区更多,别小看这些人,你要是能把他们积极心调动起来也是可以帮你开发小区锦上添花的,毕竟他们在小区时间比较长,自然跟业主打交道的机会比较多,机会的就预示了可转介绍性强,可以适当跟他们处好关系并承诺一些好处,即使没有多少介绍也能在在你开发小区的时候给你一些其他的帮助。物业经理,这个很重要的,就算名单你有了,准客户也有了,但是你想要在这个小区更好的发展,物业经理这边是非常重要的。有些小区的物业,在交房之际会自发举办一些活动,让装潢公司参与,这个还好办,问题就在有些比较规范的物业,上头不允许这样做的,那就要下功夫了。还是先拜访,别怕拿不到物业经理的电话,只要你去了,他肯定会把名片给你的。至于私下怎么说,肯定要深思熟虑。假如关系做好了,你可以把你印制的公司宣传册跟物业提供的交房手册放到一起交给业主······,如果不成事你也没什么损失不是,还是要多尝试才会有更多机会。
四,扫楼原则。正门进不去的找找货梯和地下室,一定要每一层每一个房间的去看,并把详细的情况记录下来,哪层哪户哪家公司或者自装,然后回去做调研分析,这样的话我们可以在打电话或者小区碰见业主的时候把已经装的排除,而且在跟剩下未装业主聊天的时候也可以就他们邻居装修的情况给予对方一个分析,引导其来公司样板房做对比,从而多了一些谈资和成交机会。让业主也能感受到你的敬业和专注。
五,驻守小区。样板房或者在施工地,之前我们那些都让打广告拉横幅,有到小区了解装修的会闻讯前来看,这样我们可以守株待兔,但是如果这种高端小区无法做指示广告楼层又比较高,守株待兔几率就会微乎其微,我们可以适当分时间段在小区转转看看有没有业主过来小区,楼层高的也可以在阳台关注小区门口的动向,以便随时出击,这期间我们可以跟踪我们的意向客户,电话联系小区业主进行沟通,碰上正好有时间又想看工地样板间的直接约过来,没事的时候也可以搜下附近的人,也会有意想不到的结果哦,只要你用的法多不怕搞不到客户。
最后感恩公司给我的成长,感谢部门小伙伴的陪伴,九月加油!!!