C2B社群商业

社群商业的功能是壮大流量入口,加速布局自己的渠道系统,与电商(商场系统)、媒体(广播系统)、产品(产品系统)构成商业生态闭环。C2B(社群商业)=C (社群)+ 2(定制化平台)+ B(工业4.0)。因此,也可以表达为社群商业=社群+产品+电商+媒体,即具有相同认知的人,通过社群建立深度连接,然后信任背书,基于关系进行交易,而非基于交易的关系。产品,是社群商业的载体,离开产品谈情怀和社群价值都好比隔靴搔痒,是“伪表象”。电商,是辅助工具,基于之前的布局完成系列交易,是纯商场系统的载体形式。媒体,即广播系统,引流、留存、维稳、拉新、信息传递,都需要有价值且有态度的内容生产。未来,每个企业都是自媒体,把整体碎片化,把碎片精细化和柔性化。沃尔玛、苏宁等零售企业以店面作为入口,吸引人直接做销售这仅仅是一种入口转换消费的形式,情感淡商业浓。360以杀毒软件做入口,入口流量转换消费、变现。小米以社群起步,社群+产品(手机)组成吸引力作为入口,产品本身是入口的一部分。罗辑思维,看似免费的知识社群,做成了极佳的入口,吸引大量粉丝,变现后依然是电商。

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