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同事经常人未到办公室，快递先到了，遇到快递小哥不送货上门也是常有的事情，所以就需要委托办公室的同事下去帮忙取，要怎么开口呢？
“亲爱的，帮我去楼下取个快递吧！谢谢啦！”
“亲爱的，在忙吗？帮我到楼下取个快递吧，就在单元门口，我现还在银行排队呢！”
自己感受下，哪一种请求说辞更容易成功呢？
显然是第二种，对方既体恤你的感受，又向你解释了原因。
语言就是这么巧妙，理解了对方的感受后，再说出自己的请求，成功率会更高。
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任何时候，任何场合，都不要直接反驳对方的观点，原因很简单，换位思考一下，如果是自己被人当面反驳，你是什么感受？
恼怒、被不尊重、甚至还有被侵犯的感觉，那么接下来无论对方的反驳是否正确，你的所有注意力都在如何捍卫自己的观点，其实是捍卫自己的尊严。
所以，当要提意见时，可以运用：
先肯定，再表达自己的观点。
先肯定，再补充自己的观点。
己所不欲勿施于人，你都不能接受的事情，别人同样也不会接受。
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领导要给下属指点工作时，不可以直接提出问题，也是要通过先夸奖，后提意见，且提出的意见是可行，可实际操作的。
其一，如果针对下属交上来的报告中的错误直接提出批评和指责，会让对方瞬间失去信心，失落的情绪会阻碍进一步的思考。
其二，提出的意见必须要有可行性，空洞的意见，就和不能落地的想法一样不切实际，属于无效意见。
如果你是被提意见的人，那么你也一定希望对方能明确的指出问题所在，避免再次再犯。
就如同你去医院看病，如果病人真的得了严重的疾病，医生也不会直接方面告诉病人，而是和家属先沟通。
如果是一般病人，也希望医生能直接了当的告诉自己到底哪里出问题了，应该如何医治。
无论是与人交往还是沟通的过程中，利用同理心，会更容易达到自己的意愿。
共勉！
