作者：张焮然， 班级：工设1601， 课程：界面设计， 指导：余永海

选题围绕人们的健康需求问题，也是针对于健身新人以及健身爱好者的app体验问题。

一、选题介绍和介绍分析：

Keep 能够提供健身视频课程，健身爱好者的随身教练和社区。

使用该软件的一大部分用户是希望获得科学训练、年龄较为年轻的健身小白，所以需要根据用户目标和个人身体素质来制定合理的课程计划。

在使用过程中发现在个人界面上，也就是“我”的页面里，缺乏有针对性的个性化训练课程表，无法让用户清楚明确的知道每日的运动计划，容易导致盲目训练而无所成效。

App出现前，人们的常见活动情景？

在运动健康类App出现前，很多人会有运动健身上的需求，但大部分人因为时间、场地的限制，无法进行科学训练；

大部分人都希望能够得到专业教练的指导，但也因为时间、经济等问题无法满足。

对经常运动、有一定目的性（如减脂、局部塑形等）但又没有正确指导的人群来说，很容易因为盲目训练导致没有明显成效，甚至会过度运动导致身体受伤。

本质上，人们想获得什么情感体验？

成就体验：

1）通过自己的坚持和努力看到明显的成效，有成就感；

2）获得其他人的支持与鼓励；

3）有坚持下去的动力；

兴趣体验：

4）对有实际明显效果的运动方式产生极大兴趣并愿意去实践；

5）有专业人群的指导，并愿意去实践；

归属体验：

6）在使用过程中，知道自己不是孤独的，还有很多其他跟自己一样的人在运动、在坚持；

社交体验：

7）能够与在与自己同一阶段的运动人群有所沟通，可以互相监督和鼓励；

8）能够与专业人士、减肥成功人群等因健身有所成效的人群讨论交流经验;

自我体验：

9）清晰明确的了解自身状况、身体素质，了解运动过程中动作的关键点，知己知彼、百战百胜，从而获得自信能够

重新定义：Keep——“我”

keep为用户提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导，轻巧、傻瓜化、随时随地是Keep的特点，不同层次、不同需求的用户都能找到符合自己需求的视频课程，得到相关的系统性指导，对入门者来说可以避免走很多弯路；

根据运动场地、运动目标、个人身体素质（新人、有一定基础、健身老用户）制定出每日课程表，体型用户当天需要完成的课程；根据个人身体状况、需求、场地对训练课程做出调整；使用过程中能够清晰准确的告诉用户动作的要点；对阶段性训练给出明显的进度变化和鼓励以满足用户的情感体验；

训练结束后给出饮食、睡眠、训练时间等各方面的小贴士。在网络，健身运动文化正在觉醒，应该有更专业的工具，更纯粹的社区，让好身材来得更容易些。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

人群主要以在校大学生、刚刚入职工作的年轻人为主，工作压力较大、较为繁忙，但是希望能够得到锻炼

1、现有App方案的活动场景

1）健身小白情境：新手起步难，想要了解一些增肌和减肥的理论知识，上网查资料眼花缭乱，但由于工作繁忙，没有时间去健身房锻炼，但却又希望在运动环境有所限制的场景下获得专业指导进行锻炼。发生频率高，重要

情感体验：不知道如何起步，无从下手，有对健身的好奇感，能够得到指导的满足感，审美体验没有，成就没有

2）健身房情境：有很多健身器材，但没有教使用方法，并不是所有人都会去花钱请私教，很多人花钱去健身房却没有充分利用起健身房的资源，希望在运动过程中有专业指导，免费的得到一些专业健身方法和知识。发生频率高，重要

情感体验：有好奇感，掌握一些健身方法后有成就感，在自己运动目标上又前进一步的满足感，审美体验没有

3）健身达人情境：与别人分享自己的减肥、健身等经验，希望能够秀出自己的身材，鼓励他人。发生频率高

情感体验：成就感、满足感、审美体验，好奇无，如果自己的经验分享没有回应的话会有消极情绪

2、逐类分析情感体验

（1）生存体验：发生频率高

运动不足的缺乏感、唤醒水平低或高。完成目标的满足感、愉悦感

（2）好奇体验：发生频率高

对与减肥成功、通过健身拥有好身材的人有好奇感，积极的好奇感存在，唤醒水平低或高；消极的失望感也存在，运动后无所成效，唤醒水平低或高

（3）成就体验：发生频率高

完成自己运动目标会有成就感，唤醒水平低或高

（4）兴趣体验：发生频率一般

很多训练是基于超模、健身达人等成功经验范例上的，容易引起用户兴趣，唤醒水平高或低

但很快容易失去动力产生消极的厌烦感，唤醒水平高或低

（5）自我体验：发生频率高

让自己坚持锻炼的基本都是自爱的人，同时会获得自信，有所成效时会有自豪感，唤醒水平高或低

（6）依恋体验：几乎没有

（7）归属体验：发生频率较低

会有群体促进心理，与自己有同样问题的人有很多，共同进步

（8）影响力体验：几乎没有

（9）审美体验：发生频率一般

一是审美对象的感性面貌特点，对好身材感知，从而产生目标，二是对美的感知和欣赏而引起人的情感共鸣，并给人行动的动力

（10）道德体验：无

（11）理智体验：无

3、提出体验的创新目标

（1）成就体验：对用户来说通过自身努力得到鼓励和成效，从而获得成就感是很重要的，keep原本页面是只有等级评价、运动次数、运动时间，缺乏用户的成就情感，所以需要有更加具体的进步过程，在运动结束后可以以趣味性的说法形容用户完成的效果，使成效更加具体化

（2）生存体验：大部分人是不了解自己具体的身体素质，在运动方面存在缺乏感，不清楚自己的训练内容，从而盲目运动，没有成效，进而失去动力，所以希望能够能够有更加具体的课程安排，使用户更加清晰了解自己所需要进行的运动计划，获得自信和动力去完成，将缺乏感转化为积极情感。

（3）归属体验：当有和自己同类型的人站在同一起点上，相比只有自己来说更有归属感，同时也存在竞争心理，可以相互鼓励、共同进步

三、寻找思路：选题的活动分析

1、成就体验

（1）常见生活情境：一位用户刚刚完成了今日计划，看到“我”的页面只是有运动时间的和等级分的增长

分析：只有冷冰冰的数字，获得很少的满足感、成就感，容易让用户逐渐失去动力

期望：人都会有成就感，而这种成就感就是继续坚持的最大动力，通过特别的方式将成就感最大化，以鼓励用户

2、生存体验

（1）常见生活情境：想要健身，可作为新手，完全不知道该从哪里做起，于是网上搜索资料，眼花缭乱，细读，却完全没有营养，这让我们很困惑，希望能有人快速告诉自己该如何起步，给自己进行合理地指导，进行科学地训练。学生，没有经济来源，没法报名健身房，暗自沮丧，有缺乏感等消极情绪。

动机：想拥有好身材

分析：有专业指导是关键。因为对于运动来说，正确的方式是至关重要的，如果在没有一定健身知识的情况下去盲目运动，很容易起到反作用，不但没有达到目标，反而伤害了身体

期望：在运动过程中，要清晰了解自己的身体素质，明确自己目标，有具体的计划安排，并且能够通过身体素质变化来更加人性化的给出运动计划

（2）常见生活情境：想健身，但由于工作繁忙，自己的私人时间十分有限，没法去健身房，非常希望能够利用日常短暂的空闲时间来锻炼，希望得到专业的指导

动机：即使事务繁忙也能使身体保持健康

分析：对不同职业的人有不同的时间、场地安排，需要多元化的训练课程

期望：根据个人职业类型、时间限制推荐健身课程，例如办公室十分钟运动、五分钟疲劳缓解、游泳池减脂增肌等多元化运动推荐。

3、归属体验

（1）常见的生活情景：我想要减肥，于是去跑步，跑了几天就意识到减肥没那么容易，根本坚持不住，希望有坚持下去的动力，希望有人监督自己，要是有一群小伙伴，彼此鼓励，一起坚持就好了

动机：需要陪伴、监督、鼓励

分析：很多人容易三分钟热度，运动难以坚持下去，希望有人能够强迫自己去坚持下去

期望：能够找到一次与自己有相似问题的小伙伴，了解对方状况，给予鼓励、能够互相监督

4、初步确定活动目标和体验目标

“计划”模块：给出具体的运动课程安排；根据个人进度、身体素质变化、选择运动场地给出相应计划调整

“运动”模块：每个动作详细的讲解出发力点和关键点；运动结束后以进度条形状变化、颜色变化、个人体型变化等趣味性方式使进步更加明显，将成就感最大化；任务完成后给出一些饮食、正确坐姿等小贴士

“课程”模块：推荐更多多元化的运动课程，使运动不再局限于场地、时间、职业等问题

“社交”模块：可以跟自己相似目标，相似计划的人群交流，创造归属感，互相督促，共同进步

“教练”模块：用户可以预约附近的健身教练上门教课，拥有教练资格证的健身教练可以通过上传安全证明之后上门教课，使健身更加人性化

四、体验创新（新App的功能设想）

（一）创新功能模块

（1）App名称：keep  概念解释：keep健康体验类软件，为用户提供专业运动指导，带动用户运动兴趣，为健身爱好者提供交流分享平台

（2）情感体验目标：生存体验、归属体验、自我体验、成就体验、

（3）功能模块1: 计划模块  设计目标：计划自动生成，使用户更加直接明确的了解运动计划，将缺乏感转化为积极情感，实现生存体验

（4）功能模块2: 运动模块  设计目标：让用户更加了解专业知识，获得自信，成就感最大化，实现成就体验

（5）功能模块3: 课程模块  设计目标：使各种客观条件的用户都能有适合自己的运动方式，实现自我体验和生存体验

（6）功能模块4: 社交模块  设计目标：使用户获得鼓励、随时感到归属感，让运动不再孤独，实现归属体验

（7）功能模块5: 成就模块 设计目标：直观的看出自己的形态变化，增加动力，获得成就感

（二）从创新模式中提出具体功能设想

列出每个活动形式的体验目标，然后学习各种情感体验的创新模式，给每个体验目标提出具体的功能设想。

（1）个性化计划定制——体验目标：生存体验、自我体验

功能设想：

a、根据个人身体素质和运动基础，提供不同难度系数的课程安排，采用诱惑模式，即可自身选择难度系数，也和选择推荐难度系数，根据水平提供不停类型的健身计划；

b、每次健身前都可以选择场景模式—室内、户外、健身房、办公室、有器材、无器材等各种场景，使健身app提供的课程计划更加准确。

（2）语音指导——体验目标：成就体验

功能设想：

a、课程进行过程中，不仅仅对动作说出次数提醒，在每个动作前说出动作要领，发力部位，容易出错的地方，动作的意义，使用户更加准确的做出动作，同时丰富了健身知识。

（3）课程选择——体验目标：自我体验、生存体验

功能设想：

a、发现>全部课程，课程有各种类型，课程数量很多，但并没有对课程进行细致的分类，很多特色课程没有办法被用户知道，所以希望通过更加细致的筛选推荐课程，用户可以收藏自己感兴趣的课程，在完成个性化课程后或者不想做个人课程的时候，可以选择兴趣课程，来不断加深运动兴趣；

b、预约课程、预约教练，可以使有安全、资格认证的资深健身教练上门指导，相当于家教式服务，使不方便出门、身处各种场所的人群提供平等的专业指导。

（4）社交生活——体验目标：归属体验

功能设想：

a、社区>寻找社区>筛选，选择自己希望加入的社区，可以结识更多与自己基础相似的人群，相互监督、讨论问题、分享经验、共同进步。

（5）自身变化——体验目标：成就体验、自我体验

功能设想：

a、上传自己照片，app自动生成三维人体形态，运动几天就上传一次，通过原始形态与当前形态的对比，用最直观的方式使用户清楚自己的变化获得成就感，自信。

五、情景故事：功能模块的交互设计

 围绕体验创新的思路，重新构建活动情境，利用一切有利因素，回避消极因素，并通过故事讲述出来。

1、功能模块展开情景故事创新

1）用户画像一

姓名：A

性别：男

年龄：22岁

职业：大学生

简介

 对A来说，“吃”是一件十分快乐的事，宅在宿舍，买上一大包零食，看看书，打打游戏，如此惬意。可眼见着自己的身材一天天胖下去，走路吃力，和哥们合照还要拼命往后站，偶遇多年不见的同学，对方感慨他变化如此大，最要命的是一身完美肌肉的室友，刚刚求得了自己喜欢已久的班花的芳心，让他着实羡慕。再这样下去，不仅自尊心受到打击，健康状况也会受到影响，所以小明下定决定，减肥！练就完美身材！

可作为新手，他完全不知道该从哪里做起，于是网上搜索资料，眼花缭乱，细读，却完全没有营养，这让他很困惑，他希望能有人快速告诉自己该如何起步，给他进行合理地指导，进行科学地训练。想到自己还是个学生，没有经济来源，没法报名健身房，更不用说请健身教练了，暗自沮丧。于是，就操场溜圈吧，可跑了几天，发现膝盖，脚踝都出现疼痛，才意识到自己受伤了，他很希望能有人及时纠正运动的错误，防止严重受伤。跑了几天，A就意识到，减肥哪有那么容易，根本坚持不住，他非常希望能有坚持下去的动力，要是能有一群伙伴，彼此鼓励，一起坚持就更好了。A还意识到，“吃”才是罪魁祸首，可单凭节食可能对身体伤害更大，他非常希望有人能告诉他，如何健康地吃。A默默鼓励自己，一定要坚持下去，等到自己一身肌肉的那一天，一定要晒出自己的身材，让周围的人尖叫和羡慕！

需求分析：如何起步、场地限制、合理指导、纠正错误、伙伴、饮食指导

文字交互流程：

①确定计划：下载keep>登陆>健身首页>我的页面>体能测试>选择健身目标>生成计划

②开始运动：选择课程>开始运动>语音指导：计时、动作教程、指导发力点、纠正易错点、适当鼓励

③运动结束：完成今日运动>健身小贴士、饮食建议

④寻找伙伴：社区>搜索>筛选：选择和自己年龄相仿、共同目标的社区>加入社区>进入聊天组

2）用户画像二

姓名：B

性别：女

年龄：28岁

职业：互联网从业者

简介

B大学毕业后，就在一家大型互联网公司从事产品相关工作，工作三年，由于公司长期加班，眼看着同事们渐渐脱发、消瘦，她意识到自己必须要开始锻炼了。但由于长期加班，自己的私人时间十分有限，没法去健身房，她非常希望能够利用日常短暂的空闲时间来锻炼，她需要得到专业的指导。文静身材很好，很会保养自己，经常海淘护肤品和营养品，她希望通过日常简短的训练，让自己保持健康状态。喜欢晒照片，和他人互动，以缓解自己工作的压力。她对美食没有抵抗力，她希望自己吃的既文艺又健康，并且非常愿意把自己的美食分享出去。希望能够晒出运动达人靓照，得到他人称赞，获得成就感。

需求分析：短暂时间锻炼、专业指导、健身分享

文字交互流程：

①确定计划：下载keep>登陆>健身首页>我的页面>体能测试>选择健身目标>生成计划

②场地限制：我的课程>课程表>调整>选择场地>系统推荐相应场地要求的课程

③开始运动：选择课程>开始运动>语音指导：计时、动作教程、指导发力点、纠正易错点、适当鼓励

④分享：

社区>选择感兴趣的社区>加入社区>分享打卡

社区>直接分享自己的照片、运动建议、记录变化等>创建自己的社区

3）用户画像三

姓名：C

性别：女

年龄：30岁

职业：家庭主妇、宝妈

简介

C是一个很爱美的女性，有着苗条的身材，理性的控制自己的饮食，在去年遇到了自己的那个他，并顺利的结了婚生了健康的宝宝，一家人都很幸福；C和丈夫双方的父母都不在身边，为了能够更加用心的照顾宝宝，C选择当个全职妈妈，但是C越来越不敢迈出家门，自从生完孩子后，身材走了样，逐渐发胖的身材使她越来越烦恼，但是一天到晚的守在孩子身边的她根本没有时间出门锻炼，为了保证母乳的营养还需要经常吃些大补的食物，不知如何是好。她希望有健身教练亲身指导但又能时刻在宝宝身边，根据她的个人素质制定出适合她的健身计划和饮食建议。

需求分析：场地要求、饮食建议、个性化定制

文字交互流程：

①私教预约我>我的课程>预约>添加>预约时间、老师>确认预约

②场地限制：我的课程>课程表>调整>选择场地>系统推荐相应场地要求的课程

③饮食建议：发现>健康饮食>我的饮食推荐

2、对情景故事进行简化形成文字流程

（1）新用户首次使用完善：新用户登录，首先输入自己的身高体重，通过体能测试来对自己的身体素质有大概的了解；选择自己健身目标，app自动推荐适合自己的课程，生成计划；并且根据每日训练状态来不断自动改进健身计划。文字流程：登陆>健身首页>我的页面>体能测试>选择健身目标>生成计划

（2）语音提示：运动开始，语音辅助过程中，告诉用户发力点、动作要领、动作意义，丰富健身知识的同时，尽可能减少运动错误（发力点、动作、速度）

（3）寻找不同类型社区：有专业健身人士经验分享的基础上，寻找和自己身体基础相似、有共同目标的伙伴，希望能够互相监督、共同进步；文字流程：健身首页>社区>寻找社区>社区筛选>加入社区

（4）个人成就达成：每日健身任务结束后，能够有明显进度变化，虚拟宠物、晋升勋章、可视化形象改变来获得成就感、好奇虚拟形象的变化，从而获得动力; 文字流程：健身首页>我>我的进度>虚拟形象、勋章、进度条

（5）预约课程：健身课可以不仅仅只限于网络上，可以预约专业教练上门授课，解决宝妈难出门、时间难控制的人群，通过距离、性别、健身等级、擅长项目来筛选适合自己的健身教练。同时教练也可以通过上传自己的教练资格证、个人信息获得可以接课的认证； 文字流程（用户）：健身首页>发现>全部课程>私人教练>课程预约>筛选>确认预约

六、原型设计

（一）板块规划

蓝色部分为新增功能

七、页面设计

1、计划模块：课程更加清晰

课程模块一：课程可调整

2、课程模块二：私教预约

3、成就模块：三维形象（常按右下角眼睛图标可显示最初形态）

4、社交模块一：社区完善

5、社区模块二：聊天室功能

6、社区模块三：社区筛选

八、个人课程总结

从用手机到现在，这是第一次这么认真的的去思考和分析一个app在功能上的好与不好。思路源于我自己在使用keep的感受，到后来站在不同人群的角度思考，不同人群有着不同的需求，想要全部满足是不可能的，从一个新的角度去使用观察app，虽然分析的还是很欠缺，但会不断学习，希望老师能够多多指点。