上次我们谈到在新的职业坐标体系里，圈子、能力、特色变得非常重要。今天我们就来看看在未来职业发展中我们需要哪些能力呢？哪些能力会越来越增值呢？ 在今天大数据，云计算，人工智能快速发展的背景下，未来将会有更多的职业会被机器所替代。比如导航让原来那批靠站在高速路出口带路赚钱的人消失了，今天全国ETC收费的推广，让高速公路收费员失业，银行智能柜员机和智能网点的建设，让原来的银行柜员面临被裁员的风险。如此种种，让现在的职场人员变得更加焦虑。

     机器这么厉害，人应该怎么办呢？

     丹尼尔.平克在《全新思维》这本书中提到，未来将进入一个高感性时代和高概念时代，在这种时代背景下，有6种能力变得稀缺且重要。分别是： 设计感、共情能力、讲故事、整合、娱乐感、意义感

         第一，不仅有功能，还重设计，设计感。设计是“设置一种计谋，让事情得以推进”。也就是说，优秀的设计师总是创造出一种新的解决方式，让事情得以顺利进行。可以是产品设计，也可以是流程设计，管理设计。10年前，当时市面流行的手机是诺基亚的E71,外形类似于美国黑莓手机，手机的下端布满了密密麻麻的小按键。而苹果设计出了一种手指就可以代替键盘的互动方式，解决了一个人机互动的全新问题。最后的结果，大家都知道，诺基亚手机被市场淘汰，而苹果在持续不断更新他的设计，推出一代又一代的苹果手机。其实管理工作也可以变得有设计感。在日常的管理过程中，优秀的管理者也是一名高级设计师，他可以通过设计让预期目标的实现水到渠成。今天听到罗正宇老师讲的韩信“井经”之战的案列就超代设计感。在这场战役中，韩信以3万兵力击败赵军20万，是历史上以少胜多的经典战役之一，并为中国文化创造了两个成语：背水一战，置之死地而后生。后来许多人都以为韩信取得此战的胜利关键在于背水一战，让将士们无后路可退，所以全力以赴，激发了将士们的潜力。而事实上，背水一战只是韩信设计这张战役的环节之一，为了让赵军看到全歼韩信的希望，韩信用1万军队到赵军面前去叫板，另外用1万军队驻守在河边，这都不是关键。韩信设计这场战役的最重要的环节是在他们向赵军叫板的前一夜组建了一支2000人的精锐部队偷偷渡河，蛰伏于赵军大营的后山上。待第二天，赵军以为可以全歼韩信的时候，倾巢出动，而这只精锐部队奇袭赵军大营，插上汉旗，并大喊赵国已灭，赵王被擒。在冷兵器战争时代，士气对取胜至关重要，一旦军心不稳，军队越多，崩溃得越厉害，这时赵军便兵败如山倒。你看，韩信是不是一个设计高手。

        第二，共情能力，不止讲逻辑，还给关怀，简单来说，就是站在别人角度思考问题，甚至思考得比别人更深。当你听到别人讲的事情自己很认同但自己又讲不清楚的时候，别人就有一种共情力，与你产生了共鸣。共情力一个很重要的点就是要设身处地的站在别人的立场上去思考问题，一定把自己完全的置入对方的场景。如果你认为你的下属或者合作伙伴办事效率不高，你就要站在他的立场分析他每天需要处理的工作，到底是工作量太大还是真的效率不高，如果真的是效率不高，就跟他一起找到原因，共同提出解决方案。

       第三，讲故事的能力。不止有论点，还会讲故事。 每个好的产品背后都有一个好的故事。纵观杰出的商业领袖如乔布斯、马云等，都是讲故事的高手，他们善于把商业故事讲成谁都能懂的故事。例如一个卖寿险的营销人员一般都会准备这样一个故事，张三几年前购买了一份重大疾病险，去年查出来是癌症，需要一大笔的治疗费用，幸运的是她提前买了一份重大疾病保险，他现在基本不怎么担心医疗费用了。在看看李四，我怎么跟他讲保险怎么样的好，他就是无动于衷，巧的是去年他也被检查出来患有癌症，现在正在卖掉房子筹医疗费用，你看看张三和李四最后的结局是不是差异很大。听了这个故事之后，你有没有想为自己买一份重大疾病险。

       第四、整合的能力。不止谈专业，还需整合。 行业不断跨界，领域不断变化，最强不是从头学习，而是持续整合的人。

      第五、不至能正经，还得会玩，具有娱乐感。 简单来说就是一个“让你变得好玩的能力”。玩乐是人类的天性。今天如果你是做产品的，你的产品会跟人玩，那么你的产品就会有魅力。

      最后一个就是意义感。不只顾赚钱，还重意义。 意义感就是一个自我领导和领导他人的能力。未来世界变化太多，我们基本上不可能在开始就知道结果。但是如果你不去全力以赴的做，就一点胜出的机会都没有。领导者要善于对事情本身赋予一个意义。这个意义不仅自己要认同，而且还要传递给同事和下属。比如让一个农村金融的信贷员每天出去拜访客户，营销客户，他可能会产生抵触心理，或者敷衍了事。但如果把这件事情说成他说一个国家普惠金融的践行者，他就是天使，助力群众发家致富，他的心理感受会怎么样？

        设计感和讲故事是帮助你产生影响力，共情能力、整合能力和好玩是帮助你提高竞争力，意义感可以帮助你提高自我领导和领导他人的能力。 在这个科技飞速发展的时代，我们不应该感到恐惧，而是应该感到快乐，因为我们是利用科技的人类。我们可以成为一个人马合一、人枪合一，人机合一的新物种，这样的人才是这个时代真正的超级个体。

       我是传统银行业的，近年来传统银行受互联网冲击较大，传统银行也在纷纷转型，四大国有银行也竞相推出线上业务，智能柜员机的推出也让传统的银行柜员职业受到挑战。以后在银行也能够生存下来并活得很好的人一定是懂营销和善管理的人。而这两种人运用这六种能力的情况较多。比如设计感与娱乐感，营销人员要善于设计营销活动方案，针对不同的客群设计不同的营销活动，同时让自己的目标得以实现。另外，这样的营销活动除了让客户认为有利可图之外，还要觉得好玩，一个既有设计感又有娱乐感的营销活动一定会吸引更多的人参与。再如共情力和意义感。银行员工大多都面临着各种目标，各种考核，每人都承受着不同的压力，在压力面前，更多的人会选择抱怨。这时作为团队领导者就要多站在员工的角度上去思考问题，帮助员工卸下思想包袱。另外，团队领导者除了让员工创造更多的绩效，有更高的收入外，还要让他们明白做每件事情的意义感。整合能力。银行员工除了要弄懂自己的银行产品外，还得懂得更多知识，拓展自己的圈子，整合资源，满足客户更多非金融需求。