2019.3.31觉察日志
每个员工出去代表的是公司的形象,而非仅仅是个人,同为搬家公司,两家员工的职业精神,职业素养却相差很大…作为职业人我应该用什么样的态度工作,怎么样为客户利益着想,怎么样呈现企业文化,让我有很大的触动:爱岗敬业,尊重自己的职业选择,每一天带着饱满的热情投入到工作中,做到并做好。
【聆听声音】
合约建立:确定目标过程中,注意聆听客户的真实需求是什么?通常客户会知道不想要什么?而想要什么却不清晰,需要教练不断的发问,拎出真正要的目标,发问过程中要留意目标成果是否符合smart原则,不断调整校正,教练过程中以成果为导向,实时关注客户是否围绕目标在做探讨,复检合约,结束时,询问客户的收获,愿意去做的行动是什么?让客户不仅心念上有转变,也愿意为此付出行动,从行动中再去发现、探索、精进。
《道德经》天地不仁以万物为刍狗,圣人不仁以百姓为刍狗。这句话在告诉我们,圣人无分别心,对待万事万物一视同仁,我们也要修炼这样的心境平等的对待生命中的人事物.