最近这些天,与某高T协作解决一个技术难题,一些工作细节让我受益匪浅。虽然从某些技术掌握程度来讲,高t并不一定就有多强,但是工作的方式确实很有一套,能迅速把握问题要点,理解客观情况,然后确定达成目标的思路,并迅速执行。
1.结果导向
“出工不出活”,是在国内上班族中普遍存在的问题,或许受“没有功劳也有苦劳”这个古训影响,大家接到工作后,都会立马全部投入到工作中,埋头苦干,以一种“积极的态度”来像领导表达自己在努力工作,然后却经常干了半天,没有任何结果。因此我们必须跳出思维定势,培养以结果为导向的思维习惯。
结果导向,是高效工作的最重要一条原则,可以观察很多职场精英,旦凡高效能的,必定是“结果导向”的思维模式,如陆boss的工作信条之首就是“使命驱动,结果导向”。
结果导向的思维模式,最重要的是先判断在执行。
首先判断任务的关键是什么,把握问题的核心,才能做到用20%的时间解决80%的任务。例如领导需要1小时候提供给他一份汇报ppt,那么应该先分析这份ppt的汇报重点是什么,然后把主要精力花在解决这部分重点内容上,而不是一上来就着急忙慌的先准备一堆数据,结果时间都快到了,连ppt都还没开始做。
其次是须明确问题现状。这是我们经常忽略的,“吾等皆为凡人”,很多问题也许不是我们力所能及的,所以需要对客观问题有一个明确的判断。在这次与高t的合作中,我就发现,该高T在确定行动方案前,先明确了此技术难题存在的一些不可解决的问题,并将方案调整为减少问题的影响面,最大化解决问题。从而减少了很多死磕在哪些无法解决的问题上的时间。
最后才是根据情况确定的方案,全力执行。
如此,才可保障工作产出,避免很多无用功。
2.反馈结果,举重若轻
反馈,是我们常常忽略的,以前对于经理要求写日报,重点项目写半周报等,会很反感,觉得纯粹是在浪费时间,私以为是官僚主义,有违平面化管理原则。
其实,反馈是对我们工作产出最好的总结,当天的工作有没有产出,有没有陷入任务式思维陷阱,通过反馈结果的过程就能直接反应出来,同时通过反馈也可促进我们对一天的工作进行反思,没有反思就没有进步。在这次协作中,最让我惊讶之处,领导并没有提出要写日报什么的,但高T却每天下班后,及时总结当天的产出,遇到的问题,以及解决思路,每天发出来汇报给相关人。因此,能成为职场精英,总是有原因的。
当然反馈也有反馈的艺术。结果至上,永远是最好的反馈/汇报方式。老板总是更关注结果,而不是解决问题的哪个苦哈哈的过程。也许有同学就会问,我不先表达一下我付出了多少努力,多么艰辛才解决的问题,老板如何能看到我的出色表现呢。首先老板并不傻,不然人家也不会坐到那个位置;其次,总会有其他人,通过他们表达苦逼的过程,却没有实际产出,来衬托出你的过人之处。
在描述完结果后,若汇报篇幅允许,在列出工作过程中遇到的一些难题,以及解决办法。举重若轻的汇报方式,总是老板最喜欢的。
3.统筹式工作
计划,计划,计划......计划是很重要的,能对一天的工作有一个总体的规划,这也是把控工作产出效能的关键一环。“计划赶不上变化”,这是一颗毒瘤,必须从我们的大脑中剔除这个概念:一来这是为不计划找借口;二是在意图掩盖计划的不完善,堵住反思之路。
工作总是有轻重缓急的,工作状态也是有差别的。我很多时候会处在多个工作不停切换中,看似一直在工作,但实际效率并不高,不知不觉陷入了“低水平勤奋”的陷阱。因此,每天开始投入工作前,先花几分钟,列出当天有哪些工作,根据工作重要与紧急性、工作状态,安排一下是及其有必要的,如在某个工作状态不佳的时间回复消息,也是一种放松调节的方式。日积月累,形成工作状态生物钟,渐入佳境。
但很多时候,会有紧急任务插入,比如遇到紧急线上问题需要解决等,这种需调整计划表,把替换掉的低优任务后延至第二天,从而不影响整体的工作统筹。
4.善用工具
前面我们讲了,高效工作最重要的是结果导向,然而很多时候我们会受到能力、时间等因素的限制,因此,须善用工具。
首先是常规的工具,比如经常会有发邮件例行任务,那么可在第一做的时候,把某些功能抽象出来,作为一个组件供复用,从而提高工作效率。
另外,此处的“工具”,还包括他人。限于每个人的知识水平和精力都是有限的,善于调用其他资源,是是否能高效完美的完成工作的关键。
根据工作的实际问题,合理的让他人帮助解决,也是我们工作中需要不断修炼提升的一门艺术。