一点”颜色”,胸中乾坤---乐嘉<<色界》
(一)
中国历史之悠久,地域之辽阔,环境之迥异,在这个世界上怕是没有其他的国家和民族能与之相提。这些因素之相加,造成了人与人之间性格迥异。为人处世,最最首先得怕就是要与人打交道。中国古代也历来有“察言观色”的说法。
(二)
《孙子兵法》中也曾说道,“故上兵伐谋,其次伐交,其下攻城”,也切切实实道出了与人打交道,揣摩人心理的重要性。而身处职场,或许有时候我们最缺少的就是那一点“察言观色”的智慧。
(三)
乐嘉主编的这本《色界,和谁都能聊得来》,或许究其本质来说,应该是为乐嘉的“性格色彩理论课程”做得推介和引导。但是每一个不同职业,甚至不同身份的人,现身说法,通过性格彩色带给自己的改变,也无疑比任何说教都能更引人入胜。
(四)
虽然并不知道,乐嘉性格色彩理论的来源,但是中国古代就有,“性烈如火”,“温润如玉”类似的说法,或许乐嘉正是将这些古人的理论加以深化和研究,才得出这样,如何通过颜色来判断人的性格,以此来达到察言观色的地步,也即“洞见,洞察,修炼,影响”。
(五)
当然,也有很多人的性格,并不是纯粹的“红蓝黄绿”中的任何一种,有可能是其中两种或者三种的组合。但是这种理论的提出,对我们通过这些颜色所代表的性格特征,并从这些对应的性格特征的应对法则中,来识人,并判断如何与人相处,提供了一些指导。
(六)
于我自身来说,所从事的工作,便是与人打交道的工作。而打交道的这群人中,不但有中国人,也有外国人。没了解性格色彩之前,我单纯地以为,只要我价格好,质量好,便足够。通过《色界》这本书,再回忆之前与客户打交道的过程,我发现,这样的性格色彩不仅仅适用于中国人,同样适用于外国人。
(七)
比如说,有的客户是黄色性格,在这一产品市场上摸爬滚打多年,在其当地市场上也有一定的地位。这样的客户,一定是不喜欢你去和他说现在市场怎么样,你应该怎么样的。因为他对市场有自己的看法,即使他做出了错误的决断,宁愿自己忍受损失,也不愿别人指指点点。通过《色界》这本书,我了解到,以后在与这样的客户打交道的过程中,我会多说些赞同和受教了之类的话,然后直接问客户的目标价格,而不是像以前一样,来回讨价还价,到最后订单都丢了,还不自知。
(八)
当然还有一些客户,属于典型的红色性格,他并不在乎当前的市场行情或者以后能从你这里得到多大的帮助和扶持,他只专注于当前你给他的价格。所以,当你给他报一个价格的时候,无论这个价格多么低,他总是会故作夸张地说道,“啊,天呢,为什么每次你给我的价格都远远高出别人给我的报价”。若是以前,我会从心里极其厌烦这类客户,心里会觉得他们永不满足。但是,读完《色界》这本书后,才发现原来也不过是他们的性格使然。他们性格中的红色成分,决定了他们对一切东西都感兴趣,和成为引人注目的焦点。若是简简单单就谈成了订单,真的就索然无味了。营造轻松有趣的聊天话题,再渐渐告诉他们,我们产品在市场上的反馈,应该是抓住这类客户的关键。而且这些客户一旦与你有了共同的话题,和你情趣相投,应该会一直和你将订单持续下去。
(九)
蓝色性格的客户,在打交道的过程中,也并不少见。这类客户极其有条理和逻辑,他不会说你的报价多么高或者低,他会计算当前市场上货物的保有量,和之后一段时间市场的行情变化。如果你的报价,能在给他保证货物质量和船期的情况下,只要这个价格在合理范围内,哪怕稍微高一点,他也会欣然接受。
(十)
世界之大,人形色各异,便决定了了解一个人的性格,并作出判断,进一步采取何种与人打交道的方式,是多么的重要。“因为真正的成熟,就是明知世故而不世故”,而最睿智的人,一定知道,在什么样的场合说什么样的话。如果你也想,好好说话,就请读一读这本《色界,和谁都能聊得来》。