选拔人才一定要知人善任，一个公司或者组织要选拔众多的人才，更甚者还要选择接班人，所有的人事问题的失误都会导致效能和结果的巨大差异，惠普前任CEO卡莉·菲奥莉娜曾经说过：“说到底，商业并不是和数字打交道，而是和人打交道。”

两千多年前，庄子借用孔子的话，“人心险于山川，难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。故有貌愿而益，有长若不肖，有慎狷而达，有坚而缦，有缓而悍。”可见识人之难，怎样才能超越人的表象而认识其本质，进而选拔出德才兼备的人才呢？

《庄子·列御寇》中从忠诚、敬慎、能力、智识、信誉、廉洁、节操、仪态、人际，九个标准，提出遴选人才的办法——“九征”，即识人的九种办法。

1

远使之而观其忠——

派他到远处任职，观察其忠诚度

忠诚，从古至今都是选拔人才必备的品质之一。而庄子的“远使之而观其忠”，是指权力中心有意疏远、冷落考察对象，看他是否依旧忠心耿耿，是否在工作岗位上继续恪尽职守，是否为自身的利益而谋划，是否会因为远离领导层就立马牢骚满腹、心理失衡、言行失度，由此来观察他的忠诚度。

2

近使之而观其敬——

让他在身边任职，观察其是否敬慎

与“远使之”相对，庄子的“近使之”指的是与考察对象近距离接触，建立私交，观察他是否在长时间近距离相处后还能保持应有的礼仪与尊敬，是否就由“对事负责”变为“对人负责”，是否觉得“对人用心”比“对事用心”有更多的个人收益，是否会进一步发展为恃宠而骄、得意忘形。

3

烦使之而观其能——

派他做繁杂的事情，观察其能力

给考察对象安排很多、很重、很有有挑战性的工作，有时甚至是不可能完成的任务，看他能否游刃有余，借以观察其工作能力。当然，很多能力除了先天的天赋之外，也是需要后天的修炼的。

4

卒然问焉而观其知——

突然问他问题，观察其是否机智

突然向考察对象提出其职责范围内的问题，看他是否胸怀全局、应付自如，可以考察其对分管工作的了解程度以及相应的分析归纳概括能力。只有对所负责的工作有详尽细致的关注和了解，才能应对来自各方的“卒问”，这也是我们对人才综合素质加以判断的重要依据。

5
急与之期而观其信——

仓促约定见面时间，以观其信用

诚信，是中国传统文化中重要的价值观，也是蝴蝶模型九要素之一。古代交通不发达，因此，“急与之期而观其信”，意即仓促与考察对象约定时间，来观察他的守信程度，是检测个人信用的一种方法。现代社会是契约社会，“诚信”是人与人之间建立合作关系的基石，可以理解为任何一个“仓促的约定”，哪怕是一件小事情，借以观察考察对象遵守信诺的情况。

6

委之以财以观其仁——

托付大笔钱财，

观察其是否是仁人君子

安排考察对象管理财物，观察他是否会为私人谋利。时至今日，选拔人才的时候，财务依然是很敏感的问题，也是人才时常面临的一大考验，对人才廉洁品质的考察无疑仍是至关重要的一环。

7

告知以危而观其节——

告诉他情况危急，观察其节操

危，其实是一种常态，任何一个组织都会有遇到情况危急、极端困难的时候，现有一个专有名词叫“危机公关”，优秀的人才必须有应变能力来处理突发事件。“告之以危”，是将考察对象置于某种危难处境中，以观察其是否能临危不惧、处变不惊、持守节操；还是采取鸵鸟政策，遇到危险把头深深埋在沙子里，拒绝看到危险。

8

醉之以酒而观其则——

故意灌醉他，观察其本性

让考察对象喝醉酒，然后观察他的行为仪态。一个人内在感情有所变化的时候，会在情貌上有所表现，如歌哭、舞蹈、或怒或笑等等。酒醉之后，人会解除自身有意无意地伪饰，还原其本真状态，借以观察他平时不能显现的真实情志，从而对他的为人、仪表等做出接近本质的判断。

9

杂之以处而观其色——

与众人杂处中，

观察其为人处世的态度

让考察对象和各式各样的人相处，借以观察他的面部表情，通过他的面部表情考察其处理人际关系的能力。“色”，本义是脸色。察言观色，可以考察一个人的世界观、人生观和价值观。能与各式各样的人相处得很好，这需要很高的修养。

庄子“九征”测评人才的方法，是将考察对象放在九种情境中，观其表现、察其人品、识其能力，来对人才进行综合的考察，也充分说明“知人之难”。

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