这次产品分析走走野路子,工具类产品满足人类什么核心需求来切入。那么工具类产品满足了人类什么核心需求?
1.提供便利。工具拿在手上,一定要实用,这是亘古不变的。
2.提供个性化选择。这个时代,每个人的喜好有偏差,多数人撞衫会恼怒,撞书包会说是自己引流时尚。我手里的斧子是金色的,你手里的可能是五颜六色的。
这两个核心需求在输入法这类工具上具体为:
1.在最短时间内输入法能够帮助自己输出自己要的内容,而且要保持正确,即保证速度+质量;
2.每个用户可以定制自己的输入法工具,满足自己的一些特殊需求。特殊需求--打个比方,每个年龄层都有比较鲜明的使用习惯。青年至中年惯用按键输入法,中年人偏好用手写,老年人比较喜欢用语音输入。
按这两个核心需求的维度,对iFly的功能点进行分析。
提供便利,使输入更快捷的功能
1.词库。
词库是储备词语的仓库。没有强大的词量储备,就存在找不到词组的可能。同时这个仓库还需要有实时更新的功能,比如更新最近的媒体热词、社会热点等。一下三张图分别反应iFly词库的容量、词库更新效率。
图1、图2是iFly自带的词库。iFly提供分类词库,用户可以下载需要或者喜欢的分类词库来扩充自己的输入法库存。分类词库是按照人们生活中涉及到的不同领域进行划分的,其中比较有特色的是方言专区;方言专区包括了中国大陆七种地区方言,方便人们使用方言交流。用户也可以导入通讯录词库,方便输入联系人姓名。
图3是对iFly词库更新速度的小测试,当我输入“阿里巴巴”,我希望词库预测接下来的文字中能出现近期热议的“月饼事件”,但是没有。类似的媒体热词或社会热点事件,iFly的词库不具备短时间内快速更新的能力。在各类输入法工具中,词库迭代最快的应该是百度,背靠强大的搜索数据,百度能够知道当前社会的热点,从而能提取出相关的热词。
2.快速输入
快速输入相当于仓库管理员在电脑上输入商品名的过程,可以支持键盘、手写、语音等多种方式输入。
图1为传统的键盘输入,有九宫格、26键的键盘切换,可以切换为五笔输入法,支持中英文混合输入。
图2是iFly输入法的特色,语音输入然后转成文字。iFly在语音转文字的技术方面有自己的坚固壁垒,这也是这款输入法的多数死忠粉坚持使用它的重要原因。语音输入转成文字输出这一功能受到青睐,个人觉得是因为人们希望用一种更快速的方法输出文字,传统的键盘输入相比于说话,还是显得不够效率;而且,iFly语音转文字的准确度极高,同时支持多种方言,这对用户来说是相当实用的。当前语音输入要跳转到iFly输入法中的语音输入页面进行操作,然后再发送到原来的应用;个人觉得操作路径过长,可以做一个弹出的操作界面,比如在微信中使用讯飞输入法,那就在该页面弹出语音输入的操作界面。
图3是手写输入,可以直接在键盘输入的页面写写画画。在iFly的设置及工具窗口中有一个关闭“键盘手写”的开关,避免用户在键盘输入时不小心进行了类似于手写输入的操作,对用户输入形成干扰,从这个开关可以看出iFly输入法对于人机交互的细腻设计。
另外,iFly还有中译英的翻译工具及快捷输入语句的设置
图1是中译英翻译工具的相关页面。中译英工具方便跨语言交流,比如工作中需要一些外语交流。这个翻译工具需要给app好评之后才能启用,显得有点调皮哈哈。个人认为可以设定为评论app之后启用,有利于收集用户对app的反馈信息。
图2是常用语的设置、图3是文本替换。这两个设置都是方便用户快捷输入,常用语方便用户快速回复,告知对方自己当前的状态;文本替换是给“懒人”用户准备的,输入首字母组合设定关联的词组或语句。
3.智能检索
智能检索可以形象为从仓库中快速找到对应货物的能力。智能检索相当于智能匹配的过程,应用根据用户以前输入的文字数据,预测用户想要输入的,当输入词组或者句子中某一部分,快速呈现接下来的部分。智能检索更多的是依靠技术迭代,根据用户的使用习惯,使词组预测的精确度提升,从而提高输入法的效率。
提供个性化选择的功能
1.设置和工具栏
图1到3是iFly输入法的设置几工具页面,界面的顶部是常用工具栏,常用工具栏有四个位置,用户可以自己选择加入常用的工具,点击“设置工具栏”进行操作;当用户在输入时,工具栏这一栏会变成相关的额一些词句。常用工具栏是一个很重要的设计,相当于我们日常生活中,总会有两个柜子,一个放常用的工具--剪刀、尺子等,一个放使用频率较低的工具--绣花针、斧头等。用户即取即用,效率很高。
图1和图2是设置的页面。设置包括皮肤、键盘的切换,手写/按键音/繁简体/键盘麦克风开关、亮度/键盘高度/字体大小调节、英文切换(大概是个小游戏)和常用工具栏的设置。设置中大部分是关于键盘的设置,细分为外观设置、功能选择、使用习惯设置。换皮肤的功能放在第一位,可以侧面反映用户换肤的频率。设置满足了用户各种偏好、各种场景下的使用需求。
图3是工具的页面。当前iFly有三种工具:图片圈点、中译英、文本替换。重点分析一下图片圈点的功能更,图片圈点功能让用户可以突出图片中的某个部分,是一个比较实用的工具;用户在与人交流的过程中,希望强调交流过程中的某些内容。那么是不是可以做一个文字内容的编辑板?比如给某些语句加下划线或者变颜色,会是个不错的尝试。
2.表情包
输入法自带表情包,增加了喜欢斗图的人的乐趣。表情包是个很有趣的东西,表情包的内容比最早的qq表情更丰富而且形象化。其实把表情包放在“满足个性化选择”的功能内,有些不妥,iFly的表情包一直存在于应用中,没有一个开关可以选择是否使用表情包功能。表情包是彰显年轻画风的重要部分,根据iFly的产品定位,我觉得确实没必要设置使用开关。
关于工具的未来
个性化选择其实是时代变革催生出来的需求,今天有的人切菜喜欢用多功能刀子、有的人喜欢拿出工具箱,摆出数十种刀,有的人很简单的长期用一把刀。每个人都有自己的偏好,每个人都有自己不同的使用需求。对于工具类的互联网产品来说,不能单单满足一种工具的需求。个人觉得,互联网工具类产品都会往工具箱的方向变化,给用户提供不同的工具组件,用户可以自由组装成符合不同需求和自己偏好的“斧头”。但是不论怎么组装,互联网工具的存在原因和迭代动力还是为用户创造效率。