我在本讲中学到的知识点:
课程回顾的启发:
1、四化本质上其实就是总结出规律,寻找底层逻辑
2、常规型工作任务用四化可提高效率,目的是留出时间做高价值的工作
3、重复性学习事项,也可以用流程进行规划
4、流程化还可用于生活,如洗衣做饭、高质量陪孩子陪家人
流程化思维:
流程化定义:流程,原指水流的路程。水流,意味着一定的顺序或次序;路程,即距离,意味着一系列(两个及以上)的行为或事项的组合。此外,程本身含有规矩、进展等意思,如规程、日程等。化,甲骨文,从二人,象二人相倒背之形,一正一反,以示变化。本意:变化、改变。举例,汉语化,指将非汉语的姓名或名称,以汉字来表示,并转变为汉语名称的过程。结合前面的解释,流程化,指把一些原本无序的动作,通过一定的步骤设计,来达到某种目的的过程。比如水原本到处流动,通过挖掘渠道,最后形成人工运河;又或者人的某些行为不处理的话,就会比较任性,如同脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里,通过一定的步骤设计,已达成某种目标。
建议:先有(流程化)思维——落地(行为的刻意练习)——进而形成习惯
流程化的目的是更好的为自己服务
流程的常见形式:流程图、流程表、文字流程(一般文字流程体现规范,常和流程图一起使用),三个可单独使用,也可配合使用。
流程化制作步骤:
先找到具体业务
梳理——绘制流程草图:头脑风暴和整理思路的过程,建议使用已修改的工具,如会议室的白板、便利贴、铅笔在白纸上画
呈现——整理成电子版流程图:无需为此专门去学习,可以word、Excel、Visio等
具化——制作流程表,对流程图进一步具化。流程表是对流程图思路的进一步梳理,可用于检查流程图的逻辑合理性;流程表有帮助核查的作用,更好的预防遗漏
最后,把流程图、流程表全部打印出来,用常用的文件夹或直接贴在墙上,能够一目了然,指导未来的工作和生活。
业务流程图梳理:
再次强调,业务流程指的是自己的业务流程
方法一:若步骤清晰,则按时间发生的先后,从头依次开始画
方法二:画出记忆深刻的关键步骤,然后在各部分增加其他衔接步骤
我在实践中的亮点:
第一步:先通过在纸上写出来大概流程,再查漏补缺
第二步:用思维导图进行整理,每个步骤都用三个字概括,再做进一步解释
第三步:绘制流程图,考虑是否通过的情况,并根据阶段用不同颜色标注
我的疑问(如有):
绘制思维导图,是否算流程图呢?
其它想说的话(如有):
感谢崔律的分享,很实用!提一个小问题哈!关于讲解什么是流程化时,通过举例可以意会什么是流程化,但如果能给出流程化比较确定的定义是不是更好呢?