1.跟别人说话时候要去想象听你讲话的人是什么心情，想想别人希望听到什么。
2.要注意说话的品位，成为有品位的人。训练自己好好倾听，而终于变成善于站在别人的立场想事情的人。
3.透过说话，懂得把别人放在心上。
4.别人并不是为了伺候你而存在的。
5.把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话。首先，你自己不应该硬要对方认错，这对事情的进展没有什么帮助。你可以语带保留，可以迂回提醒，让对方听出你的立场。反过来，当你遇到了很强势、非逼你认输不可的人，如果这个认输并不会伤害到你的原则，我就建议你一笑置之，把那个无谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你进一步合作。
6.只要你愿意让谈话继续，就请你忍住，不要说出game over的话来。
7.尝试在跟朋友聊天时候，不要说出“我”来。不要一直自己畅所欲言。
8.对于浅交的人不应该问深交的问题。
9.当别人给说她自己不好时候，你应该安慰和赞美，而不是同意他。
10.如果碰到对方要求你跟他站在同一站线，你要控制一下，不要忘形地添油加醋，不要为了讨好对方就夸张的一起加入他去攻击别人。
11.要做家教超级好的美女，在任何场合都从来不说别人一句坏话。
12.不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎么都要表现出“等一下有机会再跟你好好聊聊”的热情。避免树敌。因为敌人是最恐怖的资产。拥有的越多，死的越快。
13.找别人帮忙时候，不要一股脑地把整件事情都丢在对方头上，这样“轰”的一声砸过去，对方很容易不帮你。
14.说的多，或者一直说，都比不上说的准，又做得到。
