在现实生活中,人人都离不开社交,人人也都需要社交。有些人走到哪儿,都很受待见,所到之处一片欢声笑语;而有些人,总是扮演着聊天终结者的角色而全然不知。大部分人应该都属于那种不会终结话题,但是也不会特别活跃话题的那种,遇到三观不合的,直接就语闭了。但是作为普通人,想要逆袭,高效的社交必不可少。就连猫叔那样的牛人,都在不断的见牛人,涨新知,更何况作为普通人的我们了,事实证明,要想突破就得从高效的社交开始。今天我们分享三方面的内容,帮助你突破社交障碍,成为社交高手。
1 听众档案
以前做销售的时候,每一次的销售活动,都会提前对参加活动的顾客做档案分析,剖析出潜在顾客的需求点,然后有针对性的进行销售,一般销售成功的比率都蛮高的。当时觉得,这简直就是在挖一个一个的坑,等着客户往里跳啊,今天才明白原来这是提前建立听众档案。然后利用利他原理进行沟通,竟能达到事半功倍的效果。
建立「听众档案」,能让你在开口前理清思路,清楚地预设出谈话对象的心理需求,从而调整好自己的心态。
2 93%法则
刚上大学那会儿,新生报到,同学之间相互都不熟悉,然后班上就经常开班会,让同学到讲台做自我介绍。那时候的我比较腼腆,每每都错过机会不敢上前。但有个同学就充分的利用了这个机会,让她在班里成为了活跃分子,大家也都记住了她。她是北京女孩,一口标准的北京腔,就光这语调就很容易让人记住(我们班大部分同学都是南方人,南方人的普通话大家都知道不是那么的标准),然后可能因为她是京城长大的,性格比较开朗大方,在台上显得也很自信,不像其他同学那样站上去显得很拘谨,自然就吸引了全班同学的注意了。
研究也表明,每次交流,绝大多数人通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉,你的身体语言,将会占到总体印象的93%。重视这些,是提升有效社交的关键一环。
在上大学那会儿,就特别佩服她。从客观上来讲,我觉得她水平其实也就那样,但是人家就是会说啊,很有舞台感啊,总能在人员密集的场所迅速抓住所有人的眼球,原来她就是合理的利用了这93%法则,轻松实现了高效社交。
3 鱼熊技巧
在日常交往中,人们很容易犯一个社交错误,那就是为了顾及对方的面子而放弃自己的观点,任对方在那里唱独角戏而不打断,导致整个交谈都了无生趣,自己难受,对方还觉得你不重视他。
大家都知道鱼和熊掌不可兼得。但是要想实现高效社交,我们要合理利用鱼熊技巧,实现鱼和熊掌兼得。说话时,一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。听起来似乎有点难,但是其实并没那么难,也就是一两句承上启下的话语。即使这两句话跟对方的话题并不直接相关也没关系,只要让对方「感觉有关」就行了。
巧妙运用鱼熊技巧,一方面能合理避免尴尬,不会让对方觉得不受尊重,另一方面,也能让自己不那么难受,毕竟一直在那里配合对方说些自己不感兴趣的话题,也是很难受的。所以,当有人向你提出问题时,思考的重点,并不只限于如何回答这个问题,还包括怎样回答问题可以引导对方转向。只有这样,才能更好地把握对话方向。
今天的分享就到这里,希望能对大家实现高效社交有所帮助。
PS:今天是女儿一周岁生日,所以请假专门陪她一天,昨天的晨读承诺每天要在上班空闲时间完成晨读,避免晚上熬夜,今天就抽空在女儿睡着的时候把晨读完成了。啦啦啦啦。。。
参考书目:《如何实现有效社交》[美] 凯伦·伯格