十一年的理赔经历告诉我,没有难赔的保险,只有不专业的代理人。
代理人做好三点,理赔不再难️。
️投保前:健康告知【询问告知,不要过分告知,增加客户理赔负担】和除外责任
住院前:注意事项交代【比如医院要求,病历中注意事项等,这个很考验代理人的专业,我在做培训时至少可以说出8-10条】
出院后:资料准备【一次性提前确认好,并熟悉流程,不让客户多走冤枉路】
如果遇到纠纷,代理人要学会借助法律工具帮助客户争取应得利益。
很多代理人总喜欢用公司标榜自己,请记住你不是保险公司的人,最多是代理关系,哪天工号一下,什么都和你没有关系了,唯有信任你的客户和信任你的团队才是你的价值根本。
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