上一篇文章写了如何拓大店,让大店跟你合作的话题。但跟大店合作后,如何让你的产品你的项目快速让更多的客人接受?更快速将你的项止在店内普及呢?
其实做为厂家的老师,都有一套新店启动步骤,而一个店成功店动,除了厂家的老师、代理商导师协助外,店家的配合也是非常重要的。
今天主要是站在店家的角度,看如何更好地配合厂家老师,将新的项目快速在店内普及。
要想将一个新的项止在店内更好地普及推广,无外乎以下几个阶段:体验、培训、推广、促销及转化。
一、体验
实践出真知,没有经历过,说的东西就没有根据,也就没有发言权。因此任何一个新产品、新项目上马,光凭厂家的宣传就相信它的效果一定会有失偏颇的。当然厂家都会让店老板或者主要管理者免费体验,效果让大家真实感受到,大家一致好评后方可以引进。
二、培训
新产品、新项目到店后,肯定是跟以往的产品有一定的区别的。因此新品、新项目到店后,对店员的培训、甚至店老板更要亲自跟着员工一起培训,一起感受新品、新项目带来的与众不同是非常重要的一个环节。因为“没有培训的员工没有生产力,没有培训的顾客没有购买力”。
在充分了解新品、新项目与以往产品、项目不同后,才能对顾客一对一地讲解新产品、新项目的优势,与以往产品、项止的差异性,给顾客带来哪些帮助,可以获得怎样的一个效果。
当然在跟顾客一对一解说的时候,还要戳中顾客的痛点,挖掘新产品、新项目对她的需求,一定要站在顾客的角度,为顾客负责任的角度,才能让顾客愿意为你的新项目买单。
小结:做好培训时一定要注意以下几点:1、深入浅出,培训后能够让所有人对新项目应掌握的知识要点、操作要领等要朗朗上口、精晰明了(具体如何做到,这里不赘述);2、店内所有人都在参与学习,店老板也一定必须在场。
三、推广
推广的方式有很多,但一定要切记,不能单靠一种方式进行推广:
诚如上图所示的那样,美容院可采用海、陆、空的方式,宣传你的店面的同时,也让更多的人、更多的目标客户了解新产品、新项目,甚至提前让更多的消费者了解到新项目背景、优势等。
四、促销
门店可根据门店的实际状况不同,促销方式不同。比如可通过下面的方式进行推广销售:
1、接入参考点转换比较对象
新的项目宣传,可以引入“参考点”,改变顾客的比较对象,让顾客能够直观地知道项目值还是不值。
比如说新项目的效果堪比“超声刀”,但价格却是“超声刀”的十分之一,且安全无任何副作用等,这样的比较宣传(当然前提条件是客观宣传,不能夸大其辞),肯定会让顾客对你的新项目感兴趣的。
2、通过前期补贴政策来转化
比如说可以通过“充1000 送500”的方式,把价格降低吸引顾客 ,抓住顾客的理性消费、合理消费的心理,可以把原有的项目,免费帮忙升级为新项目
3、新项目刚上市降低价格提高折扣
开店的前提就是为了满足顾客的需求,帮助顾客解决问题的。但也必须要有一定的合理利润,才能让店走得更健康、更长久。因此新项目上市初期,可以在一定的期限内让利酬宾,让更多的顾客享受新产品、新项目带来的惊喜与改变。在保持一定的合理利润的同时,可以用多送一次免费护理的方式,增加顾客的到店率。
五、转化
1、对老顾客:
可用新项目上市回馈老顾客的方式,让老顾客尤其是目标客户到店免费体验一次。
这里一定要注意:对于A客,事先邀约里千要不要跟她谈任何优惠及促销,只要能想办法让她到店就行。
对于到店体验过的老客,可以通过转卡的方式或者买赠的方式再给予她一定的优惠,让新项目慢慢普及起来。
2、对新顾客
直接可用成本价体验卡的方式让新客体验。只要用心服务,只要产品有效果,只要产品有说服力,相信顾客也是会接受的。
当然,如果不能理解顾客的心理,不能站在她们的立场上去看待新项目对她们产生的收益和成本,就很信找到她们不购买新项目的原因。所以站在顾客的角度,尝试理解她们的利益和损失,是美容院新项目赢得顾客青睐的好方式。
最后总结如下: