1、滤水壶的使用方法是怎样？
第一、打开壶后清洗滤芯，将滤芯浸泡几分钟（或者握在手里在水里晃动3-5分钟）清洗虑水壶。
第二、将滤芯放入滤水壶的容器里。
第三、将壶盖上的计时器打开，长时间的按住start直到格格满格
切记：前2次滤出来的水，不可饮用。
2、哪些物质将被过滤掉？
活性炭将吸附氯、杀虫剂以及有机杂质，从而改善口感，消除异味和污染物质。离子交换树脂降低的引致石灰垢的硬度
物质，并减少铝、铜和铅等金属的含量。滤水壶只会滤除硬水成份的矿物质（主要为钙、镁），而这此成份会使家电用
品产生水垢，它并不会把水中的所有矿物质都过滤掉，反而会保有一些有益矿物质及微量元素。
3.过滤水中有些许黑色的微粒，那是什么？如何处置？
就像正常自然界所有的生成物一样，椰子壳的质料会受到自然条件的影响。您也许对日常烤肉用的焦炭较有经验，您曾
注意到乾燥的焦炭狠容易碎裂，每一袋焦炭的底部都是细粉。这种现象也同样地会发生在我们滤芯中，尤其它在由工厂
到卖场及最后到消费者手中的运\送过程中，不断地被搅动。这就会造成一部分碳被磨擦刮下到您所饮用的水中，而您
看到的现象多半是壶底的黑色细微颗粒.这些颗粒是没有任何负面的健康效应的，假如被您摄取了，它们会自然地被排
出而不会有任何变化。由於活性碳的吸附量太大，被它所吸附的项目（物质）在排出过程中将无法与活性碳脱离。甚至
於活性碳还可在消化肠道中继续吸附有害物质。由於这种理由，活性碳片（胶囊）还常被医生用来做处理痢疾的天然药
方。在台湾常有活性碳胶囊或竹炭水、竹炭糕饼在电视或店铺销售。
4、为什么滤芯的包装有的是真空，有的里面有空气？
这个现象的原因是由于滤芯加工的最后一道工序『热蒸汽消毒处理』所造成的，如果滤芯消毒后，未有彻底凉凉，就密
封包装，等晾凉后，因为空气的热涨冷缩，造成真空的感觉。反之，如果滤芯已经很凉了，在进行密封包装后，不会产
生很大空气收缩，本身就不会有太大的压缩感觉。
5、滤芯的工作原理是怎样的？
步骤1：前过滤水流通过细筛孔过滤器。
步骤2：离子交换过滤离子交换脂将降低石灰垢（碳酸盐硬度）、铝元素含量以及某些重金属含量（如铅和铜）。
步骤3：活性炭过滤：活性炭将吸附影响口感和香味的物质，如氯、有机杂质以及某些杀虫剂。
步骤4：后强化过滤底部的筛子过滤掉颗粒状杂质。
6、滤芯一般能使用多长时间呢？
厂家建议是一个月更换一个滤芯，避免滤芯长时间使用会产生细菌影响水质。大家的使用水壶的频率不同所以时间也会
不同的.
7、滤芯在不开封的情况下保质期是多长时间？
滤芯一般是5年的保质期。最好可以放在消毒柜里，或者冰箱的冷藏
室不要冷冻哦。
8、什么是水的硬度？以及为什要降低水的硬度？
水的整体硬包括永久硬度与临时硬度。永久硬度（是由硫酸钙、硫酸镁或氯化钙及氯化镁含量决定的）不会对水的口感
或家用电器的功能造成影响。临时硬度（是由碳酸氢钙及碳酸氢镁含量决定的）主要会影响到采用热水烹制的食物或其
它饮料的口感；在对水进行加热时，还能使家用电器内部形成石灰垢。值得注意的是，许多植株与鲜花都宜采用脱碳水。
滤芯可降低饮用水的临时硬度，其结果体现在：改善热饮及烹制食物的口感，减少在家中电器中形成石灰垢。通过30多
年来在泡制茗茶时的出色表现，消费者们已经感受到了采用过滤后的水与采用一般未经处理的水所沏出的茶的色泽与口
感是大不相同的。尤其是在硬水量高于软水量的地区，这一区别更为明显。
9、净化壶中的黑色小点是什么？对人体有害吗？
您可能发现滤芯中会偶而溢出一些黑色的颗粒物。这是在运输途出活性碳因相互摩擦而形成的碎片。这些碳的碎片可
能会使头两壶过滤水发生轻微的色变。这是完全正常的，也不会对滤芯的功能造成任何影响。滤芯中的填充物都是采
用食品级质量的材质，对人体完全无害。将滤芯完全浸入水中并进行摇晃，然后对其进行冲清（如使用说明所示），
这可将散落的碳粒基本清除，并有助于防止碳粒在使用过程中进一步脱落。
10、需要将净化水放入冰箱中进行保存吗？
如果您喜欢饮用冰水，您可以将净化器放入冰箱。但冷藏并不是最主要的，关键是应当将水壶放于厨房中温度较低的地
方，避免阳光直射。净化水定期饮用，最少在过滤后48小时内饮用完。
11、滤芯第一代和第二代有什么区别吗？
1.增加20%的过滤能力相较传统第一代滤芯，增加20%的滤材。
2.新增滤芯指环圈方便消费者取出滤芯
3.流速控制设计控制原水停留在滤芯内的时间，使其经过抗菌活性碳以及无钠离子交换树脂的充分过滤后才流出。
