-随着企业竞争和逐利延伸到商务活动领域、技术活动领域以及其他各个领域，企业的管理体系也延展开来，发展到企业价值创造的全过程。
-管理体系的目的，不仅要提高效率，而且要创造财富。培育功能型团队，培养后期的经理人才。
-老板与员工至今形成一个阶层，一个具有职业化和专业性的阶层，统称职业经理人阶层。他们依靠事先约定的制度规范，为职业经理人提供身份、地位和利益上的保障.
-竞争的格局由此改变，从满足顾客的需求转向争夺顾客，从而使供求矛盾愈演愈烈，最终会迫使企业内部的价值链倒转过来，统一于顾客的需求。
-生产在企业中的地位会逐渐弱化，各部门必须实时协同，这就需要有一套系统、指标，监控关键环节和事项，对整条价值链进行有效控制。
-企业不能依靠持续的降价来维护与顾客的关系。只知道便宜招揽顾客，会使企业进入穷途末路。
-企业必须依靠知识劳动者，依靠专业化的高端团队，建立管理当局以及职业经理人阶层来驾驭各部门，构建分工一体化的关系体系。尤其在社会/心理层面上，而不只是在技术/经济层面上，构建分工一体化的关系体系。
-构建一体化的关系体系，说白了，就是对企业中所有的人一视同仁，以激发所有人都愿意为顾客做贡献。必须是他们的天赋、主动性和创造性充分发挥出来。
-单纯的体力劳动者将会逐步消失，知识劳动者将成为价值创造活动的主体。
