如何不做人际交往中的小白兔

前一段时间,老板做了一件事,让我颇为郁闷。那天我休息在家,突然看见老板发到微信群里的通知。原来单位准备召开一次学术会议,指定我负责所有的会务工作。我当时就震惊了:两天的学术会议,至少包括前期准备、中间支援、后期扫尾,相关工作千头万绪,要调动的是整个团队的人、财、物,哪里是我这种芝麻绿豆的小人物能摆的平的?

最让我气愤的是:老板在事前事后根本没有跟我沟通。既没有考虑我的能力,也没有考虑给予我相应的支持,更何况本来也不是我的工作范畴。所以,我直接拒绝了。事后得知,老板对此颇为不爽。


后来跟朋友谈及此事,他问我:为何误会会产生呢?他的问题,引起了我的思索。其实老板人是挺和气的,也帮我解决过不少麻烦事。平时倒也少见这种命令指挥式的作风,何以在这件事情上表现得如此不通人情?

而我,对别人的合理要求几乎是有求必应,对领导上级更是不敢轻易得罪。何以这次控制不了自己的情绪,直接拒绝?

这一切,直到我参加了DISC双证班、学习了相关知识,我才找到答案。芸芸众生,更关注人还是更关注事、反应快还是慢,可以简单的把分为D、I、S、C四种。不过,值得注意的是,我们每个人集这四种相互矛盾的特质于一身,否则怎么说人性复杂呢?


运用DISC的相关理论,就能比较容易的解释矛盾是怎样产生的了。

事件伊始,老板直接在微信群里下达指令。毫无疑问,他当时更关注的是如何更快的完成工作任务,解决问题,显然更关注事,而且反应很快。因此当时展现的是D特质,希望能够快速达成目标,为此不得不掌控他人。

而我,更多的考虑的是我自己能否完成这项任务。虽然我也关注这件事,但我更关注细节。我并不在意事件完成的时效性,更关心的是事件达成的效果。相比快速,我更欣赏完美。因此,我展现的是C特质,希望能够圆满完成任务,细节尽在我的掌握之中。

简而言之,我和老板的矛盾在于目标与细节、控制他人与控制自己的矛盾,这才是事件发生的根本原因。

曾经看过一个故事:有一天,小白兔去钓鱼,一无所获。第二天,它又去钓鱼,还是如此。第三天它刚到河边,一条鱼就从河里跳出来,怒吼道:“你要是再敢用胡萝卜当鱼饵,我就扁死你。”


曾经读这个故事,觉得很搞笑:哪里会有这么傻的兔子?今日再读,不免唏嘘、感慨万千。我们每个人,也许或多或少,像那只兔子一样自以为是,至少我是这样。

世界上没有两片相同的树叶,也不会有两个相同的人。我们每个人,都是大千世界独一无二的个体,在人际互动中,通过我们为人处事的行为方式体现出来。日复一日、年复一年,这些行为方式稳定存在,固化形成习惯。所谓江山易改本性难移,就是如此。一旦发生人际互动中,大家都按照自己习惯的行为方式进行沟通交流,矛盾就在所难免了吧?

那么,是否意味着性格缺陷、人际关系都没有办法改善呢?

和大家一样,我也是从一个愣头青成长为职场老兵。个人经历告诉我,虽然很难,但是还是有办法的。其中,我用的比较多叫“觉察”,通俗的说就是照镜子。

我们需要经常照照镜子,因为“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。而DISC,就是自我觉察的一面镜子。

这次的矛盾,如果我能换位思考,体会到老板当时的想法,会不会结果完全不一样呢?聪明的你,觉得我应该如何沟通呢?

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