1.用户注册

办事蛙的用户是单个的个人，不是公司等组织。我们相信在相互合作的过程中，具体的事务是交由具体的个体推进办理的，事中的沟通和事后的评价，资料的交接，以及信任度的建立都是落实到具体的个人身上的。即使复杂的事务交由团队组织来完成，也是可以拆分到个体来实施的。所以注册时请务必理解个人身份信息的采集以及每个移动端手机号代表一个独立个体的意义，这是提升同行间合作信任度的基础。

2.已注册用户和非注册用户的权限

非注册用户：只能浏览【任务大厅】的具体业务

已注册用户  ：浏览并可参与【任务大厅】的竞标业务，【我参与的】记录自身发布的和竞标的业务，【电子收条】记录自身业务的资料动向，并可以快速新打收条，【个人中心】完善自身资料，提升业务竞标的信任度，还可以将自身困难通过【发布任务】寻找有效渠道来解决。

3.发布任务的使用流程

（1）发布任务—（2）服务方竞标报名—（3）选择合适的服务方进入电子合同—（4）确认合同进入订单管理—（5）任务完成对服务方评价

4.  快速发布

发布任务是按照目前划分的五大类来区分的，可以通过文本输入，语音留言（目前只是留给后台工作人员），电联办事蛙工作人员三种方式发布出来，带“*”的项是必填项。快速发布的目的是将办事的基础要素（办啥事，哪里办，任务有效时间，如何联系）简洁的展示出来。如有更多要求可以在更多选项中描述（增加图片说明，办事的具体分类，资料如何交接，办事结果的时限要求），可以让竞标方更清晰了解任务的具体方向。

5.  任务状态解释

任务发布在有效期内。服务方可以参与竞标。需求方可以取消任务和重新编辑。

需求方选定中标方，由中标方起草电子合同等待需求方确认。中标方可放弃竞标或重新竞标。需求方不满意可以在有效期内将任务状态退回到竞标中。

需求方确认中标方的电子合同，进入具体办理过程。双方都无法退回。

任务办理完毕，中标方提交完成申请，需求方已确认，可在确认后最长30天之内对其服务进行评价。

任务发布的有效期已过，需求方可以重新发布。

任务发布的有效期内，需求方确认了其他中标者进入办理中，或者直接拒绝了竞标者，竞标者收到的反馈并无法再次投标。

6.  电子合同相关解释

6.1电子合同作用：

办事蛙提供的电子合同只是作为一个快速记录双方协商要素的文本记录，以便后期随时查阅，不作为带有法律意义的合同。如有需要，请双方线下签订正式合同。如因未签订正式合同所带来的损失，办事蛙提供的电子合同仅作为后期系统评判双方信用度的参考之一，不作为追回损失的法定证据，且办事蛙不承担其中的任何连带责任。

6.2电子合同起草：

合同内容根据双方办理事务进行简单描述。任务类别按照五大类区分，如有未涵盖的业务类型可以选择其他，后期办事蛙会根据多数用户的选择增加出此新增类别。费用是双方确定的办事总价格。服务方式指办事期间的服务方是否需要更多地主动取送资料。付款步骤可按自由协商采取分期或一次性支付。结果的确认主要是让双方对办理完毕后的结果达成初步共识（办理证件则有具体办下来的物品和数量，办理事务则有具体达成的状态），如有可能请服务方告知对方。以免因初期理解不同在办理完毕后双方发生误会。

7.  办理中的订单管理

待双方确认合同后，就进入订单管理状态，办事蛙目前提供了一款应用工具“电子收条”来高效管理业务中重要资料的往来交接。服务方可在办理完毕后提交完成申请。需求方可根据完成结果来确认，并可在确认后的30天之内来评价此次服务的效果。

8.  关于服务方个人信息中评分的相关解释

8.1评分体系：总分5分，由5个维度考核，各维度满分为1分。

信任度：已上传身份证信息会在姓名处显示“已上传身份证”，获得1分。

专业度：评判标准为是否成功办理承接的任务，并且沟通中是否显得专业。

准时度：评判标准为服务方承诺的阶段性或最终完成时间，是否在规定时限内完成。

便利度：评判标准为需求方采取的服务方式，是否更多由服务方上门来交接资料。

性价比：评判标准为需求方自己办理此事的成本和委托服务方办理的费用之间的比较。

除了信任度外，其他4个维度多为需求方的主观判断，所以此评分仅供参考。每维度5星代表1分。

8.2已接单数和总平均分计数：需求方确认中标方的电子合同，进入办理中，则中标方接单数+1。“总平均分=每单得分之和/已接单数+信任度得分”

后期如有调整，请留意办事蛙软件通知。

9.  电子收条状态解释

双方最近一次都已确认的资料交接状态。

本人发起了新的资料交接状态，等待交接方确认。

对方发起了新的资料交接状态，等待本人确认。

我提交给交接方的收条被拒绝，收条内容恢复到最近一次双方确认状态。

因交接方未注册，只能保存本地记录但无法提交对方确认。可以通过图片导出和短信方式通知对方。

10.  电子收条列表

实时记录了和本人发生交接的所有收条信息，头像代表交接方，文本代表收条备注信息，时间表示最近任一方修改收条的时间。可以通过搜索交接方姓名如“张三”快速搜索到关于你和交接方“张三”的所有收条，也可以根据文本中关键字如公司名“和丰”搜索到收条备注信息包含有“和丰”字眼的所有收条，还可根据交接资料项名称如“身份证”来查找所有包含有“身份证”这个资料项的收条。

11.  如何快速打收条

点击右上“+”进入新建模式，收条备注栏可输入关于此收条资料所对应的业务名称。 左侧代表本人区域，名称是由编辑的姓名+注册的用户名组合显示的，右侧代表交接方区域，点击选择联系人可以搜索已注册的用户。“+常规资料”可快速添加常用的资料，“+个性资料”可添加自定义的资料项并可以附加1张照片。针对生成的资料项，点击带回形针符号的可以查看附件，长按可以拖动，拖动到上方回收站可删除，拖动到对方区域代表此物品交由对方。保存提交给对方后，对方即可收到提示。

12.  针对未注册的交接方电子收条有什么用

“选择联系人”如果未搜索到用户，可以添加接收人的名字和电话，但此时收条只能保存到本机，无法提交给对方。你可以导出收条图片和发送收条短信来快速通知对方。还可以在收条列表页面分享此工具给对方，待对方注册后，双方都可以更高效的进行资料的互动交接。