软硬件进入行业,并未能够改变行业太多,最多只是信息化提升了内部效率。而互联网+重新塑造行业,其最大的不同就是技术只是互联网的手段,而互联网最终玩的是连接,通过连接来释放了行业中原有资源的外部性。
所以做互联网+,一定要吃透“连接”。所谓的互联网模式,和行业既有模式最大的不同就是在于“连接”性的不同。
互联网的“连接”有三个重要的维度。
第一个维度是强度。
最弱的就是几乎没有强度,也就是俗称的“零关系”。所谓零关系,其实不是严格的“无”。依据小世界理论,世界上任何两个人之间最多通过六度关系就可以被连接起来。
零关系的例子,比如淘宝的买家和卖家。他们之间是买卖关系,买卖结束,便相忘于江湖。
最强的就是非常密切的强关系。例如微信,其实就是典型的强关系通信工具。
而居于中间的就是所谓的“弱关系”。研究表明,和大家直觉不同,人类社会活动中,最有价值的其实是弱关系。也就是那种一年仅和你互动三四次但是又不会相忘江湖的人。比如拼车中乘客和私家车主就会有不小的几率建立起弱关系。
第二个维度是稳定度。
最不稳定的关系,比如打车软件中,乘客每次都会叫到不同的司机,司机每次都会接到不同乘客。关系建立又结束,结束又建立。
最稳定的关系,比如微信中的好友关系。
相对稳定的,比如微博中的粉丝和大V的关系。
第三个维度就是开放度。
最开放的关系,如微博中的粉丝和大V,是全公开的关系。彼此能够通过公开搜索来扩展关系网。
开放关系有利于快速汇聚乌合之众。
最封闭的关系是点对点的关系。比如微信。只有定向搜索才能添加。
封闭关系有利于信任的建立和口碑的传播。
时间有限,今天先谈到这里吧。
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