一早,好久没联系的Grace给我发来讯息:“上次项目支持,是你评价的吗”。
我一头雾水:“怎么了?”
“就是我们的支撑工作有打分,说我的反馈评价一般,得分最低。”
我很惊讶:怎么可能?
然而,仔细思量一番,却也在情理之中。
上次去N城出差我负责一个项目,我们部门领导找办事处帮忙支撑,相关的主管很快安排四人协助我们。
四个人都很配合,毕竟这种支撑工作最后是会算到自己的工作加分项里的。其中两个女生我印象深刻:Jordan是个很机灵的姑娘,从展厅地址的选择到询价,都帮了我很多忙。而且很多我想不到的细节都帮我梳理了一番;而和Grace的文字沟通之中,我发现对方反应有些迟缓,咨询一些当地的情况,基本上都是“哦”“嗯”“好”。交代的工作也都事无巨细和我确认,无形之中我发现自己工作和她的沟通成本很高。
于是,后续重要的事情我都找Jordan帮忙,采购等一些执行相关的任务就交给了Grace。另外两个同事帮忙处理一些零散的事情。
到了N城见到她们熟悉了一番,我才知道,Grace其实是很踏实的人,交给她的任务也都很靠谱地落地了,只是平时的文字沟通上表现的有些平淡。而Jordan,虽然机灵,但是,繁重的工作,她都巧妙地推脱到了别人身上。其他两个同事倒是安心做好自己的工作。考虑到前期Jordan的帮忙,我也没有说什么。
最后,会展当天是周末,没有任何加班费。我问四个人谁能帮忙支撑一下。Jordan眨眨眼睛,说他们四人商量一下。
后来,四个人中三个人都有事情推脱不开,Grace被安排到了现场。
我以为Grace也许会很不情愿,毕竟是周末,而且是纯粹帮忙的工作。出乎我的意料,会展当日,Grace没有任何怨言,从头忙到尾。虽然决策性的工作她无法驾驭,但是,只要是交代过的事情,她都安心去做。当天的会展工作繁重,从物资筹备摆台、调试设备,到现场情况监控,会展结束后的清场,我们从早七点一直忙到晚上九点多才结束。晚上为表感谢,我单独请Grace吃饭。
聊起办事处的工作,Grace笑笑:“我其实知道主管对一些同事比如Jordan的偏爱,我毕竟没有其他人那么会搞好关系,但是,我不在乎那些。我不擅长去搞关系,我就做自己,安心做好手上的工作就好了。”
我想到Jordan以及办事处激烈的竞争,看到Grace仿佛看到刚入职时什么也不懂只知道埋头苦干的自己,说道:“做好工作是一方面,但是,如何将自己做好的工作展现给关键人物也是一方面。这些都很重要。虽然我们不会去害人,但是,总要有保护自己的能力啊。”
Grace淡淡一笑:“我觉得还好啊,就这份工作,虽然没有人会特别喜欢我,但是也没有谁会伤害到我,我就做自己就好了,我已经习惯了。”
我看看Grace,只能叹口气:“如果你实在觉得太难,那就专心做好工作,做专做精。”
Grace笑着点点头。
然而如今,Grace因为觉得受到了委屈而联系了我。
我能想象得到此刻Grace受伤的神情。
我立即联系了她的直接主管,说明这次项目,办事处几位同事都很给力。
这位主管倒是很明白,直接说:“是Grace联系你了吧。她的问题我们清楚。你不用太在意。”
我有些无语,说道:“Grace项目从头跟到尾,最后的展示现场也是她一人跟场的。”
对方只回复两个字:“明白。”
我很清楚:“此次项目评分一事没有询问我的意见”本身就有问题,毕竟我是此次项目的负责人。但是,评分已经公示,只能说明Grace他们的主管根本不在乎我的意见,而我再多说些任何话对Grace来说也都是百害无一益。
而且,Grace的工作真的没有问题吗?
我在工作间隙,直接给Grace打了电话,说明了这一事情。Grace估计是刚刚哭过,语气有些哽咽。她重复了好几次:“我觉得自己很委屈,就想知道到底自己在这次项目中做了什么不该做的事情导致自己干的明明比其他人干得多,评分却最低。”
我很理解这种心情。人在受到伤害的时候,第一时间想到的不会是自己有没有问题,而是:到底是谁对我做了什么。这种被情绪左右的自我保护之下,想法很容易走向极端。更何况这件事本身就有问题。
我宽慰Grace几句,Grace语气悲凉:“看来还是要靠搞好关系啊,哎,我还以为我做好自己手上的工作就好了,我本身就不是搞关系类型的人,结果这次评分事件一出,我发现做自己还真是不行。”
我听了这几句话,突然有种“哀其不幸,怒其不争”的感觉。
首先,何谓做自己?你了解你自己吗?
有些人的确不擅长和人打交道,觉得处理同事、上下级之间的关系是很繁琐的事情,那就安心走专家路线,不断提升自己的专业能力。
但是,Grace的岗位,有一项重要要求就是关系维护,而且,工作内容专业性并不强。所以,你说在需要维护客户和同事关系的岗位,想要做一个安静的隐形人?抱歉,就这一点,主管可以分分钟炒掉你。
其次,你眼中的自己不一定等同于别人眼中的自己,你眼中的优秀更不一定是别人眼中的优秀。
认识自己本来就是难度很高的课题,而有些人毫无阅历积淀就宣扬自我的重要性。
“自己”可以分为三种:你眼中的自己、别人眼中的自己、真实的自己。只有当你眼中的自己和别人眼中的自己相吻合时,你才离认识真实的自己更近了一步。对于Grace来说,她眼中的自己踏实肯干,用心努力,也许10分的工作自己努力到了8分。然而,对于别人,特别是对于主管来说,作为管理者,考量的不是一个人,而是一个团队。Grace是干了不少,但是,她缺乏主动思考能力,只知其一不知其二,做事情也不够灵活。除非主管有足够的耐心,否则,如果看不到直接高效的输出,也许对主管来说Grace只不过是努力工作到了4、5分。正是这种考评视角的差异,导致Grace面对低评分有如此大的情绪波动。
最后,即使你充分了解了自己,你有资格做自己么?
做自己有很多方面:从事自己喜欢的工作,与自己喜欢的圈子交往,选择自己喜欢的生活方式,等等。这也是为什么很多人离开了朝九晚五或者加班狗的工作生活,选择了自己创业或者成为自由职业者。旁人羡慕之余,还请擦亮双眼:他们是有了足够的积累和经验,才最后有了自己选择喜欢生活的权利。如果没有一技之长,没有经济和软实力基础,你凭什么能做自己?而且,你有能力保护你自己,保护你所爱的人么?像Grace,自己都保护不了自己,谈何其他。
就此,Grace有两个选择:要么适应这个岗位,好好向身边的同事沟通为人处事的技巧,不做到八面玲珑,起码也要做到同事、主管之间的融洽;要么以“做自己”为由懒下去,重新选择一个专业性更强的工作。但是,在一个已经比较弱化“关系”的公司里都觉得吃力的话,我并不看她好去其他公司的发展。
追求自我很难得,但更难的是前提:了解自己,真正知道自己追求的目标。这又是一个大话题了。所以,那些所谓的做自己,并没有说起来那么简单。
我将这些告诉Grace。Grace沉默许久,然后平静地告诉我:“我明白了,谢谢你和我说这些。”
我很感慨:很感谢Grace之前的帮助,很抱歉现在我的能力还不够去帮助她。因为我现在也还没有资格做自己。
很多成功人士会告诉我们:要勇敢做自己,不要在乎别人的眼光。但是,对于大多数的我们,只有适应这个世界,在这个残酷但也温暖的社会里,成长到有足够的能量和权力,才能保护想要保护的人,做喜欢的自己。
这也是我一直努力的动力啊。