“赢得”孩子

当孩子觉得你理解他们的观点时，他们就会收到鼓励。一旦他觉得自己被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的办法。

赢得合作的四个步骤：（友善、关心和尊重是根本）

1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情不代表认同或者宽恕孩子的行为，只是意味着你理解孩子的感受。

3、告诉孩子你的感受。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

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