前几日新闻爆出,39岁的詹小姐与某婚介公司签订服务合同之后,只相亲过一次,红娘便全部失联,该公司也关门,并被列入企业经营异常名录。后经过深入了解,原来公司已经被另一家只剩下三名员工的公司并购,其股权及资产已被免费转让。
此番行径盘点起来,难逃以下这三宗罪。
其一,对顾客之不公。作为该公司的客户,付出金钱,期待能够通过平台的帮助找到适合自己的伴侣。谁知该公司如此耍赖,钱是其次,但最重要是对顾客心理的影响。本信心满满,多相亲几次,总会碰着合适的,这样一弄,便觉造化弄人,对脱单更失信心。
其二,对诚信之践踏。你既然创立公司,要盈利无可厚非。但公司发生重大变革,不去通知客户,反而来个失联?如此欺骗消费者,置诚信于不顾,企业责任何在?社会道德何在?契约精神何在?君子爱财,取之有道,可不能玩这样下三滥的招数!
其三,对婚恋行业环境之污染。婚恋平台在社会上的口碑一直不太好,原因无非是某些知名平台的一意孤行。鱼龙混杂的线上平台、混乱的收费体系、敷衍了事的售后服务……纵使你能够暂时让单身朋友们打开腰包,但无异于饮鸩止渴,因为某几家的负面报道,影响到整个行业,当真是一粒老鼠屎毁了一锅粥。
发生此事,企业的经营理念必然是有问题的。领导层只看着眼前利益,目光短浅,缺乏商业道德,忽视长远发展,以致管理制度单一,只看面上数据而对后续反馈不管不顾。上梁不正下梁歪,一线人员也只会为自身利益想,售前售后头重脚轻,虎头蛇尾。这样下去,那这个市场迟早会被国外巨头渗入并占领。婚恋平台发展这么多年,相比其他O2O行业依旧是不温不火。市场远未达到饱和状态,单身危机又迫在眉睫,是一次机会,也是一个挑战。幸福空间也正是在这样一个环境中诞生的,不求能够一下子对婚恋行业大洗牌,只希望从我们开始,一点一滴,一步一个脚印,踏实做事,认真为真诚找对象的人服务。让人们对婚恋平台有所改观,去掉‘不讲诚信’的帽子,争取能够树立下婚恋行业的新标杆,真正能够为单身人士们做点实事,找到灵魂伴侣。
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