当业内传出GP为募资向LP下跪的离奇消息时,整个创投圈都被悲观情绪笼罩。在7月底的一场股权投资产业峰会上,“募资难”、“寒冬”成了高频词汇。
寒冬犹有暗香来。就在大家收紧钱袋、谨慎过冬时,达达-京东到家今早却公布喜讯,获得了沃尔玛和京东新一轮5亿美金融资,逆势绽放,不仅让人好奇香从何来?
撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献
排版 | 七寒谷
一、无界零售,九层之台始于垒土
形势比人强,任何行业的几何式增长背后都得益于结构性机遇与行业势能。而从C端互联网项目的发展历史来看,谁能定义一场未来的主流消费习惯,谁就能迅速崛起,尽享趋势红利。
发轫于电商内部的生产力革新,京东定义了物流体验的极致标准“一日三送”,以极高的辨识度,成为品牌难以超越的竞争优势。
十年前,面对同质化的电商,刘强东果断坚持B2C模式并砸巨资自建物流配送体系,掌控产品的采购、仓储、物流、快递、售后等环节,将“两三天一送”的物流体验升级为“一日三送”。抢先解决用户对“好”与“快”的痛点,并以此构建壁垒,迅速发展壮大,如今已成为市值超500亿美金的电商巨头。
而随着零售基础设施升级后,无界零售成为主流趋势,“1小时达”经济孕育而生,也带来了新的结构性机遇。
在《为什么我们越来越快》一书中,作者彼得·博夏特描述了人类在各个领域追求速度的普遍现象。而如今社会发展瞬息万变,且在消费升级浪潮下,用户对效率更加敏感。这反映在无界零售领域,便是传统配送方式已无法满足用户需求,1小时达、分钟级配送等新模式呼声渐起。
依托大数据、AI等前沿技术的成熟应用,无界零售也在订单处理效率上突破了人力天花板。借助智能机器人快速分拣商品,实时计算全网发货量及快递公司的作业能力,完成订单与配送员的精准匹配,并助其智能规划配送路径,有效提升履约效率,降低配送成本。以今年618大促为例,达达-京东到家作为中国领先的同城速递信息服务平台,向1000万日单大关发起冲击。
另外,2017年电商占社会零售总额比重已接近20%,且份额增长势头不减。在电商的持续冲击下,沃尔玛等传统零售巨头也主动调整经营策略,积极拥抱线上线下融合的新趋势,同时也为无界零售模式注入了强大的势能,将门店定义为前置仓,进一步提升配送时效性,助推行业进一步发展。
三大趋势合力下,达达-京东到家作为同城物流配送的基础设施,其战略地位也不言而喻。如今,它已覆盖全国400个主要城市,为超过120万商家和超5000万个人用户提供服务,日单量峰值超过800万单,有望成为下一个消费趋势的定义者。
投资赌得就是未来,这也是沃尔玛、京东继续战略加持的核心动力。当然,能被全球第一的零售商和中国第一的零售商连续投资,也证明其企业的价值、壁垒、优势等得到充分认可。
二、分秒级配送,谁能上演速度与激情?
通过透视行业发展趋势,我们初步拨散了此番融资的迷雾。而分析达达-京东到家的具体商业运作,则将让我们识得庐山真面目。
首先,作为物流基础设施,达达是调动无界零售机体的毛细血管,战略价值极高。
无界零售的核心十二字方针是:场景无限、货物无限、人企无限。其中场景无限强调的是,消费能够融入到生活的方方面面,它将发生在任何地方,任何时间,任何情况下,嵌入日常生活的每个缝隙,满足人们随性需求。
当然,能够实现这一切的底层建设就是满足货物的通达。所以,物流配送的触角必须能够深入用户生活的每个角落,就像人体的血液一样,能走遍全身。而以达达为代表的即时配送服务,实现了点对点1小时配送,这对于传统物流是颠覆式创新,也极具价值的一层,像是人体的无数个毛细血管,能够快速到达任何想去的地方。
这比线上零售快递服务的一日三送,更能满足用户即时、即地消费需求。使得“人、货、场”能真正无缝衔接,显著提高消费者体验。对于调动无界零售的机体,貌似是细致入微的一小点,反而具有极高的战略价值。
其次,天生丽质难自弃,得到资本垂青源于京东到家对行业强大的“五大赋能”。
流量上,其拥有超过2000万的活跃用户,外加京东APP首页带来的充沛流量,将帮助合作商户打破线上流量困境,推动销量增长。以沃尔玛为例,今年6月,沃尔玛在京东到家的销售为去年同期的3.5倍。
履约上,其升级了合作商户的门店拣货区,将原先只有20-50㎡的拣货区升级到了带有冷藏设备的100㎡的拣货区,大幅扩充品类,几乎实现了线上销售品类的全覆盖。且基于NPS项目以及大数据智能调度技术,实现数百万达达骑士的高效匹配,将商品平均履约时间缩短至45分钟内。
门店上,其利用“轻松购”和自助收银系统,对线下门店进行数字化升级。不仅为用户提供了更便捷的购物体验,而其还帮助商户提升门店的人效、坪效,降低人工成本。目前,其已与中商、上蔬永辉、绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作,覆盖北京、上海、深圳等全国30个主要城市。
用户管理上,其通过打通合作商户的会员体系,结合自身沉淀的交易数据以及AI大数据分析能力,为商户提供更清晰的用户画像,助其提升消费者触达能力,增强营销效果。
商品上,其通过全域数据信息和大数据分析产品,以智能拓品、淘汰、运营等工作,帮助商户优化品类结构和选品,并指导门店备货和营销,降低缺货率、提高周转率和动销。
最后,新一轮5亿美元融资,以及50亿庞大的账面资金,将有力支撑其继续跑马圈地。
据第三方透露,除了此轮新融资外,京东到家累计融资额超过13亿美元,估算账面资金不低于50亿资金,可见其资金储备十分充裕。基于此,将进一步加快商户合作步伐,持续加大技术投入,提升数字化管理效率,为合作商户降本增效,在销量显著提升之上不断赢得市场认可。
而一旦树立行业服务标杆,在无界零售业态革新的压力下,将有更多顶尖商户主动寻求合作,京东到家的服务生态圈也将进一步得到扩大、成熟。
三、协同作战,生态+业态的战略之争
米未传媒创始人马东在谈到媒体行业的内容生产时曾说,内容领域就像一座金字塔,头部内容只占5%,前20%的叫优质内容,而剩下的就是普通内容。而类似的头部效应也在商业竞争显现。
而此次融资,不仅是对这种趋势的积极反馈,更在业务协同上产生集聚效益,达达-京东到家也能成为所在阵营的庭柱。
对于京东、沃尔玛而言,依托达达-京东到家庞大的配送网络能为二者带来极致的物流配送服务。目前,它已经与京东实现同城快件“4小时达”、15分钟上门取件等多项创新合作;与沃尔玛也完成200家门店“智能升级”,拉动了生鲜日配销量。本次融资后,其将与两者探索出更多新配送服务,进而推动零售新业态发展。
对于京东到家而言,有了京东、沃尔玛的持续加持也将助力其抓住无界零售带来的全新机遇。目前,京东到家被默认为京东APP首页的十大入口之一,这意味着其将享受4.5亿活跃用户带来的充沛流量,并在与京东供应链优势的深度聚合下,加快业务增速。而通过联合搭建云仓网络,沃尔玛全国超过300门店和稳固的供应链资源都将为其所用,将助其进入发展快车道。
身为无界零售的肱股之臣,达达-京东到家的物流基础设施未来还有品类、业态的扩张潜力。
无界零售本质上要求实现在品类上的全面打通,为用户提供充足的选择空间。目前,京东到家已对接了七大业态,覆盖商超卖场、便利连锁、社区生鲜、菜场代买、鲜花烘焙、医药健康、个护美妆等,在与永辉、华润万家、全家等垂直领域头部企业合作的基础上,保持着良好的发展势头。
而未来,随着合作业态的日益成熟,它将在高效的配送服务上,依托各大合作方的用户数据,预测相关的消费趋势,甄选出高频次购买和高渗透率的商品上线平台,在实现线上商品的结构优化的基础上,不断拓展出新品类和服务。在服务体系不断完善的同时,其市场价值也将远超预期。
透过近期的行业融资动向可以窥探,整个零售战场竞争已升维为生态博弈,是对两大阵营战力的集中呈现。
昨天,饿了么宣布最新战略,不计上限投入抢占外卖市场50%份额,先期30亿元已经到账。而此次达达-京东到家的融资,也在最大公约数上将内部体系拧成一股合力,在零售生态和配送体系上招招不落,形成了攻守兼备极具战斗力的一极。
在1+1>2的内部聚合下,达达-京东到家既握有为无界零售开山凿路的基础力量,也将在已有的零售平台上接纳来自同一阵营里(如京东、沃尔玛、步步高等)涵盖线上线下双重供应链的力量给养,自能在无界零售的战场上鏖战四方。
四、结语
千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。无论寒冬与否,真金不会因为外界风吹草动而失去耀眼的光泽。
而在资本寒冬里,达达-京东到家已初具规模,且作为无界零售的核心基础设施,具有长期战略价值,无疑是那块值得长期持有的真金。