在工作中，很容易遇到这样的情况，当你提出观点与看法或者对方提出观点与看法的时候因为意见不和而争论不休，然而，怎样对待这种意见不和的情况却是检验一个人社交能力高低的重要依据。
在以上情况中，可能很多人士会因为别人否定自己的看法而得理不饶人，不懂得让步，非要分一个高下，博得认同。然而，善于社交的人士则不会采用争论的方式试图来说服别人，他们并非缺乏原则，而是采用“委婉式”与“推理式”的方式来得到对方的认同。即使对方不认同也没有太大的关系，只要实际情况如此，理论依据自然会得到体现。
我曾在一堂培训课上问了这样一个问题，“大家在工作中做得最值得骄傲的一件事情是什么？”
有朋友说“得到领导认可”、“得到客户认可”、“得到客户邀约”……答案层出不穷。
然而，最令人难以忘怀的确实这样一幕。一位朋友说:“我认为我工作很认真，所以值得骄傲”
话刚说完，他身边的另外一位朋友当即反驳说:“就你那工作状态，谈得上认真”
“怎么谈不上认真，我工作范围之内的事情全都完成”
“那只是本质工作，有什么值得骄傲的”
……
两人为了此事争论不休，个个面红耳赤，反唇相击，非要争个高下。后来在一片劝阻声中，两人的争论才得以制止。
事后听说这两位同事都受到了部门领导的严厉批评，两人也进行了深刻的反思。
以上其实也就是社交能力底下的表现，为了一己私欲而与他人进行了完全没必要的正面冲突。
社交能力强的人士都有一个共同点，他们在人际交往中懂得让步，懂得权衡人性的弱点而避免无端的争论，但凡涉及争论，争论的结果往往都会搞得双方情绪低落，毫无愉悦可言。争赢的人，也并没有什么值得洋洋得意的，往往击得对方的观点千疮百孔，失去的是有义，可是得到的确是一个人的怨恨！以后在工作中就少了了一个人的支持，相反还多了一堵墙。看似赢的是理，但实际却什么都没得到。
潘恩互助人寿保险公司立了一项规矩:“不与人争论！”
这项规矩的立定确实也给公司带来了很好的氛围，同事之间有口诀之争很多时候都会因为此规定适可而止，起到了很好的作用。
事实上，职场上真正厉害的人士他们都深谙社交之道，明白争论不休带来的后果，所以并不屑与人争论，因为他们明白所有争论的对与错最终都会依靠事实说话。
几年前，有一位叫小海的销售人员因为和同事争论最终卷铺盖走人。
事情是这样的，小海和同事因为某位客户是否是本店的VIP客户引起争执，小海说“那位客户就是我们店的VIP客户，我记得我曾经和他打过交道”
另外一位同事则说“他并不是本店的VIP客户，因为从来没有见过他”
……
两人为了很小的一件事争得不可开交，后来小海索性抛出了一句:“你敢不敢跟我赌一把，谁输了谁走人，那位客户就是本店的VIP客户”
另一位同事则说“赌就赌，谁怕谁，愿赌服输！”
最终，小海愿赌服输，无论领导很同事如何研究，最终为了堵住那位同事的嘴，还是选择了离职。
试想一下，如果当初两人各退一步，或者说小海退一步，不为此事而争执，也不至于闹得不欢而散的局面。
两人之所以会咄咄逼人，是因为不懂得如何更好的社交，太过于将自己的得失与颜面看得太重，以为争赢了就会得到什么，其实什么都得不到，还会令自己的形象大打折扣。
威尔逊总统任内的财政部长威廉.麦肯罗以多年政治生涯获得的经验，说了一句话:“靠争辩不可能使人服气。”
无论你是才高八斗，还是平庸，同别人争论，就算争赢了也不会得到别人从心里生气的尊重，更不会令人服气。
职场中，急于争辩不可能减除误会会赢得好感，真正有效的方式是依靠你的智慧，为人处世方法与技巧，宽容，大度，德理去正确看待别人观点，最终才能达到双赢的目的，才能得到认同。
