给你30秒的时间,你能完整记住上图的这些符号吗?(答案在文末)
对比这张图和答案图,我们发现同样的内容用不同的结构传递出来,效果大不一样。
职场中同样的情境比比皆是:
作为下属,你能在与上司同乘电梯的30秒内完整汇报项目进展吗?你能在5分钟的会议发言中清晰表述自己的建议吗?你能在30分钟的PPT汇报中让同事不走神吗?
作为领导,你能把复杂的任务合理分配出去,并整合成清晰的报告吗?你能在繁杂的环境中发现关键点,高效解决问题,做出决策吗?
要达到以上功力,推荐两本书给大家:芭芭拉·明托的《金字塔原理》和李忠秋老师的《结构思考力》。
下面是我提炼的方法论。
如果时间紧张,可以直接看图。
1.构建金字塔结构
在职场中,当你想要汇报或交付某项工作的时候,最好先在脑中建立起金字塔结构,自上而下表达出来。根据时间的长短,来决定讲到哪一层级。
如果你只有5秒的时间,可以只说中心结论;如果有30秒,可以表达中心结论和一级论点;如果有半个小时,就可以讲到二级或三级论点了……这样,不论你讲多久,都可以清晰有序地阐述自己的看法,上司或同事也会很容易理解你的重点。
李忠秋老师以金字塔原理为基础,提出了结构思考力的四大特点,即结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。这与上图金字塔结构想要传递的理念是一致的。
2.遵守两大基本原则
SCQA构架(Situation, Conflict, Question, Answer),即按照情景、冲突、问题、答案的顺序撰写序言,安排结构。
这个原则通俗来讲,实际上就是先告诉别人他已知的一个事实,获得他的认同;再来一个转折,让他觉得有问题亟待解决或讨论;这时候再告诉他你有个办法,要不要听听。如此引起读者或听者的兴趣,开一个好头。
MECE(Mutually exclusive and collectively exhaustive),即同一层级论点之间,彼此互不重叠且完全穷尽。
这个原则要求你有极高的逻辑思维和结构思考力,并积累了足够多的案例。也是整个金字塔理论中最难做到的一点。
因为要做到MECE,你需要知道,面对一个命题应该从那些方面去考量才能做到全面不遗漏,如何分类才能不交叉不重叠。这就需要你积累大量的案例,并总结出其中的通用结构。
比如考虑市场战略时,通常采用3C结构,即Company公司,Customer顾客,Competitor竞争对手;在市场决策时,通常从4P入手,即Price价格,Product产品,Place渠道,Promotion营销推广。
因此,建议大家在你工作的领域有意识地积累相应的案例,多思考一步,每一次汇报过决策都尝试搭建金字塔结构,总结其中的规律,相信会越来越得心应手。
金字塔结构思考力理解起来并不难,但真正应用到职场却并不容易。而一旦掌握,它将作为一种核心技能大大提高我们的工作效率和对复杂事物的决策力。
祝大家都能成为结构思考的行家。