今天,为你介绍一套被奉之为“说话宝典“的话术技巧----五维话术。
《好好说话》
1、
本书由马东出品,马薇薇、黄执中、周玄毅等人共同完成,这本书更像是由《奇葩说》冠名出品,它不同于传统的说话方式,而是将说话比作成了一场“权力的游戏”。以“权力”为线索,明白话语里面的权力关系,才算是拎得起状况。
比如一场辩论赛,听你辩论的观众是绝对的权力方,一个观点,必须要等到观众心生疑惑、又觉得好似哪里不太对又说不清到底哪里不对时,突然点破,你才能获得权力方的认同。总之,话总是说给人听的,说者和听者必然会构成某种关系,这种关系中自然是存在谁主动与谁被动、谁需要争取谁的问题嘛,用一句话概况就是:它是语言过程中自然形成的形式关系。
2、
权力的大致关系被分成了五个维度---演讲、沟通、说服、谈判、辩论。自测一下你在与他人沟通时有没有将自己的观点强加于他人之上呢?是否会步步紧逼、逼迫他人接受你的观点呢?然而,好的沟通重在拉平二者的关系,不是非要刨根问底,而是及时调整方向避免冲撞,因为沟通是“权力的流动”。你看“权力的游戏”就在日常对话中体现。
然而话术能力是全息的,意味着以上五个维度是相辅相成的,它们互相之间此消彼长、渗透转变。也许你看过关于如何与他人沟通的书籍,你将它作为范本学习,后来发现铆足了劲尝试几天居然没有任何效果,便就此作罢。这是为什么?因为你理解错了呀。
书中说道:没有哪个成功的演讲,纯粹只是表演煽动;没有哪个成功的谈判,纯粹只是勾心斗角。温和的沟通,可能蕴含着辩论的机锋和谈判的策略;娓娓的说服,可能需要演讲的华彩和沟通的诀窍。
这是一场综合格斗,而你只单学了沟通,变成像兔子一样温柔也不奇怪不是嘛。像是厨师做菜要到的色香味俱全,而非丢了味道成全了美观。
3、
当我们要说服别人的时候,第一步就是要意识到,每个人都有自己行为的选择权,而你想要说服对方,就要明白这场游戏的权力在对方。
那我在这章节中提取到最关键的说服方法就是要让对方有选择,没有人喜欢被迫去做决定,有时把选择权交给对方会得到你想要的结果。
“小伙子,我妈年纪大了,你给让个座,她站不住。”公交车上一搀扶自己母亲的女士对着座位上看着手机二十岁出头的男士说道。可这男士头也没抬一下,后续剧情如何发展,我想大家都能想象到。
如果搀扶母亲的这位女士是这样开口的,我相信无论是谁都会把座位让给站不稳的老母亲的。“抱歉先生,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟你的座位,由您决定。”
不要只是强调我需要什么,而是想办法给对方一个选择。
4、
谈判的本质是交换,交换的还是双方评价不相同的事物,也就是它的权力在双方。最日常的情况就是我们买东西跟店家讨价还价的时候,这本书里又讲了一个“掀桌砍价”的概念---将对方请上桌,营造一张安全网。
怎么砍呢?比如啊,你在商店里看上了一个心仪的东西,小心翼翼地拿起它,反反复复看久一点,并向同行者还有老板流露出你对这个东西的喜爱,然后跟店家聊,但切记啊,不要开口询价。等待老板开始滔滔不绝跟你谈论这个物品且有种这个物品已经是你的时候,注意啊这里是在“将对方请上桌”的过程。
当你觉得差不多对方上桌后,开始表达自己的犹豫,这时要营造一张安全网了。你可以说;“我的先生很不喜欢我买这些小东西回家”或者“我也并没有很需要它”此类话,再询问老板“我要付多少钱?”而不管店家报出什么价格,你只需要用前面的“安全网”来示意这个价钱太高,我接受不了,店家自然会打出折扣,这就是掀桌。
5、
演讲,一次权力形成的语言魔术。在五维话术体系中,演讲的形式最简单,也最能体现一个人是否会说话的一项,因为你要善于对众人说话呀,你的话不是讲给一个人听的,你要自信、要流畅、更要生动且清晰地表述出你的观点。
在做任何一场演讲时,你必须明确一件事情:外向人演讲,是先让别人喜欢自己讲的话,再让别人喜欢自己;内向人的演讲则是先让别人信任我们,然后才顺带着也喜欢我们讲的话。这二者在准备演讲稿时的方向是完全不同的。
最后的“辩论”其实跟“演讲”有一个共通点,它也是把权力交给听这场辩论的观众。所以辩论的双方是无权决定胜负的。
6、
你看,掌握每种话术的权力所向,你会清楚知道谁在决定着我们说话的好与坏,你与领导谈加薪,不就是谈判吗?谈判的本质是交换,老板要的是你未来的工作表现而不是过去的,而你一直强调自己过去工作多么敬业,做的多么出色没有用的呀,不如你就把未来规划阐述到他想要的,加薪不就谈成了嘛。
好了,以上就是我的分享,关于五维话术的每个分支,如果你感兴趣,建议拿来这本书读上一读,每个人的侧重点不同,也许你在读这本书时会与我的感悟不同,那么,一定要来找我探讨哦,我们深度谈谈“如何好好说话“。