文章来源:谢尔曼官网
全媒通经过谢尔曼公司同意后谨慎地做了修改
你有遇到过劝阻你投广告的广告公司吗?
这不是我们的玩笑,也不是对方的恶作剧,而是我们在进入中国之初遇到的一件值得回味的事。
谢尔曼陶瓷艺术(Sherman Ceramics)源自美国,由陶瓷起家,经过30余年的发展,业务已扩展至整个家居行业。此次我们决定进入中国,正是看中了中国家居市场未来无限的可能性。
在欧美发达国家,家居行业经过多年的市场竞争已经基本形成了稳定的格局,而中国依然处于混战阶段,一方面是国际巨头对中国这块美味蛋糕的哄抢,一方面是中国本土品牌的快速崛起,各方的抢夺使家居市场无比喧闹。
数不清的品牌,高度同质化的产品,大量类似的广告宣传,让消费者在决策时无从下手。
这时如果有一个强大的品牌,以排山倒海之势占据市场的制高点,也就意味着占据了消费者的心理制高点——谢尔曼陶瓷艺术就是怀抱着这一目标的公司。
谢尔曼陶瓷艺术觉察到,在中国消费者的心智中,欧派、索菲亚占据了“定制衣柜”的概念,科勒、唯宝占据了“高端水龙头”,东鹏、箭牌占据了“瓷砖”,方太、老板占据了“油烟机”……在一片红海中,“高端浴缸”这一概念尚处空缺,所以谢尔曼陶瓷艺术决定以“高端浴缸”作为尖刀,迅速而凶猛地投放一期广告,并配合营销活动,以此在中国立足。
然而,当我们怀揣百万、诚意十足地找到一家可以一站式投放中国数个城市的机场、高铁、杂志、CBD商业区以及电视广告的公司时,得到的回复却是劝我们暂时搁置这一广告计划。怎么回事?
这一家名为全媒通传媒(Qmitong Media)的广告公司,在接到我公司的要约邀请后,针对家居行业和卫浴细分市场做了细致的调查,并提出了与我们的前期规划完全不同的推广意见,用全媒通CEO骆河钧先生的原话就是“如果这样做广告,贵司的钱就打水漂了”。
骆先生表示,全媒通十分愿意与谢尔曼达成合作,但是在了解了谢尔曼的广告计划、调查了家居市场的现状之后,全媒通的媒介研究团队认为,以“高端浴缸”作为广告卖点和家居市场突破口并不是好的选择,如果执意这么做可能会造成大量营销和广告费的浪费。
谢尔曼陶瓷艺术大中华区总裁盖瑞·丹尼尔斯(Gary Daniels)表示,听取了骆先生的意见后我们意识到,由美国总部制定的计划确实存在一定的缺陷,我们没有充分了解中国人对浴缸的态度和一线城市住宅卫生间的面积。我们同意取消这次的广告计划,并将对整个营销策略做出调整。
丹尼尔斯先生对骆先生以及全媒通公司的正直十分欣赏,并不是每一家公司都有勇气拒绝百万级的订单。谢尔曼陶瓷艺术会在调整策略后重新启动广告计划,而全媒通公司会成为我们的第一选择。
“温暖的家(A warm home)”一直是谢尔曼陶瓷艺术的企业理念,跟随这这一理念我们不断地改进产品,希望从产品的品质、外观、触感、性能等细节上给消费者带来温暖的感觉,而通过这一次被全媒通公司拒绝的事情,我们从“服务”上看到了更多的可能性。
未来,我们会将服务提升到与产品相同的地位,不断改进服务细节,以此为我们的消费者创造一个真正温暖的家。