和一个兼职多家公司财务工作的朋友闲聊，说起其中有一家，发邮件的方式让她很奇怪。平时她会一个月去两次那家公司，凭证单据之类的直接和公司出纳对接，特别的事会与一个合伙人沟通。平常问什么事，那个合伙人会直接打电话或者发邮件，而需要她做基本工作外的事情，则让出纳找她。有一次，她因为家里有点事一天没看邮件，就接到了出纳的电话，上来就问那个什么发给我了吗？正纳闷间，出纳说合伙人要个什么帐，让你发给我，我给你发邮件了。朋友解释说会尽快发给她。过后看邮件才发现，前一天下午出纳先是发了邮件要求在什么时间前提供，抄送给合伙人。十几分钟后这个合伙人在出纳的邮件基础上又发了邮件要求提供资料，还抄送给出纳和CEO。
读者你发现这里面奇怪的路数了吗？这种重要的账目本来应该是合伙人直接问财务要，他偏让出纳要。他自己不发邮件却又迅速在出纳邮件基础上提要求。朋友说，如果这事着急可以给我打电话，如果不着急，十几分钟内连发两封邮件是什么意思？出纳告知我之后，如果我不合作，合伙人可以发邮件，以推动这件事的进展。
发邮件是每个职场人几乎每天都要做的事，那么里面暗藏的学问你了解吗？
一 不是所有的事情都需要发邮件。
我们为什么需要发邮件？因为不能面对面沟通，因为要通知一群人一件事，因为一句话说不清楚，因为需要相互传送文件。那么你发邮件给坐在你旁边的同事要个文件到底是几个意思？发完邮件就开始等回复。你是不是宫斗剧看多了，怕对方不合作事后推说不知道所以留个证据，或者等截至时间到了收不到回复就去上级那里告状。拜托，拿到这个文件完成任务是你的工作，你连这点小事都完不成，你的上级有多缺心眼才追究你同事的责任啊。
那些一句话就说清楚的事情走过去拍拍同事肩膀直接说好了。当然你也可以先发邮件然后再过去说，但是不要发了邮件就等着，毕竟耽误的是你自己的工作。
二 邮件内容要简洁，明了。
以简短的文字将发邮件的目的说清楚，是希望对方做什么，还是告知对方一件事。如果有新加进来的收件人或者特殊情况需要讲述前因后果的，要简单概括。我见过好几千字的邮件，堪比一篇短篇小说了。工作的邮件来来往往很多，谁有时间去看你的长篇大论啊。如果简短的几句话不能说清楚，就需要当面沟通而不是发邮件了。
三 不要乱用抄送。
只要不在收件人行列的，就表明这件事和对方没有直接关系，只需知悉就好了。更有些人根本都不需要知悉，就不要放在抄送行列里了。以前有个同事曾经工作直接汇报给CEO，但是后来空降一个直接主管，按理他的汇报邮件直接发给主管领导就行了。他倒好，发给主管，抄送给CEO。这个同事，你能不能搞搞清爽啊，CEO和你的工作没有关系好吗？
四 注意语气和称呼。
不管是和同事、领导说话时，我们都能客客气气的，保持一定的尊重，为什么到邮件里就不能了呢？语气生硬，冷冰冰的。公事公办不意味着不能把话说的婉转。文字不像说话，生硬的字眼有时候可以通过表情、叹词变得柔和，而邮件上生硬的字眼会呈现的更生硬。毕竟我们发邮件是为了解决问题的，而不是让对方不舒服的。
就像写信一样，虽然收件人是确定的，但是开头的称呼也不能少。发给"各位同事"、"各位领导"、"某某总"等，"你们好"、"您好"都带上。礼多人不怪嘛。
五 不要顶楼。
有些公司的老板自恋，喜欢个人崇拜，和部属邮件谈论工作时，某个回复提到什么事，拍马屁的同事就开始夸赞，还是全部回复，于是大家都跟风，然后之前讨论的正事要爬高高的楼梯才能找到。老板还挺享受。对此我只能说：老板您高兴就好。
还有人通知多人某个时间开会，要求能参加的回复。好多人回答是点击全部回复，于是又搭建了高楼。所以发通知的人最好选择用会议邀请的方式发送，接收人直接接受就好。邮件里注明不能参加会议的同事向谁做出说明就好了。会议通知的邮件收到的同事就不要全部回复了，毕竟你不用回复这封邮件其他的收件人。
还有其他的，像先写内容再写收件人，以免误操作内容不完整发送出去也是个好习惯。发送之前要检查内容和附件，尤其是发送给很多人的，内容不全再重新发送一遍实在是很丢人拉。不要问我是怎么知道，捂脸。
邮件收发也是一种职场礼仪，需要修炼和学习。
无戒21天日更第（9）天
