O2O(2:趋势)

1、互联网本质是渠道,互联网的发展就是这个渠道连接能力的不断提升。

2、互联网对世界的改造从易到难。

以C为主视角看这条线,首先是信息和人,这是最简单的,我们提供通道,承载用户对信息获取、与人沟通的需求,就好了,于是有了B和T。

其次是商品,这波从05年开始一直持续到14年JD和A的上市进入成熟阶段。连接商品的平台是渠道但已不止于此,买卖是复杂得多的一件事,价格、质量、物流以及信任,诸多条件都是用户购买时的考量。

下一步是服务,即O2O,服务比商品复杂,举个小例子,服务是受限于提供能力的,无论是餐饮商家还是上门服务的小时工,在同一时间内只能提供有限的服务,而偏偏用户获取服务的时间敏感度又普遍比商品要高。

服务非常多样,因此O2O也会从易到难,易和难在于线下部分,最先的是标准或轻决策、易保障的服务,比如打车-既标准又轻,餐饮-决策远比定个酒店容易,此外餐饮是由B提供的,又比C提供上门清洁的服务更容易接受。

以这个角度,应该能找到些未来10年有潜力但又没有爆发的领域。比如教育,个性化、重决策(客单价高是其次,要没达预期孩子丧失的时间机会更难承受),如果是基于C的教育O2O平台,保障的问题会使得更难。

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