在艾瑞网提供的PC Web指数亲子排行中与备孕相关并且侧重不孕不育的直接竞争产品只有播种网。
虽然在搜索引擎时代,任何页面都可以成为流量入口。但是作为一个提供专业服务的医疗行业网站,首页作为门面,不仅承担了要体现专业医疗服务的作用,还直接决定用户能不能准确接收网站的核心定位,能不能对网站产生兴趣,从而产生更多PV或者增加新用户。
对产品和行业都是初步了解的情况下,选择了对播种网与好孕帮的Web端首页展开从用户体验到产品思路的分析。
1 产品定位-目标人群:
好孕帮:不孕不育、难孕难育人群
播种网:备孕、怀孕,及不孕不育、难孕难育人群
评价:重合度很高,但好孕帮用户人群定位更细分,对于用户画像和用户想要通过产品得到的基本需求或者潜在需求也会更加清晰和准确。
2 市场定位:
好孕帮:帮助难孕难育的女性快速治愈疾病、生育后代
播种网:解决备孕、怀孕、育儿方面遇到的各种问题
评价:因为目标人群细分程度不同,所以好孕帮的用户应该会明显感觉和认识到这种差别,从而在用户心目中占有特殊的位置。
3 产品逻辑与布局对比
1)产品结构和框架:
两个网站所涵盖的内容重合度很相似,不同点在于
播种网:网页前半部分主要是备孕和孕期的内容,对于运营活动和APP的推广在网页的展现上很突出。整体营造的气氛就是一个很欢天喜地准备备孕或者已经怀孕成功的气氛。
网页后半部分重点是解决各种疑难问题,配合专家的咨询。在网页往下滑动的过程中,通过情感专题部分的过度,让页面从上半部分很欢快的节奏,过渡到一个很冷静的需要解决问题的气氛。
好孕帮:网页前半部分在内容上涵盖的很多,所有从备孕到怀孕或者不孕的信息都有,用户在分辨的时候比较困难。
网页后半部分重点是各种怀孕标签,问题和资讯。在网页往下滑动的过程中,结构布局三个部分非常清晰,但是对于带有明确目标的用户来说,找到类似的信息依然比较困难。同时在整个网站的首页并没有传达出来这里能帮助用户解决问题这样的感受。
2)产品设计:
a.功能设计
播种网:大概分为重点的备孕及怀孕相关APP工具;备孕及怀孕常见文章和论坛精华帖汇总;疑难问题解决,这几个大方向。辅助的功能是配合推广APP产品和社群运营的部分。
好孕帮:比较弱化的备孕及怀孕相关工具,对产品各个端口的功能转发没有很好介绍。咨询各种问题的入口非常明显,但是缺乏信任感,对咨询背后的各种医生或者医院资质都不了解。因为点击之后就是登录,过度比较生硬。
b.视觉设计
播种网:能够在视觉上感受到备孕和怀孕女性初期欢喜,也能够体现这个网站正在为所有准备怀孕和正在换孕,以及遇到问题的女性提供无线帮助的大家庭气氛。
好孕帮:设计规范上非常统一,结构也清晰,但是在通过产品向用户传达感受上比较平淡,无法传递给用户自身产品一直致力于积极的为用户提供帮助和服务。
4.总结-好孕帮在Web端的可参考意见:
1)在网站的整体规划上,要突出产品核心竞争力
a.增加对医疗专业水准的体现
经过网上资料查找得知好孕帮从创始人到团队的部分专业人员都具有极高的医疗资质,但是在针对产品所定位的人群时,他们在带着很明确目的来到网站首页时,页面却没有很好的表现出来。
可能需要体现的方面:好孕帮具备的医疗团队,具有代表性的医院,识别度高的某种技术解决方法,医生资质,普遍发生的成功案例,用户治疗反馈等。
b.强化核心业务能力的体现
业务核心在于能帮助定位人群在好孕帮的到专业且能够彻底解决问题的治疗方案和过程,这里面包含产品提供的辅助怀孕的各种软件小工具,还有更重要的部分是提供可实行的解决方案和治疗过程的服务。
可能需要体现的方面:相关服务的内容,服务水平和质量,用户普遍遇到的问题,以及普遍问题的解决方案,正在治疗或者已经质量成功的经典案例等。
2)在网站的页面设计和内容运营上,要建立与用户的信任关系
考虑到定位用户使用产品时的心态和用户的类型所造成的用户行为演变过程,可能如下:
带有目的了解->寻找所要的讯息->与网站建立初期信任->感知到能够获得成功治疗->最终转化为用户
a.页面设计:让用户能够明显识别产品核心
初步的了解是可以通过设计上直观感受到的,让用户第一时间知道网站确实是重点在解决不孕不育的问题
b.内容运营:让用户能够通过了解获得初期信任
网站初心:可以通过对创始人创建网站的故事
社群内容:都是有相同问题的用户,产生用户之间的互动,帮助用户找到自己想到的内容。
分析结束,如有差错,请指正。