作者|智美更登
《思维力 高效的系统思维》
各位书友,在这本书的第一部分,我们了解到,有效提高思维力就是要学会使用系统思维,而系统思维的核心就是“框架”。
今天让我们继续阅读本书的第二部分 系统分析与解决问题 P34~P142
作者用四个章节(第三至第六章),告诉我们如何在具体的事务中使用“框架”,系统地分析与解决问题。
作者在书中善于导入案例,让读者围绕案例先来试着思考和解决案例中的问题。然后再循循善诱,告诉我们如何使用“框架”来解决这些问题。
正是通过这种导入案例先试着解决问题的方式,让我们看到了自己与专业顾问思考问题方式的不同,从而看到差距,明白真正的高手会如何利用“框架”来思考和解决问题,进而学会运用这种系统思维的方式。
系统分析与解决问题的五步法:
1.界定问题 (发现问题)
2.构建框架(分析问题)
3.明晰关键(分析问题)
4.高效执行(解决问题)
5.检查调整(检查和调整问题)
01
解决问题之前要有效地界定问题,发现问题所在。
我们要先学会界定问题,问题源于现实与目标之间的差距。
界定问题就是要学会准确地描述问题(使问题清晰化、可量化);要明确问题的构成要素学会使用5W2H的框架来分析,有助于弥补考虑问题的疏漏;要学会运用5Why分析法的框架,来探究问题的本质;要明白问题所隐含的假设。
从而迈出第一步,界定问题。
记住:“一个界定良好的问题,已经将问题解决了一半!”
02
接着,让我们通过构建框架以及明晰关键来分析问题。
构建框架是系统分析与解决问题的关键点。
让我们先来谈谈几个构建框架所需要必备的基础思考工具:
1.逻辑思维导图
2.逻辑树
3.MECE检查法 (不重不漏)
接着让我们认识几种构建框架的方法:
1.自下而上提炼框架
2.自上而下选用框架
3.综合运用上面两种构建框架方法
当构建完框架之后,我们要明晰关键运用二八法则,找到框架中的关键点保留它们,淘汰那些不重要的。
03
现在问题已被界定清晰,也找到或建立了适当的框架。
接下来要做的就是高效执行和检查调整了。
高效执行的关键在于制定一个合理可行的计划,并掌握执行计划的有效工作方法,之后严格执行计划。
在计划执行的过程中,任务执行的好坏的关键不在于计划本身,而在于对执行效果的检查和调整。
请按照PDAC循环框架来对照执行:
计划——执行——检查——纠正
04
让我们来看看咨询顾问的快速问题分析与解决之道——假设思考。
假设思考是快速判断的关键,想要又快又准的解决所遇到的问题,就得使用假设思考,并尽量提高假设的准确性。
现实生活中往往没有足够的时间留给你做分析,你得学会快速思维快速拿出方案来。
这时候有几个问题需要你考虑到:
1.你手中的牌够多吗?
2.你发出的牌能够解决对手吗?
3.你的发牌速度能跟上吗?
你要学会快速假设:
1.假设——验证——正确
2.假设——验证——错误——继续假设——验证——正确
假设一个原型,在原型的基础上进行调整,要比从头到尾,一步一步整理需求快速得多。
那么如何进行假设思考?
你要学会运用假设思考五步法:
步骤一 界定问题
步骤二 建立假设
步骤三 明晰关键
步骤四 验证假设
步骤五 快速调整
“要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。假设思考就是那点微光,在无助和迷茫中为我们指明前行的方向。”