01

作为一个典型的金牛座，最喜欢干的事就是看着银行卡的数字一路向上，花钱的时候总会有肉痛的感觉。

无印良品的东西，我一向觉得有点小贵，因为同类型的东西他们家的价格比其他品牌高出一大截，与某宝差距就更大。

没用过他们家的东西前，我一直不明白为什么有那么多人都是他们家狂热粉，直到我买了一套睡衣。

睡衣是冬季基础款，一贯的基础格子图案。首先是材料确实很好，质地柔软就不说了，关键是一点异味都没有，连我素有洁癖的老妈都赞不绝口。

穿上之后才发现，这种睡衣设计的是立领款式，可以把脖子严严实实的包裹起来，冬天再也不会老觉得脖子冷了。原谅我，我之前的睡衣都是普通的衣领型或者圆领的，冬天总觉得透风，在家里还经常围着围巾。

睡觉的时候，又发现一个让我非常感慨的小细节。无印良品的睡衣，在肩部做了加厚处理。

我们睡觉的时候，被子总是容易滑下，脖子而容易着凉，继而会引起感冒、肩颈痛疼、颈椎病等多种问题。肩部加厚，就给不容易被被子盖到的肩颈多了一些温暖和保护。

还记得妈妈掖被角的动作吗？

长大了之后是不是喜欢用被子裹着头睡?

其实只是比普通睡衣多了一颗扣子、一层布而已，这些小的设计成功的收服了金牛座，让我喜欢上这个品牌。

一颗扣子、一层布，说起来是非常简单的一件事情，很小的一个细节，可是国内的商家为什么就没有想到，为什么就做不好？（也许有，但我和我的家人都没有接触到，充分说明针对目标客户的宣传不够）

02

我最讨厌的家务就是洗衣服与换被套。

每次换被套的时候都觉得极其麻烦，要先把被子塞进去，再找到四个角，再把每个角对齐，再抖开….想起来就觉得很烦。

用了无印良品的四件套后，这种烦恼有所减轻。

国产的被套，拉链往往都在中间部分，只有小小的一截。但无印良品的不同，他的拉链非常长。比如1.5*2.0的被套，2.0的那条边就全是拉链。

这样的好处是，你可以轻松的把被子平铺着放入进去，而不用把它揉成一团的塞进短短的拉链。

我不知道国产的被套为什么要这么设计，主观的猜想应该是当年拉链的价格比较高，勤劳的中国人民认为只用一截短拉链可以大大的节约成本。

在这那个年代无疑是正确的，但资料显示，1999年，我国就已经成为世界上最大的拉链生产国，拉链价格已经非常低。那为什么国内的厂家不改进呢？

也许是由于生产设备不兼容？也许是生产工序更复杂？也许，只是他们觉得被套就应该长成这个样子的，也许他们只觉得这个细节不重要。

03

每次带新人或者实习生的时候，我对他们最基本的要求就是三条：一是发送材料或报告类的邮件时，标题必须以“请查收：XXX”命名；二是接办公电话的第一句话必须说“您好”；第三，不论是电话还是网络上与对方沟通的时候必须称“您”，因为这些细节足以看出一个人的职业素养。

这一点，也是区分体制内与体制外，国企与外企的巨大鸿沟。那些说话礼貌，回邮件迅速的态度绝对不是在体制内养成的工作习惯。不过，如果你在体制内，注意这些细节也会为你的工作加分不少。

想起之前有个BOSS，对细节挑剔到令人发指的地步。写PPT的时候，必须用网格线，排版布局严格按网络线操作。每一页最左上角的位置必须保持一致，以保证翻动PPT的时候不会让人产生视觉延迟，这就是对细节的态度。

最近因为工作关系，与日本、台湾的联络人邮件往来较多。不管邮件内容是什么，不管邮件长短，在每封信的末尾，他们总是恭敬的写上祝福语，如“顺颂安祈”、“敬祈如意”，再落上“XXX敬启”，比我要求自己的“请查收”、“祝好”又多了一份温暖。这就是细节的力量。

04

体制内的细节虽然没表现在打电话、发邮件中，但在请客吃饭里表现得淋漓尽致。

有个在体制内混得如鱼得水的朋友，属于我们常说的“长袖善舞”的类型，曾给我讲过他请某领导吃饭的故事。

因为是第一次私人宴请，他想找个离领导家不远，环境清静，饭菜有特色，看起来又逼格比较高的地方。

但是他之前熟悉的吃饭场所都不满足这些条件，于是只有找另外的朋友推荐一家。

其他人推荐的是一家大隐于市的小院子，据说是一个小巷子里的独立院子，古朴的装修风格，菜品精致，价格也不算太高，但是小包间非常少，要提前预定。

如果是一般人办事，可能最多就想到提前预定包间就好。但我朋友前后去了两次。一次是专程去看环境、试菜品，按他的说法就是起码做到对菜单有个大概了解，对特色菜的口味心中有数。

在觉得那家小院子不错后，考虑到这家店的位置不熟，他又专程去了领导家所在的小区，很仔细的把从领导家到吃饭地方的路线开车走了一遍，以防去接领导吃饭时候走错了路。

这就是对细节的关注！那些看起来成功的人背后，总有无数类似的故事。

05

曾经有一句大家都耳熟能详的话叫做“细节决定成败”。在这个生产力充足、消费者为主导的时代，以“苹果”为代表的重视细节的公司所向披靡，不注重细节的企业只能一味的跟随，永远不可能有重大突破，不可能形成口碑。

不注重细节的个人，总是在不断降低上级对你的期望，当他们觉得可以放弃你时，已然没有退路。

其实不要把重视细节想得那么困难，其实也就是＂换位思考＂四个字而已。“换位”即企业要站在消费者的角度，个人要站在对方的角度来看待问题；“思考”虽然不用多解释，但往往是最难做到的，因为我们已习惯沿袭过往的经验，但经验的适用条件会随着环境而变化，如何在变化中寻找到最好的解决方法才是成功之道。