办卡不到半年,这健身房就关了两家店。疫情给各行业带来了巨大的冲击,疫情后大家都在期待着“报复性消费”,虽然也有“报复性消费”但都属于及时享乐型。同时伴随国内经济下行、消费缩紧,健身房如何转危为安?
1.调整经营模式,增加盈利点
传统健身房单店主要盈利方式:会员制的年费和增值服务中的私教费。以前健身房齐全的器械和多样化的健身课程可以满足不同人群的需求,是一大卖点。但随着健身运动的普及和追求专业化的倾向,市场不仅被其他品牌分割,还被小而专的工作室挤压。客户一流失,由于盈利方式单一,资金流必然会出现问题。根据不同健身房的基本情况,可以增加新的盈利点(以下抛砖引玉):
1)健身产品销售
除了卖蛋白粉、肌酸等补给和运动装备,增肌减脂类营养餐才是刚需。
2)资源整合
有条件的可以场地租赁,还可以利用会员社群进行异业合作,通过活动使会员获得额外的价值,也增加了黏性。
3)品牌效应
品牌效应可以带来赞助商和合作伙伴。此外,可借助直播和矩阵账号,进行品牌宣传和明星教练的孵化,以降低营销预算、提高销售转化。没有明星教练的加持,团操课直接变为收费只会被会员唾弃。
2.塑造品牌资产
提升品牌价值才是最省钱的宣传方式。品牌是企业的竞争壁垒,告诉消费者为什么选择我而不是其他。企业价值观不应该是高高挂起宣传口号,特别是一线员工与目标客户接触时,他即代表了企业的品牌形象,客户会根据其直接下评判,形成口碑。
3.营销推广
企业需要根据不同时期的发展制定相应的营销策略,互联网推广只是获客和分销渠道,而不是救命稻草。如果没有雄厚的资本依靠,能够保证自己存活到最后,一定要谨慎使用战略性亏损(以圈钱为目的的另论)。一些以“效果付费”的推广,虽然短时间曝光量和触达率很高,但红利期后你也只是在为别人做嫁衣,沦为被割的韭菜。一定不要陷入低价竞争中,那样会带来两个问题:
1)消费者因低价格吸引,后期难以转化,同时也影响品牌在消费者心中的价格定位认知。人们普遍会认为贵的就是好的,当然你的高价格也必须要有相应的价值支撑。
2)低价格突然引来的大量客流,又会导致门店容量拥挤、服务跟不上,最终导致体验感和满意度下降。做生意一定要与客户的目标和利益保持一致,不要抱着会员只办卡不健身的幻想。
推广一定要根据品牌定位,在量价之间寻找到平衡。其实,最省钱、最高效的宣传就是通过口碑营销,当你把产品和服务做成标杆时,推广都只是辅助。