雨果在《悲惨世界》里说:“不犯错误,那是天使的梦想。尽可能少犯错误,这是为人的准则;错误就像地心具有吸引力,尘世的一切都免不了犯错误。”
我今天就犯了一个错误,作为一名有四年工作经验的药店人,第一次卖错药。顾客走了两个小时后一个大妈来买同一个柜台的药,我才发现我把心绞痛的药当作止血药卖给了一位女士。我尽量控制自己的情绪不影响接下来的工作,空闲下来后认真阅读了两种药的说明书,有种要完蛋的感觉。
普萘洛尔片(也叫心得安),临床上用于治疗多种原因所致的心律失常。也可用于心绞痛、高血压、嗜铬细胞瘤(手术前准备)等。
下列情况应禁用:①支气管哮喘;②心源性休克;③心传导阻滞;④重度心力衰竭;⑤窦性心动过缓。
除对心脏的β受体(β1受体)有阻断作用外,对支气管及血管平滑肌的β受体(β2受体)亦有阻断作用,可引起支气管痉挛及鼻粘膜微细血管收缩,故忌用于哮喘及过敏性鼻炎病人。
我,居然把“心得安”卖给了一名支气管扩张、肺气肿出血的女士!
接下来是忧心忡忡不安自责一晚上没睡好,不知道那位女士怎么样了?
幸运的是下午时分这位女士拿着那瓶未开封的“心得安”找到我,并没有责怪,只是询问“普萘洛尔片”是她要找的“安络血”吗?她在网上查了一下名字好像不对。
我真诚的向那位女士道了歉,并承认了自己的错误。
女士微笑的说没关系,以后注意一点就好了。
看着她离去的背影,我大大的松了一口气。
这个错误让我整个职业生涯都会记住:慎行。务必认真核对清楚才能发药,否则后果不堪设想。
每个人都必须为自己的错误买单。真正的聪明人,不仅是在犯错之后懂得及时止损,更会在一开始就掐断犯错的可能性。
想起了前不久看到的一篇天安门国旗护卫队的文章,自1982年以来完成25000多次升降旗,0失误。无论下多大雨、多恶劣的天气,时间一到,36名国旗班士兵必须整齐组成队列,从天安门金水桥出发,每迈出一步都是75厘米的步幅,保证到达升旗台时刚好是100个正步走100个起步走。
国旗护卫队的同志硬是靠着无数遍的训练让肌肉产生记忆,把步幅控制毫厘不差,三十五个战士如一人,三十五年没有出过任何差错,现在仍然延续着自己的传奇。
的确,失误是每个人都会犯的,所以完美才值得人肃然起敬!