从技法上阐述九宫格教练流程
九宫格教练五维:理清目标,找到价值,找到更多的资源从而建立一种责任感。
学习方法用到教学矩阵的逻辑。教学分三部分:课程的开发,教学的引导,课堂的呈现。对于讲师而言,直接告知还是先激发再告知?这个很重要 。要多做激发和调动能量的工作。如果你侃侃而谈半小时,还没和学员建立起链接,其实讲的学员都没听到。我们期望学员掌握,就要在前面先“激发起学员兴趣”和“帮助其理解”。最终技能掌握会更容易,激发兴趣才可以听得进,听得进才可以用的起。
首先,怎么启动对话很重要。在什么样的场景中,遇到什么问题,你怎么办?(抛出问题是非常好激发学员兴趣的方法)我可以给你们什么样的技能,可以让你解决这个问题。那么这个方法还可以用在其他什么地方。
你想成为什么样的领导?(曹操,刘备,孙权,唐僧)
你选择哪位?为什么选他?选择不同的老板等于选择不同的职业命运。概念上:人不是用来管的。人的管理应该:动之以心,晓之以情。对于管理来说,到底什么时候严格,什么时候轻松?对于事情来说:要严格讲原则。对于人来说,要讲情义。
唐僧团队管理最好,为什么?因为目标在那里,很清晰。建立好关系,用好关系。根据每个人的特点建立关系。建立资源。给团队每个人分担责任。
第一格:使用PE-Smart的方法可以帮助被教练者找到目标。目标是不停在对话过程中进行调整,及时帮助被教练者找到最有价值的目标。
第二格:面对这个目标,现实的困难有哪些。举例:下属抱怨,爱人情绪,都是表象。我们要帮助被教练者看到真相。真相可能就是管理不善。
通过提问帮助整理清楚。在实现这个目标中,你会遇到什么样的问题。
当实现这个目标,你会有什么感受。先把被教练者的积极面调动出来,把被教练者能量调高,才可以有更好的启发和延展对话。
在对话中,要注重对话技巧,比如延展性提问,要使用:还有呢?而不要使用“还有吗?”
第八格:你需要哪些支持,还需要哪些帮助?
第九格:报告,这个一般由教练来完成。
一般什么样的场景使用九宫格:1 下属完不成指标 2 下属做的工作汇报很糟糕 3 下属回答客户问题很糟糕 4 下属和客户搞了半天都没有要销售